Vector Outsourcing Solutions Philippines एक बिज़नेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग प्रदाता है, जो स्वास्थ्य सेवा, लॉजिस्टिक्स और मार्केटिंग क्षेत्रों में संगठनों को सहयोग देता है। इसकी सेवाओं में मेडिकल बिलिंग और रेवेन्यू साइकिल मैनेजमेंट जैसे स्वास्थ्य सेवा-केंद्रित कार्यों के साथ-साथ दक्षता, ग्राहक सेवा और लागत नियंत्रण बेहतर बनाने के लिए परिचालन सहायता शामिल है। कंपनी आउटसोर्सिंग विशेषज्ञता को प्रौद्योगिकी और एनालिटिक्स के साथ जोड़कर ग्राहकों को रोज़मर्रा की प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और सतत व्यावसायिक विकास में सहायता करती है।
दूरस्थ चिकित्सा इनबाउंड विशेषज्ञ – फिलीपींस
दूरस्थ चिकित्सा सहायता की भूमिका में मरीजों, स्वास्थ्य सेवा ग्राहकों और प्रदाताओं की इनबाउंड कॉल संभालें। गोपनीय जानकारी की सुरक्षा करते हुए नीतिगत मार्गदर्शन दें, समस्याओं का समाधान करें, बातचीत दर्ज करें और जटिल मामलों को आगे बढ़ाएँ।
विवरण
- मरीजों, स्वास्थ्य सेवा ग्राहकों और सेवा प्रदाताओं की आने वाली कॉल संभालें।
- स्वास्थ्य सेवा नीतियों और प्रक्रियाओं पर सटीक मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करें।
- मरीजों की चिंताओं का समाधान करें, समस्याओं का निपटारा करें और संतोषजनक परिणामों के लिए फॉलो-अप करें।
- ग्राहक बातचीत और लेन-देन का विस्तृत दस्तावेजीकरण करें।
- HIPAA और अन्य लागू स्वास्थ्य सेवा नियमों का पालन करें।
- जटिल मामलों को कुशलतापूर्वक आगे बढ़ाने और हल करने के लिए अन्य विभागों के साथ काम करें।
आवश्यकताएँ
- पसंदीदा: ग्राहक सेवा, कॉल सेंटर संचालन या स्वास्थ्य सेवा से संबंधित भूमिका में 1–2 वर्ष का अनुभव।
- मेडिकल बिलिंग, बीमा दावों और स्वास्थ्य सेवा संबंधी शब्दावली का बुनियादी ज्ञान।
- लिखित, मौखिक और पारस्परिक संचार कौशल मजबूत हों।
- इनबाउंड कॉल को पेशेवर और कुशलतापूर्वक संभालने की क्षमता।
- विवरण पर उत्कृष्ट ध्यान, सटीकता और समय प्रबंधन क्षमता।
- लिखित और मौखिक, दोनों रूपों में अंग्रेज़ी संचार कौशल में प्रवाह।
- डेटा एंट्री में दक्षता।
- कम से कम 40 WPM की टाइपिंग गति।
- गोपनीय जानकारी को संभालने और सुरक्षित रखने की क्षमता।
- कम से कम छह महीने के लिए कंसल्टेंसी अनुबंध के तहत काम करने की इच्छा।
- विश्वसनीय इंटरनेट और बैकअप कनेक्शन के साथ घर से काम करने की क्षमता।
लाभ
- मातृत्व और पितृत्व अवकाश।
- SSS, Pag-IBIG और PhilHealth में सरकारी योगदान।
- 13वें महीने का वेतन।
- सवेतन छुट्टियाँ।
- शोक अवकाश।
- सवेतन वार्षिक अवकाश।
- सवेतन बीमारी अवकाश।
- घर से काम करने की व्यवस्था।
- कंपनी द्वारा प्रदान किए गए उपकरण या कंप्यूटर।
- रात्रि पाली का अतिरिक्त वेतन।
- PHP 1,000 का डी मिनिमिस लाभ।
- नियमित नियुक्ति के बाद PHP 1,000 मासिक बोनस।
- नियमित नियुक्ति के बाद HMO कवरेज।