LogoFresh Jobs Ahead
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaUbezpieczenie zdrowotne
Gainwell Technologies tworzy cyfrowe i chmurowe rozwiązania dla ekosystemu usług społecznych i zdrowia publicznego. Firma współpracuje z klientami we wszystkich 50 stanach USA przy inicjatywach związanych z opieką zdrowotną, w tym modernizacją Medicaid Enterprise, analizą danych, usługami dla świadczeniodawców oraz rozwiązaniami farmaceutycznymi. Jej działalność łączy technologię ze świadczeniem usług zdrowia publicznego, administracją opieką zdrowotną oraz działaniami na rzecz poprawy stanu zdrowia i dobrostanu społeczności.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Zdalny analityk biznesowy, koordynator usług — Gainwell Technologies

Gainwell Technologies poszukuje zdalnego analityka biznesowego do koordynowania usług technologicznych w ochronie zdrowia, wymagań klientów, zgłoszeń serwisowych i projektów operacyjnych. Rola obejmuje pracę z ServiceNow, Azure DevOps i procesami ALM, a także dokumentację oraz komunikację z interesariuszami.

USStany ZjednoczoneMSMissisipi
51 900 $ – 74 200 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiAnalityk biznesowy
AzureServiceNow

Opis

  • Pełnić funkcję głównego łącznika między klientami, interesariuszami biznesowymi a wewnętrznymi zespołami operacyjnymi
  • Zbierać, oceniać i dokumentować wymagania klientów oraz biznesu
  • Przekształcać potrzeby klientów w wymagania funkcjonalne i konkretne zadania
  • Łączyć interesariuszy biznesowych z zespołami technicznymi, wspierając jasną komunikację
  • Uczestniczyć w przeglądach wymagań, dyskusjach nad rozwiązaniami i planowaniu usprawnień usług
  • Rozpoznawać możliwości usprawnienia procesów i proponować praktyczne rozwiązania
  • Pełnić funkcję kluczowego kontaktu w sprawie zgłoszeń serwisowych i powiązanych zapytań
  • Koordynować udostępnianie usług oraz prace wsparcia między zespołami wewnętrznymi
  • Śledzić zgłoszenia serwisowe aż do ich terminowego zakończenia
  • Regularnie informować klientów i interesariuszy o statusie prac
  • Przekazywać informacje o problemach, ryzykach i kwestiach związanych z dostarczaniem usług odpowiednimi kanałami
  • Wspierać projekty dotyczące nowych usług, usprawnień i ulepszeń operacyjnych
  • Koordynować gotowość usług i pomagać w działaniach wdrożeniowych
  • Uczestniczyć w planowaniu projektów, testach, ocenie wpływu operacyjnego i przekazywaniu rozwiązań do wsparcia
  • Tworzyć, utrzymywać, monitorować i zamykać zgłoszenia serwisowe, incydenty oraz zadania
  • Zarządzać incydentami, zgłoszeniami, zmianami i realizacją zadań w ServiceNow
  • Śledzić historyjki użytkownika, defekty, zadania i elementy prac projektowych w Azure DevOps
  • Wspierać działania ALM, w tym śledzenie wymagań, koordynację testów, zarządzanie defektami i wsparcie wydań
  • Tworzyć i utrzymywać procedury usługowe, dokumentację operacyjną, artykuły bazy wiedzy i materiały referencyjne
  • Pomagać w przygotowywaniu szkoleń i dokumentacji procesów dla wewnętrznych interesariuszy

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe co najmniej licencjackie w dziedzinie biznesu, technologii informacyjnych, administracji ochrony zdrowia lub pokrewnej albo równoważne doświadczenie zawodowe
  • Doświadczenie w analizie biznesowej, koordynacji usług, wsparciu operacyjnym lub pracy z klientem
  • Doświadczenie użytkownika w pracy z ServiceNow przy obsłudze incydentów, zgłoszeń i procesów usługowych
  • Doświadczenie użytkownika w pracy z Azure DevOps przy elementach pracy, historyjkach użytkownika, defektach i zadaniach projektowych
  • Praktyczna znajomość procesów i narzędzi zarządzania cyklem życia aplikacji
  • Silne umiejętności analityczne, organizacyjne i rozwiązywania problemów
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
  • Umiejętność równoważenia konkurujących priorytetów w dynamicznym środowisku
  • Dbałość o szczegóły i podejście zorientowane na klienta
  • Znajomość zasad zarządzania usługami ITIL
  • Doświadczenie we wspieraniu zespołów tworzących oprogramowanie lub świadczących usługi
  • Doświadczenie we współpracy między funkcjami biznesowymi i technicznymi
  • Doświadczenie we wspieraniu wdrażania projektów i gotowości operacyjnej
  • Praktyczne doświadczenie użytkownika w pracy z ServiceNow
  • Praktyczne doświadczenie użytkownika w pracy z Azure DevOps
  • Doświadczenie użytkownika w pracy z narzędziami ALM
  • Biegłość w obsłudze aplikacji Microsoft 365, w tym Teams, Outlook, Word, Excel i PowerPoint
  • Kamera wideo jest wymagana podczas etapów selekcji, rozmów kwalifikacyjnych i pierwszego tygodnia wdrożenia
  • Podczas etapów selekcji, rozmów kwalifikacyjnych i spotkań wymagane są niezawodne połączenie z internetem oraz ciche miejsce
  • Podczas rozmów kwalifikacyjnych nie wolno używać narzędzi AI, wirtualnych teł, filtrów ani ulepszeń wizualnych

Benefity

  • Elastyczne warunki pracy
  • Możliwości nauki i rozwoju kariery
  • Praca w pełni zdalna jest dostępna wyłącznie z lokalizacji w kontynentalnej części Stanów Zjednoczonych
  • Elastyczna polityka urlopowa
  • Plan 401(k) z dopłatami pracodawcy
  • Kompleksowa opieka zdrowotna
  • Wsparcie edukacyjne
  • Akademie rozwoju przywództwa i kompetencji technicznych
  • Kamera wideo używana podczas rozmów kwalifikacyjnych i pierwszego tygodnia wdrożenia
  • Niezawodny internet i ciche miejsce podczas etapów selekcji, rozmów kwalifikacyjnych i spotkań

Powiązane oferty pracy

Marsh McLennan

Starszy konsultant aktuarialny ds. publicznej opieki zdrowotnej

Marsh McLennan
Sponsor wizy H1BFinanseMarketingPrawo
USStany ZjednoczoneAZArizonaCAKaliforniaCOKoloradoFLFlorydaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaOROregonPAPensylwaniaWAWaszyngton
93 500 $ – 187 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiAktuariusz

Doradzaj stanowym agencjom Medicaid w zakresie analiz aktuarialnych, modeli cenowych i projektowania planów zdrowotnych. Prowadź współpracę z klientami i wspieraj rozwój młodszych współpracowników.

Otwórz
LifeStance Health

Licencjonowany doradca ds. zdrowia psychicznego (LMHC) — Rhode Island

LifeStance Health
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneRIRhode Island
72 000 $ – 115 200 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiDoradca

Zapewniaj ambulatoryjną opiekę psychologiczną dzieciom, nastolatkom i dorosłym w klinikach LifeStance Health oraz zdalnie. Oferuj indywidualną opiekę jako członek współpracującego zespołu klinicznego.

Otwórz
HETI

Starszy konsultant ds. zarządzania ryzykiem — HETI

HETI
51 – 200 Pracownicy
BudownictwoDoradztwoOpieka zdrowotna
USStany Zjednoczone
50 $ / godzina
HybrydowoCzęść etatuSeniorLeadWymagany Język: angielskiUbezpieczenia

HETI poszukuje doświadczonego konsultanta ds. zarządzania ryzykiem do oceny ryzyk ubezpieczeniowych oraz świadczenia usług w zakresie ochrony środowiska, zdrowia i bezpieczeństwa. Praca w niepełnym wymiarze godzin w modelu hybrydowym, głównie zdalna, z okazjonalnymi wizytami w lokalnych zakładach.

Otwórz
HETI

Starszy konsultant ds. zarządzania ryzykiem, praca w niepełnym wymiarze, hybrydowo w Teksasie

HETI
51 – 200 Pracownicy
BudownictwoDoradztwoOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneTXTeksas
50 $ / godzina
HybrydowoCzęść etatuSeniorLeadWymagany Język: angielskiUbezpieczenia

HETI poszukuje konsultanta w niepełnym wymiarze do oceny ryzyka ubezpieczeniowego i pracy w obszarze higieny przemysłowej. Praca odbywa się głównie zdalnie, z okazjonalnymi wizytami w lokalnych obiektach w Teksasie.

Otwórz