Vector Outsourcing Solutions Philippines este un furnizor de servicii de externalizare a proceselor de afaceri, care sprijină organizații din domeniul sănătății, logisticii și marketingului. Serviciile sale includ activități specializate în domeniul sănătății, precum facturarea medicală și gestionarea ciclului veniturilor, precum și suport operațional conceput pentru îmbunătățirea eficienței, a serviciilor pentru clienți și a controlului costurilor. Compania combină expertiza în externalizare cu tehnologia și analiza datelor pentru a ajuta clienții să simplifice procesele de zi cu zi și să susțină dezvoltarea durabilă a afacerii.
Specialist în apeluri medicale primite, la distanță – Filipine
Gestionarea apelurilor primite de la pacienți, clienți din domeniul sănătății și furnizori, într-un rol de asistență medicală la distanță. Oferirea de îndrumări privind politicile, soluționarea problemelor, documentarea interacțiunilor și escaladarea cazurilor complexe, protejând informațiile confidențiale.
Filipine26.000 ₱ – 30.000 ₱ / lună
RemoteContractJuniorNu este necesară o diplomăLimbă Obligatorie: englezăGeneralDescriere
- Gestionarea apelurilor primite de la pacienți, clienți din domeniul sănătății și furnizori de servicii.
- Oferirea de îndrumări și asistență precise privind politicile și procedurile din domeniul sănătății.
- Soluționarea preocupărilor pacienților, abordarea problemelor și urmărirea acestora pentru a sprijini obținerea unor rezultate satisfăcătoare.
- Documentarea detaliată a interacțiunilor și tranzacțiilor cu clienții.
- Respectarea HIPAA și a altor reglementări aplicabile din domeniul sănătății.
- Colaborarea cu alte departamente pentru escaladarea și soluționarea eficientă a situațiilor complexe.
Cerințe
- Experiența de 1–2 ani în servicii pentru clienți, operațiuni de call center sau într-un rol din domeniul sănătății constituie un avantaj.
- Cunoștințe de bază despre facturarea medicală, dosarele de despăgubire și terminologia din domeniul sănătății.
- Abilități excelente de comunicare scrisă, verbală și interpersonală.
- Capacitatea de a gestiona apelurile primite în mod profesionist și eficient.
- Atenție excelentă la detalii, acuratețe și abilități de gestionare a timpului.
- Fluență în limba engleză, atât în scris, cât și verbal.
- Competențe de introducere a datelor.
- Viteză de tastare de cel puțin 40 de cuvinte pe minut.
- Capacitatea de a gestiona și proteja informațiile confidențiale.
- Disponibilitatea de a lucra în baza unui contract de consultanță pentru minimum șase luni.
- Capacitatea de a lucra de acasă cu o conexiune fiabilă la internet și o conexiune de rezervă.
Beneficii
- Concediu de maternitate și de paternitate.
- Contribuții guvernamentale la SSS, Pag-IBIG și PhilHealth.
- Al 13-lea salariu.
- Sărbători legale plătite.
- Concediu de deces.
- Concediu de odihnă plătit.
- Concediu medical plătit.
- Posibilitate de lucru de acasă.
- Echipament sau computer furnizat de companie.
- Spor pentru munca în ture de noapte.
- Beneficiu de minimis de 1.000 PHP.
- Bonus lunar de 1.000 PHP după regularizare.
- Acoperire HMO după regularizare.