Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies vyvíja digitálne a cloudové riešenia pre ekosystém sociálnych služieb a verejného zdravotníctva. Spoločnosť spolupracuje s klientmi vo všetkých 50 štátoch USA na iniciatívach v oblasti zdravotnej starostlivosti vrátane modernizácie systému Medicaid Enterprise, analýzy údajov, služieb pre poskytovateľov a riešení pre lekárne. Jej práca prepája technológie s poskytovaním verejného zdravotníctva, administráciou zdravotnej starostlivosti a úsilím o zlepšenie zdravotných výsledkov a well-beingu komunít.

Vzdialený biznis analytik, koordinátor služieb – Gainwell Technologies

Spoločnosť Gainwell Technologies hľadá biznis analytika na diaľku, ktorý bude koordinovať technologické služby v zdravotníctve, požiadavky klientov, servisné požiadavky a prevádzkové projekty. Táto pozícia využíva ServiceNow, Azure DevOps a pracovné postupy ALM a podporuje dokumentáciu a komunikáciu so zainteresovanými stranami.

Popis

  • Pôsobiť ako hlavný kontakt medzi klientmi, obchodnými zainteresovanými stranami a internými prevádzkovými tímami
  • Zhromažďovať, vyhodnocovať a dokumentovať požiadavky klientov a firmy
  • Premieňať potreby klientov na funkčné požiadavky a realizovateľné pracovné úlohy
  • Prepájať obchodné zainteresované strany s technickými tímami s cieľom podporiť jasnú komunikáciu
  • Prispievať k posudzovaniu požiadaviek, diskusiám o riešeniach a plánovaniu zlepšovania služieb
  • Identifikovať príležitosti na zlepšenie procesov a navrhovať praktické riešenia
  • Slúžiť ako hlavný kontakt pre servisné požiadavky a súvisiace otázky
  • Koordinovať poskytovanie služieb a podporné činnosti naprieč internými tímami
  • Sledovať servisné požiadavky až do ich včasného dokončenia
  • Pravidelne informovať klientov a zainteresované strany o stave
  • Oznamovať problémy, riziká a obavy súvisiace s poskytovaním služieb príslušnými kanálmi
  • Podporovať projekty zahŕňajúce nové služby, vylepšenia a prevádzkové zlepšenia
  • Koordinovať pripravenosť služieb a pomáhať pri implementačných činnostiach
  • Prispievať k plánovaniu projektov, testovaniu, posudzovaniu prevádzkových vplyvov a prechodu do podpory
  • Vytvárať, udržiavať, monitorovať a uzatvárať servisné požiadavky, incidenty a pracovné úlohy
  • Spravovať incidenty, požiadavky, zmeny a činnosti súvisiace s plnením v ServiceNow
  • Sledovať používateľské príbehy, chyby, úlohy a pracovné položky projektov v Azure DevOps
  • Podporovať činnosti ALM vrátane sledovania požiadaviek, koordinácie testov, správy chýb a podpory vydaní
  • Vytvárať a udržiavať servisné postupy, prevádzkovú dokumentáciu, články znalostnej databázy a referenčné materiály
  • Pomáhať so školeniami a dokumentáciou procesov pre interné zainteresované strany

Požiadavky

  • Bakalárske vzdelanie v oblasti obchodu, informačných technológií, správy zdravotnej starostlivosti alebo príbuzného odboru, prípadne rovnocenné odborné skúsenosti
  • Skúsenosti s biznis analýzou, koordináciou služieb, prevádzkovou podporou alebo prácou s klientmi
  • Používateľská skúsenosť so ServiceNow pre incidenty, požiadavky a pracovné postupy služieb
  • Používateľská skúsenosť s Azure DevOps pre pracovné položky, používateľské príbehy, chyby a projektové úlohy
  • Pracovná znalosť procesov a nástrojov riadenia životného cyklu aplikácií
  • Silné analytické, organizačné schopnosti a schopnosť riešiť problémy
  • Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti
  • Schopnosť vyvažovať konkurenčné priority v rýchlo sa meniacom prostredí
  • Dôslednosť a pozornosť k detailom so zameraním na zákazníka
  • Porozumenie princípom riadenia IT služieb podľa ITIL
  • Skúsenosti s podporou tímov vývoja softvéru alebo poskytovania služieb
  • Skúsenosti so spoluprácou naprieč obchodnými a technickými funkciami
  • Skúsenosti s podporou implementácie projektov a prevádzkovej pripravenosti
  • Praktická používateľská skúsenosť so ServiceNow
  • Praktická používateľská skúsenosť s Azure DevOps
  • Používateľská skúsenosť s nástrojmi ALM
  • Znalosť aplikácií Microsoft 365 vrátane Teams, Outlooku, Wordu, Excelu a PowerPointu
  • Na skríning, pohovory a prvý orientačný týždeň je potrebná videokamera
  • Na skríning, pohovory a stretnutia je potrebné spoľahlivé internetové pripojenie a tiché prostredie
  • Počas pohovorov sa nesmú používať nástroje umelej inteligencie, virtuálne pozadia, filtre ani vizuálne vylepšenia

Benefity

  • Flexibilné pracovné usporiadanie
  • Príležitosti na vzdelávanie a kariérny rozvoj
  • Práca na diaľku je dostupná iba z lokalít v susediacich Spojených štátoch
  • Flexibilná dovolenková politika
  • Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
  • Komplexné zdravotné poistenie
  • Príspevok na vzdelávanie
  • Akadémie rozvoja lídrov a technických zručností
  • Videokamera používaná počas pohovorov a prvého orientačného týždňa
  • Spoľahlivé internetové pripojenie a tiché prostredie na skríning, pohovory a stretnutia

Súvisiace pracovné ponuky

Abnormal Security

Enterprise Account Executive, Abnormal Security (na diaľku)

Abnormal Security

Vedieť podnikový predaj behaviorálnej kybernetickej bezpečnostnej platformy Abnormal AI v Novom Anglicku. Zodpovedať za získavanie nových zákazníkov, obnovovanie zmlúv a rast účtov od vyhľadávania príležitostí po uzavretie zmluvy.

Otvoriť
Mozilla

Senior dátový analytik, telemetria výkonu Firefoxu — Mozilla (práca na diaľku, Kanada)

Mozilla

Analyzujte telemetriu Gecko vo Firefoxe a podporte stratégiu výkonu prehliadača Mozilla. Vytvárajte dashboardy, zlepšujte kvalitu telemetrie a prepájajte výkon enginu so správaním používateľov.

Otvoriť
TGS

Špecialista digitálnej analytiky – externý spolupracovník (Filipíny, práca na diaľku)

TGS

Implementácia GA4, Google Tag Managera, sledovania udalostí a dátových tokov pre klientov v oblasti digitálneho obchodu. Externá spolupráca na diaľku s pôsobiskom na Filipínach.

Otvoriť
Betfair Romania Development

Senior manažér/ka HR rizík a súladu s predpismi

Betfair Romania Development

Zodpovedá za dohľad nad pracovným právom, audity súladu a riadenie, riziká a súlad (GRC) v globálnych HR operáciách spoločnosti Flutter Entertainment. Spolupracuje s HR lídrami pri riadení regulačných zmien, kontrol a zmierňovaní rizík.

Otvoriť
TGS

Špecialista na digitálnu analytiku TGS, India (práca na diaľku)

TGS

Implementujte GA4, Google Tag Manager, sledovanie udalostí a dátové toky pre zákazníkov spoločnosti Avatria v oblasti digitálneho obchodu. Vytvárajte škálovateľné riešenia merania pre web a mobilné zariadenia.

Otvoriť
EXL

Špecialista na pohľadávky – financie a účtovníctvo, EXL (hybridne, Noida)

EXL

Podpora procesov správy pohľadávok v spoločnosti EXL vrátane evidencie zákazníkov, párovania platieb, vymáhania pohľadávok a odsúhlasovania účtov. Hybridná pozícia so sídlom v indickej Noide.

Otvoriť
Viridor

HR administrátor

Viridor

Zabezpečujte administratívu pri nástupe a počas celého pracovného pomeru zamestnancov, vybavujte otázky v oblasti HR a podporujte dodržiavanie predpisov v tíme People & Culture spoločnosti Viridor. Pozícia je v Spojenom kráľovstve s hybridným spôsobom práce.

Otvoriť
HR Ways - Hiring Tech Talent

Náborár pre Pakistan (práca na diaľku)

HR Ways - Hiring Tech Talent

Zabezpečovať nábor kuriérov, operátorov, skladníkov a ďalších zamestnancov v Pakistane pre medzinárodnú spoločnosť s výživovými doplnkami. Na diaľku riadiť vyhľadávanie kandidátov, pohovory, nástupný proces a každodennú evidenciu náboru.

Otvoriť
Cambium Learning Group

Seniorný HR obchodný partner

Cambium Learning Group

Formujte personálnu stratégiu obchodnej jednotky v Cambium Learning Group a radte vedúcim pracovníkom v oblasti organizačného usporiadania, talentov a zmien. Veďte plánovanie pracovnej sily, nástupníctvo a pracovnoprávne vzťahy na diaľku v Spojených štátoch.

Otvoriť