USAA, ABD ordusunun mevcut ve eski mensupları ile ailelerine hizmet sunmaya odaklanan bir finansal hizmetler şirketidir. Şirketin sunduğu hizmetler; güvenli dijital araçlar ve üyeler odaklı hizmet anlayışıyla desteklenen bankacılık, sigorta ve yatırım ürünlerini kapsar. USAA, üyelerinin finansal yaşamlarını yönetmelerine yardımcı olmak için finansal teknoloji, risk, operasyonlar ve müşteri deneyimi alanlarında çalışan ekipleri bir araya getirir.
Kıdemli İş Destek Analisti - San Antonio Ofisinde
USAA, San Antonio'da karmaşık verileri, süreçleri ve performans ölçütlerini değerlendirecek bir Kıdemli İş Destek Analisti arıyor. Bu rol, askeri topluluğa hizmet eden iş stratejilerinin uygulanmasını, operasyonel iyileştirmeyi, raporlamayı ve kontrolleri destekler.
Açıklama
- Karmaşık iş verilerini, ölçütlerini, bilgilerini ve süreçlerini değerlendirerek planlama ve operasyonel iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkarmak.
- Temel işlevlerini desteklemek ve mevcut ve gelecekteki stratejik hedefleri ilerletecek eylemler önermek.
- Karmaşık işlevler ve bunlarla ilgili faaliyetler konusunda uzmanlık geliştirmek.
- Dağıtım kanalları, veri kullanımı ve süreç basitleştirme girişimleri genelinde iş hedeflerinin tanımlanmasına yardımcı olmak.
- Karmaşık süreçlere operasyonel destek sağlamak ve ortaya çıkan ve devam eden iş ihtiyaçlarına yönelik çözümler geliştirmek.
- Bilgileri doğrulamak, departmanlar arasında iş birliği yapmak ve bulguları, alternatifleri ve önerilen eylemleri sunmak.
- Güncellenmiş uygulama ve süreçlerin planlanmasına, araştırılmasına, analizine, geliştirilmesine ve uygulanmasına katkıda bulunmak.
- İş sistemleri hakkında kapsamlı bilgi sahibi olmak, geliştirmeleri ve stratejileri takip etmek, eğitim ve destek ihtiyaçlarını belirlemek.
- Departman prosedürlerinin oluşturulmasına ve güncellenmesine yardımcı olmak.
- Bilgi toplamak, verileri ve eğilimleri incelemek, temel nedenleri belirlemek ve destekleyici çalışma ürünleri hazırlamak.
- Rutin olarak üst kademeye taşınan sorunlarla ilgilenen çalışma arkadaşları için kaynak görevi görmek.
- Raporları değerlendirmek ve ölçütler ile raporlama kontrollerinde iyileştirmeler önermek.
- Yönetim ve düzenleyici kurumlar için talep üzerine raporlar hazırlamak.
- Politikaların, standartların, risk yönetimi uygulamalarının ve kontrollerin geliştirilmesini desteklemek.
- İş risklerinin risk ve uyum politikaları doğrultusunda belirlenmesini, değerlendirilmesini, izlenmesini ve kontrol edilmesini sağlamak.
Gereksinimler
- Lisans derecesi veya dört yıllık ilgili eğitim ve/veya deneyim.
- Gereksinimlerin toplanması ve belgelenmesi, operasyonel planlama ve tahmin, veri analitiği veya iş planlamasını ve operasyonel iyileştirmeyi destekleyen mevcut ve gelecekteki durum analizini içeren uçtan uca analiz ya da operasyon deneyiminde en az beş yıl.
- İlgili işlevler için sistem koordinasyonu, süreç ve ürün inceleme girişimleri ve yönetim bilgi gereksinimleri hakkında ileri düzeyde bilgi.
- İş operasyonları ve iş veya sistem gereksinimleri süreçleri hakkında çalışma bilgisi.
- Ortak iş gereksinimleri doğrultusunda iş birliğini kolaylaştırma ve kuruluş genelinde standartlaştırılmış süreçleri yürütme deneyimi.
- Microsoft Excel, Tableau ve SQL dahil olmak üzere iş analizi araçları hakkında bilgi.
- USAA vize sponsorluğu sağlamaz; başvuru sahiplerinin şimdi veya gelecekte göçmenlik desteğine ihtiyaç duymaması gerekir.
- Şikayetler dahil Üye Geri Bildirim Analitiği deneyimi tercih edilir.
- Proje yönetimi deneyimi tercih edilir.
Yan Haklar
- USAA Yönetim Kurulunun takdirine bağlı olarak, şirket ve bireysel performansa dayalı performans teşvik ödemeleri sunulabilir.
- Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı.
- 401(k) planı.
- Emeklilik planı.
- Hayat sigortası.
- Ebeveynlik yardımları.
- Evlat edinme desteği.
- Ücretli izin programı.
- Ücretli tatiller.
- 16 saat ücretli gönüllülük izni.
- İyi yaşam programları.
- Kariyer yolu planlaması.
- Sürekli eğitim desteği.