USAA — компания, предоставляющая финансовые услуги действующим и бывшим военнослужащим США и их семьям. В ассортимент входят банковские, страховые и инвестиционные продукты, поддерживаемые защищёнными цифровыми инструментами и сервисом, ориентированным на клиентов. В компании работают команды в сферах финансовых технологий, управления рисками, операционной деятельности и клиентского опыта, помогая клиентам управлять своими финансами.
Старший аналитик бизнес-поддержки — работа в офисе в Сан-Антонио
USAA ищет старшего аналитика бизнес-поддержки в Сан-Антонио для оценки сложных данных, процессов и показателей эффективности. Эта должность связана с совершенствованием операционной деятельности, подготовкой отчетности, контролями и реализацией бизнес-стратегий для военного сообщества.
Описание
- Анализировать сложные бизнес-данные, показатели, информацию и процессы, чтобы выявлять возможности для планирования и совершенствования операционной деятельности.
- Поддерживать основные бизнес-функции и рекомендовать действия, способствующие достижению текущих и будущих стратегических целей.
- Развивать экспертные знания в сложных бизнес-функциях и связанных с ними видах деятельности.
- Помогать формулировать бизнес-цели в рамках каналов дистрибуции, использования данных и инициатив по упрощению процессов.
- Оказывать операционную поддержку сложных процессов и разрабатывать решения для возникающих и текущих бизнес-потребностей.
- Проверять информацию, взаимодействовать с различными подразделениями и представлять результаты, альтернативы и рекомендуемые действия.
- Участвовать в планировании, исследовании, анализе, разработке и внедрении обновленных приложений и процессов.
- Поддерживать обширные знания о бизнес-системах, отслеживать улучшения и стратегии, а также выявлять потребности в обучении и поддержке.
- Помогать создавать и обновлять процедуры подразделения.
- Собирать информацию, изучать данные и тенденции, определять коренные причины и готовить вспомогательные материалы.
- Выступать ресурсом для коллег, занимающихся стандартными эскалированными вопросами.
- Оценивать отчеты и рекомендовать улучшения показателей и средств контроля отчетности.
- Готовить специальные отчеты для руководства и регулирующих органов.
- Поддерживать разработку политик, стандартов, практик управления рисками и средств контроля.
- Обеспечивать выявление, оценку, мониторинг и контроль бизнес-рисков в соответствии с политиками управления рисками и соблюдения требований.
Требования
- Степень бакалавра или четырехлетнее образование и/или опыт по соответствующему профилю.
- Не менее пяти лет опыта сквозного анализа или операционной деятельности, включая сбор и документирование требований, операционное планирование и прогнозирование, аналитику данных либо анализ текущего и целевого состояния для поддержки бизнес-планирования и совершенствования операционной деятельности.
- Продвинутые знания в области координации систем, инициатив по анализу процессов и продуктов, а также требований к управленческой информации для связанных бизнес-функций.
- Практические знания бизнес-операций и процессов работы с бизнес- или системными требованиями.
- Опыт содействия взаимодействию для согласования общих бизнес-требований и внедрения стандартизированных процессов на уровне всей организации.
- Знание инструментов бизнес-анализа, включая Microsoft Excel, Tableau и SQL.
- USAA не предоставляет визовую поддержку; кандидатам не должна требоваться иммиграционная поддержка сейчас или в будущем.
- Желателен опыт работы с аналитикой обратной связи от участников, включая жалобы.
- Желателен опыт управления проектами.
Преимущества
- По усмотрению совета директоров USAA могут предоставляться стимулирующие выплаты на основе результатов работы компании и сотрудника.
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
- План 401(k).
- Пенсионный план.
- Страхование жизни.
- Льготы для родителей.
- Помощь при усыновлении.
- Программа оплачиваемого отпуска.
- Оплачиваемые праздничные дни.
- 16 часов оплачиваемого времени для волонтерской деятельности.
- Программы поддержания здоровья.
- Планирование карьерного развития.
- Помощь в продолжении образования.