Старший UX-дизайнер
eClerx
Створюйте доступні адаптивні вебінтерфейси для клієнтських сценаріїв у Мумбаї. Розробляйте прототипи й користувацькі потоки у Figma разом із командами продукту та розробки.
Відкрити
Gainwell Technologies розробляє цифрові та хмарні рішення для екосистеми соціальних послуг і громадського здоров’я. Компанія співпрацює з клієнтами в усіх 50 штатах США у сфері медичних ініціатив, зокрема модернізації Medicaid Enterprise, аналітики даних, послуг для постачальників медичної допомоги та фармацевтичних рішень. Її діяльність поєднує технології з наданням послуг громадського здоров’я, адмініструванням медичної допомоги та ініціативами, спрямованими на покращення показників здоров’я і добробуту громад.
Віддалений бізнес-аналітик, координатор сервісів — Gainwell Technologies
Gainwell Technologies шукає віддаленого бізнес-аналітика для координації медичних ІТ-сервісів, вимог клієнтів, сервісних запитів та операційних проєктів. У роботі використовуються ServiceNow, Azure DevOps і процеси ALM, а також ведення документації та комунікація із зацікавленими сторонами.
Опис
- Бути основною контактною ланкою між клієнтами, представниками бізнесу та внутрішніми операційними командами
- Збирати, оцінювати й документувати вимоги клієнтів і бізнесу
- Перетворювати потреби клієнтів на функціональні вимоги та конкретні робочі завдання
- Поєднувати представників бізнесу з технічними командами для забезпечення чіткої комунікації
- Брати участь у перевірці вимог, обговоренні рішень і плануванні вдосконалення сервісів
- Виявляти можливості для покращення процесів і пропонувати практичні рішення
- Бути ключовою контактною особою щодо сервісних запитів і пов’язаних звернень
- Координувати надання сервісів і роботи з підтримки між внутрішніми командами
- Відстежувати виконання сервісних запитів до своєчасного завершення
- Регулярно інформувати клієнтів і зацікавлені сторони про статус робіт
- Передавати інформацію про проблеми, ризики та питання надання сервісів відповідними каналами
- Підтримувати проєкти, що охоплюють нові сервіси, удосконалення та операційні покращення
- Координувати готовність сервісів і допомагати у виконанні заходів із впровадження
- Брати участь у плануванні проєктів, тестуванні, оцінюванні операційного впливу та передачі рішень у підтримку
- Створювати, супроводжувати, контролювати й закривати сервісні запити, інциденти та робочі елементи
- Керувати інцидентами, запитами, змінами та виконанням заявок у ServiceNow
- Відстежувати користувацькі історії, дефекти, завдання та робочі елементи проєктів в Azure DevOps
- Підтримувати процеси ALM, зокрема відстеження вимог, координацію тестування, керування дефектами та супровід релізів
- Створювати й підтримувати сервісні процедури, операційну документацію, статті бази знань і довідкові матеріали
- Допомагати в підготовці навчання та документації процесів для внутрішніх зацікавлених сторін
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі бізнесу, інформаційних технологій, управління охороною здоров’я або спорідненій дисципліні чи еквівалентний професійний досвід
- Досвід у бізнес-аналізі, координації сервісів, операційній підтримці або роботі з клієнтами
- Користувацький досвід роботи із ServiceNow для інцидентів, запитів і сервісних процесів
- Користувацький досвід роботи з Azure DevOps для робочих елементів, користувацьких історій, дефектів і проєктних завдань
- Робоче знання процесів та інструментів управління життєвим циклом застосунків
- Сильні аналітичні, організаційні навички та навички розв’язання проблем
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Здатність балансувати між конкуруючими пріоритетами в динамічному середовищі
- Уважність до деталей і клієнтоорієнтований підхід
- Розуміння принципів управління ІТ-сервісами ITIL
- Досвід підтримки команд розробки програмного забезпечення або надання сервісів
- Досвід співпраці між бізнесовими й технічними функціями
- Досвід підтримки впровадження проєктів та операційної готовності
- Практичний користувацький досвід роботи із ServiceNow
- Практичний користувацький досвід роботи з Azure DevOps
- Користувацький досвід роботи з інструментами ALM
- Володіння застосунками Microsoft 365, зокрема Teams, Outlook, Word, Excel і PowerPoint
- Для етапів відбору, співбесід і першого тижня вступної орієнтації потрібна відеокамера
- Для етапів відбору, співбесід і зустрічей потрібні надійне інтернет-з’єднання та тихе місце
- Під час співбесід не можна використовувати інструменти ШІ, віртуальні фони, фільтри та візуальні покращення
Переваги
- Гнучкі умови роботи
- Можливості навчання та кар’єрного розвитку
- Повністю віддалена робота доступна лише з місць у континентальній частині США
- Гнучка політика відпусток
- План 401(k) із внесками роботодавця
- Комплексне медичне страхування
- Допомога в оплаті освіти
- Академії лідерського та технічного розвитку
- Відеокамера використовується під час співбесід і першого тижня вступної орієнтації
- Надійний інтернет і тихе місце для етапів відбору, співбесід і зустрічей
Схожі вакансії
Супервайзер операційної діяльності центру плазми — Grifols, Оуенсборо, Кентуккі
Grifols
Сполучені Штати
КентуккіНа місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОпераціїКерування обслуговуванням донорів, збором плазми та виробничими процесами в центрі Grifols в Оуенсборо. Контроль роботи персоналу, документації, обладнання, дотримання нормативних вимог і якості обслуговування донорів.
Відкрити
Старший дизайнер квестів
CD PROJEKT SA
Польща21 300 zł – 36 600 zł / місяць
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаДизайнерСтворюйте сюжетні квести для RPG «Відьмак 4» від CD PROJEKT RED, формуючи історії, персонажів, діалоги та ігровий процес в Unreal Engine 5.
Відкрити
Менеджер з операційної діяльності DTC-бренду електронної комерції
RZ HR StudioСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОпераціїКеруйте операційною діяльністю бренду фізичних товарів, що зростає та працює за моделлю DTC: від ланцюга постачання й виконання замовлень до команди та процесів. Створюйте стандартні процедури, системи звітності й механізми відповідальності для всього бізнесу.
Відкрити
Заступник директора з операційної діяльності, Босьєр-Сіті, Луїзіана (на місці)
CenterWell Senior Primary CareСполучені Штати
Луїзіана104 000 $ – 143 000 $ / рік
На місціПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОпераціїКеруйте підбором персоналу, політиками та операційною ефективністю клінік CenterWell Senior Primary Care. Координуйте роботу керівників і підтримуйте орієнтоване на пацієнтів обслуговування, подорожуючи Луїзіаною та Міссісіпі.
Відкрити
Менеджер з операційної діяльності, перша зміна
GXO Logistics, Inc.Сполучені ШтатиНа місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОпераціїКерування складськими операціями ланцюга постачання, персоналом, зобов’язаннями перед клієнтами, питаннями безпеки й якості та обслуговуванням обладнання. Удосконалення логістичних процесів у GXO Logistics; очна робота повний день у США.
Відкрити
Консультант із проєктування послуг із фокусом на партнерах
Blue Ventures25 000 £ / рік
ВіддаленоКонтрактСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаДизайнерBlue Ventures шукає консультанта, який дослідить досвід партнерів і оцінить, наскільки організаційна модель підтримки відповідає їхнім потребам. Робота передбачає розроблення та застосування спільної методики проєктування послуг із основним фокусом на партнерах Фонду підтримки місцевих громад.
Відкрити
UX-дизайнер, оборонні технології
Rowden51 – 200 Працівники
Кібербезпека
Велика Британія50 000 £ – 60 000 £ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПродуктовий дизайнерСтворюйте дослідницьки обґрунтований користувацький досвід для складних продуктів у сфері оборонних технологій компанії Rowden. Ведіть UX від дослідження до впровадження, приділяючи особливу увагу доступності та критично важливим операційним системам.
Відкрити
Графічний дизайнер, маркетинг в Америці
Lovehoney Group
Канада54 000 $ – 60 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаОбов’язкова Мова: французькаГрафічний дизайнерСтворюйте друковані й цифрові маркетингові матеріали для брендів Lovehoney Group у сфері сексуального добробуту. Адаптуйте кампанії для країн Америки та вдосконалюйте робочі процеси дизайну за допомогою ШІ.
Відкрити
Менеджер з операційної діяльності, друга зміна
GXO Logistics, Inc.Сполучені ШтатиНа місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОпераціїКеруйте складськими операціями ланцюга постачання GXO Logistics, відповідаючи за персонал, якість, безпеку, обладнання та технічне обслуговування. Координуйте роботу з клієнтами, постачальниками й командою, щоб виконувати зобов’язання щодо обслуговування.
Відкрити