Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies برای زیست‌بوم خدمات انسانی و سلامت عمومی، راهکارهای دیجیتال و مجهز به فضای ابری توسعه می‌دهد. این شرکت با مشتریان در هر ۵۰ ایالت آمریکا روی طرح‌های حوزه سلامت، از جمله نوسازی Medicaid Enterprise، تحلیل داده، خدمات ارائه‌دهندگان و راهکارهای داروخانه‌ای همکاری می‌کند. فعالیت‌های آن فناوری را به ارائه خدمات سلامت عمومی، مدیریت مراقبت‌های بهداشتی و تلاش‌ها برای بهبود پیامدهای سلامت و رفاه جامعه پیوند می‌دهد.

تحلیلگر کسب‌وکار دورکار، هماهنگ‌کننده خدمات - گین‌وِل تکنولوژیز

گین‌وِل تکنولوژیز برای هماهنگی خدمات فناوری سلامت، نیازمندی‌های مشتری، درخواست‌های خدماتی و پروژه‌های عملیاتی به دنبال یک تحلیلگر کسب‌وکار دورکار است. این نقش با استفاده از ServiceNow، Azure DevOps و گردش‌کارهای ALM، از مستندسازی و ارتباط با ذی‌نفعان پشتیبانی می‌کند.

توضیحات

  • به‌عنوان رابط اصلی میان مشتریان، ذی‌نفعان کسب‌وکار و تیم‌های عملیات داخلی فعالیت کنید
  • نیازمندی‌های مشتری و کسب‌وکار را جمع‌آوری، ارزیابی و مستندسازی کنید
  • نیازهای مشتری را به نیازمندی‌های کارکردی و موارد کاری قابل اجرا تبدیل کنید
  • برای پشتیبانی از ارتباط شفاف، ذی‌نفعان کسب‌وکار را به تیم‌های فنی متصل کنید
  • در بررسی نیازمندی‌ها، گفت‌وگوهای راهکار و برنامه‌ریزی بهبود خدمات مشارکت کنید
  • فرصت‌های بهبود فرایند را شناسایی و راهکارهای عملی پیشنهاد کنید
  • به‌عنوان رابط اصلی برای درخواست‌های خدماتی و پرسش‌های مرتبط فعالیت کنید
  • تأمین خدمات و کارهای پشتیبانی را میان تیم‌های داخلی هماهنگ کنید
  • درخواست‌های خدماتی را تا تکمیل به‌موقع پیگیری کنید
  • مشتریان و ذی‌نفعان را با به‌روزرسانی‌های منظم وضعیت در جریان نگه دارید
  • مسائل، ریسک‌ها و نگرانی‌های مربوط به ارائه خدمات را از مسیرهای مناسب مطرح کنید
  • از پروژه‌های مربوط به خدمات جدید، بهبودها و ارتقای عملیات پشتیبانی کنید
  • آمادگی خدمات را هماهنگ و در فعالیت‌های پیاده‌سازی کمک کنید
  • در برنامه‌ریزی پروژه، آزمون، بررسی اثرات عملیاتی و انتقال به پشتیبانی مشارکت کنید
  • درخواست‌های خدماتی، رخدادها و موارد کاری را ایجاد، نگهداری، پایش و مختومه کنید
  • رخدادها، درخواست‌ها، تغییرات و فعالیت‌های انجام سفارش را در ServiceNow مدیریت کنید
  • داستان‌های کاربر، نقص‌ها، وظایف و موارد کاری پروژه را در Azure DevOps پیگیری کنید
  • از فعالیت‌های ALM شامل پیگیری نیازمندی‌ها، هماهنگی آزمون، مدیریت نقص‌ها و پشتیبانی انتشار حمایت کنید
  • رویه‌های خدماتی، مستندات عملیاتی، مقالات دانش و منابع مرجع را ایجاد و نگهداری کنید
  • در آموزش و مستندسازی فرایندها برای ذی‌نفعان داخلی کمک کنید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در کسب‌وکار، فناوری اطلاعات، مدیریت سلامت یا رشته مرتبط، یا تجربه حرفه‌ای معادل
  • سابقه در تحلیل کسب‌وکار، هماهنگی خدمات، پشتیبانی عملیات یا کار مستقیم با مشتری
  • تجربه کاربری در استفاده از ServiceNow برای رخدادها، درخواست‌ها و گردش‌کارهای خدماتی
  • تجربه کاربری در استفاده از Azure DevOps برای موارد کاری، داستان‌های کاربر، نقص‌ها و وظایف پروژه
  • دانش عملی فرایندها و ابزارهای مدیریت چرخه عمر برنامه
  • توانمندی‌های قوی تحلیلی، حل مسئله و سازمان‌دهی
  • مهارت‌های عالی ارتباطی کتبی و شفاهی
  • توانایی متعادل‌سازی اولویت‌های رقیب در محیطی پویا
  • دقت زیاد به جزئیات با رویکردی مشتری‌محور
  • آشنایی با اصول مدیریت خدمات ITIL
  • تجربه پشتیبانی از تیم‌های توسعه نرم‌افزار یا ارائه خدمات
  • تجربه همکاری میان بخش‌های کسب‌وکار و فنی
  • تجربه پشتیبانی از پیاده‌سازی پروژه و آمادگی عملیاتی
  • تجربه عملی کاربری با ServiceNow
  • تجربه عملی کاربری با Azure DevOps
  • تجربه کاربری در استفاده از ابزارهای ALM
  • تسلط بر برنامه‌های Microsoft 365 شامل Teams، Outlook، Word، Excel و PowerPoint
  • برای غربالگری، مصاحبه‌ها و هفته نخست معارفه، دوربین ویدئویی الزامی است
  • برای غربالگری، مصاحبه‌ها و جلسات، اتصال اینترنت قابل اعتماد و محیطی آرام الزامی است
  • استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی، پس‌زمینه‌های مجازی، فیلترها و بهبودهای بصری در مصاحبه‌ها مجاز نیست

مزایا

  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر
  • فرصت‌های یادگیری و پیشرفت شغلی
  • کار کاملاً دورکار فقط از مکان‌های واقع در ایالات متحده پیوسته امکان‌پذیر است
  • سیاست مرخصی انعطاف‌پذیر
  • طرح 401(k) با مشارکت تطبیقی کارفرما
  • پوشش جامع سلامت
  • کمک‌هزینه آموزشی
  • آکادمی‌های توسعه رهبری و فنی
  • استفاده از دوربین ویدئویی در مصاحبه‌ها و هفته نخست معارفه
  • اینترنت قابل اعتماد و محیطی آرام برای غربالگری، مصاحبه‌ها و جلسات

فرصت‌های شغلی مرتبط

Intetics

متخصص ورود داده دورکار (اوکراین)

Intetics

اطلاعات لحظه‌ای رویدادهای ترافیکی را در پلتفرم نقشه‌برداری جهانی Intetics به‌روزرسانی کنید. در شیفت‌های شبانه بر اساس ساعت کی‌یف، رویدادها را پایش و رسیدگی کنید.

باز کردن
Remote Recruitment

متخصص ورود داده دورکار در آفریقای جنوبی

Remote Recruitment
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

از آفریقای جنوبی دورکار کار کنید و سوابق تجاری کارفرمایی در بریتانیا را دقیق نگه دارید. اطلاعات را در سامانه‌های CRM و صفحه‌گسترده‌ها وارد، بازبینی، پاک‌سازی و تطبیق کنید.

باز کردن
C.H. Robinson

نماینده ارشد وصول مطالبات (دورکار در مینه‌سوتا)

C.H. Robinson

حساب‌های مشتریان را در عملیات لجستیک محصولات تازهٔ C.H. Robinson مدیریت کنید و مغایرت‌های صورتحساب را برطرف کنید. از اهداف جریان نقدی پشتیبانی کنید و به همکاران وصول مطالبات آموزش دهید.

باز کردن
Nestle

متخصص تعالی تولید، تحلیل

Nestle

با استفاده از تحلیل‌های تولید و روش‌های بهبود مستمر، توقف تولید را در کارخانه سنت جوزف نستله کاهش دهید و عملکرد را تقویت کنید. این نقش شامل مربی‌گری شش سیگما، تحلیل علت ریشه‌ای و اقدامات اصلاحی است.

باز کردن
KFI Engineers

مهندس ارشد سازه III، تولید — سینسیناتی

KFI Engineers
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bمشاوره

در KFI Engineers هدایت طراحی سازه و اجرای پروژه‌های زیرساختی تأسیسات تولیدی را بر عهده بگیرید. در پروژه‌های مشتریان به‌عنوان سرپرست رشته و Engineer of Record فعالیت کنید.

باز کردن
Vaya Health

توسعه‌دهنده ETL دورکار در وایا هلث

Vaya Health
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
بیمهلجستیکمشاوره

برای برنامه Rural Health Transformation Program متعلق به Vaya Partners، خط لوله‌های داده در Azure، Fabric، Dataverse و Lakehouse بسازید. در ارائه تحلیل‌ها و گزارش‌های امن حوزه سلامت کمک کنید.

باز کردن
Basis Technologies

هماهنگ‌کننده دفتر و امور اداری — بیسیس تکنالوجیز، شیکاگو (ترکیبی)

Basis Technologies

امور روزانه دفتر مرکزی بیسیس تکنالوجیز در شیکاگو را مدیریت کنید و در برنامه‌ریزی، سفر و پروژه‌های اداری از مدیران ارشد پشتیبانی کنید. در این نقش ترکیبی، امکانات، فروشندگان، رویدادها و امور محل کار را هماهنگ کنید.

باز کردن
Villas of Holly Brook

مدیر دفتر کسب‌وکار در مرکز زندگی حمایتی

Villas of Holly Brook
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Cمراقبت‌های بهداشتی

بر سوابق اداری و امور دفتری خدمات زندگی حمایتی و مراقبت از افراد دچار اختلال حافظه نظارت کنید. واریزها، ملزومات، پرونده‌های انطباق و پشتیبانی از بستن حساب‌های ماهانه را مدیریت کنید.

باز کردن
GFIC Geiger Food Ingredients Recruitment & Consult.Ing

مدیر ارشد توسعه محصول و کسب‌وکار EMEA، مواد اولیه غذایی

GFIC Geiger Food Ingredients Recruitment & Consult.Ing

توسعه محصول و کسب‌وکار یک توزیع‌کننده بین‌المللی مواد اولیه غذایی را در منطقه EMEA هدایت کنید. با تأمین‌کنندگان اصلی رابطه بسازید، از مدیران فروش در ۴۰ کشور پشتیبانی کنید و کسب‌وکار B2B در روغن‌ها، چربی‌ها، کاکائو و دیگر مواد اولیه غذایی را گسترش دهید.

باز کردن
Allen Media Group

مسئول پذیرش و دستیار اجرایی، فیلم و تلویزیون — لس‌آنجلس

Allen Media Group
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2Cرسانه

در امور اداری، هماهنگی‌های استودیو، ارائه‌ها و بررسی فیلمنامه‌ها از مدیران اجرایی فیلم و تلویزیون در آلن مدیا گروپ پشتیبانی کنید. این موقعیت تمام‌وقت و حضوری است و در لس‌آنجلس قرار دارد.

باز کردن