USAA — фінансова компанія, що зосереджена на обслуговуванні чинних і колишніх військовослужбовців США та їхніх сімей. Її пропозиції охоплюють банківські, страхові та інвестиційні продукти, доповнені захищеними цифровими інструментами й сервісом, орієнтованим на клієнтів. У компанії працюють команди у сферах фінансових технологій, управління ризиками, операційної діяльності та клієнтського досвіду, допомагаючи клієнтам керувати своїми фінансами.
Старший аналітик бізнес-підтримки — робота в офісі в Сан-Антоніо
USAA шукає старшого аналітика бізнес-підтримки в Сан-Антоніо для оцінювання складних даних, процесів і показників ефективності. Посада передбачає підтримку операційного вдосконалення, звітності, контролів і реалізації бізнес-стратегій для військової спільноти.
Опис
- Оцінювати складні бізнес-дані, показники, інформацію та процеси, щоб виявляти можливості для планування й операційного вдосконалення.
- Підтримувати основні бізнес-функції та рекомендувати дії, що сприяють досягненню поточних і майбутніх стратегічних цілей.
- Розвивати експертні знання у складних бізнес-функціях і пов’язаних із ними видах діяльності.
- Допомагати визначати бізнес-цілі в межах каналів дистрибуції, використання даних та ініціатив зі спрощення процесів.
- Надавати операційну підтримку складним процесам і розробляти рішення для нових і поточних бізнес-потреб.
- Перевіряти інформацію, співпрацювати між підрозділами та презентувати результати, альтернативи й рекомендовані дії.
- Брати участь у плануванні, дослідженні, аналізі, розробленні та впровадженні оновлених застосунків і процесів.
- Підтримувати широкі знання про бізнес-системи, відстежувати вдосконалення та стратегії, а також визначати потреби в навчанні й підтримці.
- Допомагати створювати й оновлювати процедури підрозділу.
- Збирати інформацію, аналізувати дані й тенденції, визначати першопричини та готувати супровідні матеріали.
- Бути ресурсом для колег, які працюють зі стандартними ескальованими питаннями.
- Оцінювати звіти та рекомендувати вдосконалення показників і контролів звітності.
- Готувати спеціальні звіти для керівництва та регуляторних органів.
- Підтримувати розроблення політик, стандартів, практик управління ризиками та контролів.
- Забезпечувати виявлення, оцінювання, моніторинг і контроль бізнес-ризиків відповідно до політик управління ризиками та дотримання вимог.
Вимоги
- Ступінь бакалавра або чотирирічна освіта та/або досвід у відповідній сфері.
- Щонайменше п’ять років досвіду наскрізного аналізу або операційної діяльності, включно зі збором і документуванням вимог, операційним плануванням і прогнозуванням, аналітикою даних або аналізом поточного та цільового стану для підтримки бізнес-планування й операційного вдосконалення.
- Поглиблені знання координації систем, ініціатив з аналізу процесів і продуктів, а також вимог до управлінської інформації для відповідних бізнес-функцій.
- Практичні знання бізнес-операцій і процесів роботи з бізнес- або системними вимогами.
- Досвід сприяння співпраці задля узгодження спільних бізнес-вимог і впровадження стандартизованих процесів у масштабах підприємства.
- Знання інструментів бізнес-аналізу, зокрема Microsoft Excel, Tableau і SQL.
- USAA не надає візової підтримки; кандидатам не повинна бути потрібна імміграційна підтримка зараз або в майбутньому.
- Бажаний досвід роботи з аналітикою відгуків учасників, зокрема скарг.
- Бажаний досвід управління проєктами.
Переваги
- За рішенням ради директорів USAA можуть надаватися виплати за результатами роботи залежно від корпоративних та індивідуальних результатів.
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
- План 401(k).
- Пенсійний план.
- Страхування життя.
- Пільги для батьків.
- Допомога з усиновленням.
- Програма оплачуваної відпустки.
- Оплачувані святкові дні.
- 16 годин оплачуваного часу для волонтерської діяльності.
- Програми оздоровлення.
- Планування кар’єрного шляху.
- Допомога в продовженні освіти.