LogoFresh Jobs Ahead
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Sponsor Visa H1BAsuransi kesehatanKonsultasiLogistik
Gainwell Technologies mengembangkan solusi digital dan berbasis cloud untuk ekosistem layanan manusia dan kesehatan masyarakat. Perusahaan ini bekerja sama dengan klien di seluruh 50 negara bagian Amerika Serikat dalam berbagai inisiatif kesehatan, termasuk modernisasi Medicaid Enterprise, analitik data, layanan penyedia layanan kesehatan, dan solusi farmasi. Pekerjaannya menghubungkan teknologi dengan penyelenggaraan kesehatan masyarakat, administrasi layanan kesehatan, serta upaya meningkatkan hasil kesehatan dan kesejahteraan masyarakat.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Analis Bisnis Jarak Jauh, Koordinator Layanan - Gainwell Technologies

Gainwell Technologies mencari Analis Bisnis jarak jauh untuk mengoordinasikan layanan teknologi kesehatan, kebutuhan klien, permintaan layanan, dan proyek operasional. Peran ini menggunakan ServiceNow, Azure DevOps, dan alur kerja ALM sambil mendukung dokumentasi serta komunikasi dengan pemangku kepentingan.

USAmerika SerikatMSMississippi
$51.900 – $74.200 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAnalis Bisnis
AzureServiceNow

Deskripsi

  • Bertindak sebagai penghubung utama antara klien, pemangku kepentingan bisnis, dan tim operasi internal
  • Mengumpulkan, mengevaluasi, dan mendokumentasikan kebutuhan klien serta bisnis
  • Mengubah kebutuhan klien menjadi persyaratan fungsional dan pekerjaan yang dapat ditindaklanjuti
  • Menghubungkan pemangku kepentingan bisnis dengan tim teknis untuk mendukung komunikasi yang jelas
  • Berkontribusi dalam peninjauan persyaratan, diskusi solusi, dan perencanaan peningkatan layanan
  • Mengidentifikasi peluang untuk memperbaiki proses dan mengusulkan solusi praktis
  • Menjadi kontak utama untuk permintaan layanan dan pertanyaan terkait
  • Mengoordinasikan penyediaan layanan dan pekerjaan dukungan di berbagai tim internal
  • Melacak permintaan layanan hingga selesai tepat waktu
  • Memberikan informasi terbaru secara berkala kepada klien dan pemangku kepentingan
  • Menyampaikan masalah, risiko, dan kendala penyampaian layanan melalui saluran yang sesuai
  • Mendukung proyek yang mencakup layanan baru, peningkatan, dan perbaikan operasional
  • Mengoordinasikan kesiapan layanan dan membantu kegiatan implementasi
  • Berkontribusi dalam perencanaan proyek, pengujian, peninjauan dampak operasional, dan transisi ke dukungan
  • Membuat, memelihara, memantau, dan menutup permintaan layanan, insiden, serta pekerjaan
  • Mengelola insiden, permintaan, perubahan, dan aktivitas pemenuhan di ServiceNow
  • Melacak user story, cacat, tugas, dan pekerjaan proyek di Azure DevOps
  • Mendukung aktivitas ALM termasuk pelacakan persyaratan, koordinasi pengujian, pengelolaan cacat, dan dukungan rilis
  • Membuat dan memelihara prosedur layanan, dokumentasi operasional, artikel pengetahuan, dan materi referensi
  • Membantu pelatihan dan dokumentasi proses untuk pemangku kepentingan internal

Persyaratan

  • Gelar sarjana dalam bisnis, teknologi informasi, administrasi kesehatan, atau bidang terkait, atau pengalaman profesional yang setara
  • Latar belakang dalam analisis bisnis, koordinasi layanan, dukungan operasi, atau pekerjaan yang berhubungan dengan klien
  • Pengalaman tingkat pengguna dengan ServiceNow untuk insiden, permintaan, dan alur kerja layanan
  • Pengalaman tingkat pengguna dengan Azure DevOps untuk work item, user story, cacat, dan tugas proyek
  • Pengetahuan kerja tentang proses dan alat Application Lifecycle Management
  • Kemampuan analitis, pemecahan masalah, dan organisasi yang kuat
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
  • Mampu menyeimbangkan berbagai prioritas dalam lingkungan yang bergerak cepat
  • Perhatian yang cermat terhadap detail dengan pendekatan yang berfokus pada pelanggan
  • Pemahaman tentang prinsip manajemen layanan ITIL
  • Pengalaman mendukung tim pengembangan perangkat lunak atau penyampaian layanan
  • Pengalaman berkolaborasi lintas fungsi bisnis dan teknis
  • Pengalaman dalam implementasi proyek dan dukungan kesiapan operasional
  • Pengalaman langsung sebagai pengguna ServiceNow
  • Pengalaman langsung sebagai pengguna Azure DevOps
  • Pengalaman tingkat pengguna dengan alat ALM
  • Kemahiran menggunakan aplikasi Microsoft 365, termasuk Teams, Outlook, Word, Excel, dan PowerPoint
  • Kamera video diperlukan untuk penyaringan, wawancara, dan minggu orientasi awal
  • Koneksi internet yang andal dan tempat yang tenang diperlukan untuk penyaringan, wawancara, dan rapat
  • Alat AI, latar belakang virtual, filter, dan penyempurnaan visual tidak boleh digunakan selama wawancara

Tunjangan

  • Pengaturan kerja yang fleksibel
  • Peluang belajar dan pengembangan karier
  • Pekerjaan sepenuhnya jarak jauh hanya tersedia dari lokasi di wilayah Amerika Serikat yang berdekatan
  • Kebijakan cuti yang fleksibel
  • Program 401(k) dengan kontribusi pencocokan dari pemberi kerja
  • Perlindungan kesehatan yang komprehensif
  • Bantuan pendidikan
  • Akademi pengembangan kepemimpinan dan teknis
  • Kamera video digunakan selama wawancara dan minggu orientasi awal
  • Internet yang andal dan tempat yang tenang untuk penyaringan, wawancara, dan rapat

Lowongan Terkait

Health Care Service Corporation

Analis Sistem Senior di Health Care Service Corporation (Jarak Jauh, AS)

Health Care Service Corporation
Sponsor Visa H1BAsuransiKonsultasiLayanan kesehatan
USAmerika Serikat
$92.700 – $167.500 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur sistem
AndroidASP.NETCloudHadoopInformaticaiOSJavaPerlPHPPythonRubySDLCSOAP

Bimbing tim analitik layanan kesehatan dalam menyusun strategi data dan menghasilkan aset data. Koordinasikan eskalasi pemangku kepentingan dan dukung aplikasi basis data, termasuk operasi file VSAM.

Buka
University of Arkansas System

Asisten Eksekutif Pendidikan Profesi Kesehatan

University of Arkansas System
KonsultasiLayanan kesehatanPendidikan
USAmerika SerikatDi lokasiPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisAsisten eksekutif

Mendukung penerimaan mahasiswa dan pendidikan profesi kesehatan di University of Arkansas for Medical Sciences melalui koordinasi jadwal, pengadaan, administrasi pengajar, dan layanan mahasiswa. Membantu mengelola operasional departemen untuk program pelatihan kesehatan di Arkansas.

Buka