Vector Outsourcing Solutions Philippines je poskytovatel outsourcingu podnikových procesů, který podporuje organizace v oblasti zdravotnictví, logistiky a marketingu. Jeho služby zahrnují řešení zaměřená na zdravotnictví, například zdravotní fakturaci a řízení cyklu příjmů, spolu s provozní podporou navrženou ke zvýšení efektivity, zlepšení zákaznických služeb a kontrole nákladů. Společnost propojuje odborné znalosti v oblasti outsourcingu s technologiemi a analytikou, aby klientům pomohla zefektivnit každodenní procesy a podpořit udržitelný růst podnikání.
Vzdálený specialista příchozí zdravotnické podpory — Filipíny
Vyřizování příchozích hovorů od pacientů, klientů ve zdravotnictví a poskytovatelů zdravotních služeb v rámci vzdálené zdravotnické podpory. Poskytování informací o pravidlech, řešení problémů, dokumentování komunikace a předávání složitých případů při ochraně důvěrných informací.
Filipíny26 000 ₱ – 30 000 ₱ / měsíc
Na dálkuSmlouvaJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaObecnéPopis
- Vyřizování příchozích hovorů od pacientů, klientů ve zdravotnictví a poskytovatelů zdravotních služeb.
- Poskytování přesných informací a podpory týkajících se zdravotnických pravidel a postupů.
- Řešení problémů pacientů, reagování na podněty a následná komunikace s cílem dosáhnout uspokojivých výsledků.
- Důkladné dokumentování komunikace se zákazníky a transakcí.
- Dodržování požadavků HIPAA a dalších platných zdravotnických předpisů.
- Spolupráce s dalšími odděleními při efektivním předávání a řešení složitých případů.
Požadavky
- Výhodou je 1–2 roky praxe v zákaznickém servisu, provozu call centra nebo ve zdravotnictví.
- Základní znalost zdravotnické fakturace, pojistných nároků a zdravotnické terminologie.
- Silné písemné, ústní a interpersonální komunikační dovednosti.
- Schopnost profesionálně a efektivně vyřizovat příchozí hovory.
- Vynikající smysl pro detail, přesnost a schopnost řídit čas.
- Plynulá znalost angličtiny v písemné i ústní podobě.
- Znalost zadávání dat.
- Rychlost psaní alespoň 40 slov za minutu.
- Schopnost nakládat s důvěrnými informacemi a chránit je.
- Ochota pracovat na základě konzultační smlouvy po dobu nejméně šesti měsíců.
- Možnost pracovat z domova se spolehlivým internetovým připojením a záložním připojením.
Benefity
- Mateřská a otcovská dovolená.
- Příspěvky zaměstnavatele do systémů SSS, Pag-IBIG a PhilHealth.
- 13. plat.
- Placené svátky.
- Volno při úmrtí blízké osoby.
- Placená dovolená.
- Placená nemocenská dovolená.
- Možnost práce z domova.
- Vybavení nebo počítač poskytnutý společností.
- Příplatek za noční směny.
- Příspěvek de minimis ve výši 1 000 PHP.
- Měsíční bonus ve výši 1 000 PHP po získání stálého pracovního poměru.
- Po získání stálého pracovního poměru zdravotní pojištění HMO.