Ang USAA ay isang kompanya ng serbisyong pinansyal na nakatuon sa paglilingkod sa mga kasalukuyan at dating miyembro ng militar ng Estados Unidos at sa kanilang mga pamilya. Kabilang sa mga alok nito ang mga produkto sa pagbabangko, seguro, at pamumuhunan, na sinusuportahan ng ligtas na mga digital na tool at serbisyong nakatuon sa mga miyembro. Pinagbubuklod ng kompanya ang mga pangkat na nagtatrabaho sa teknolohiyang pinansyal, pamamahala ng panganib, operasyon, at karanasan ng customer upang matulungan ang mga miyembro nitong pamahalaan ang kanilang buhay pinansyal.
Senior na Business Support Analyst - Onsite sa San Antonio
Naghahanap ang USAA ng Senior na Business Support Analyst sa San Antonio upang magsuri ng kumplikadong data, proseso, at mga sukatan ng performance. Sinusuportahan ng tungkulin ang pagpapahusay ng operasyon, pag-uulat, mga kontrol, at pagpapatupad ng mga estratehiya ng negosyo para sa komunidad ng militar.
Paglalarawan
- Suriin ang kumplikadong data ng negosyo, mga sukatan, impormasyon, at proseso upang matukoy ang mga oportunidad para sa pagpaplano at pagpapahusay ng operasyon.
- Suportahan ang mga pangunahing tungkulin ng negosyo at magrekomenda ng mga hakbang na magsusulong sa kasalukuyan at hinaharap na mga estratehikong layunin.
- Bumuo ng kadalubhasaan sa mga kumplikadong tungkulin ng negosyo at mga kaugnay nitong aktibidad.
- Tumulong sa pagtukoy ng mga layunin ng negosyo sa mga channel ng pamamahagi, paggamit ng data, at mga inisyatiba sa pagpapasimple ng proseso.
- Magbigay ng suporta sa operasyon para sa mga kumplikadong proseso at bumuo ng mga solusyon para sa mga bago at patuloy na pangangailangan ng negosyo.
- Beripikahin ang impormasyon, makipagtulungan sa iba't ibang departamento, at ipakita ang mga natuklasan, alternatibo, at inirerekomendang hakbang.
- Makibahagi sa pagpaplano, pananaliksik, pagsusuri, pagbuo, at pagpapatupad ng mga na-update na aplikasyon at proseso.
- Panatilihin ang malawak na kaalaman sa mga sistema ng negosyo, subaybayan ang mga pagpapahusay at estratehiya, at tukuyin ang mga pangangailangan sa pagsasanay at suporta.
- Tumulong sa paggawa at pag-update ng mga pamamaraan ng departamento.
- Mangolekta ng impormasyon, suriin ang data at mga trend, tukuyin ang mga ugat na sanhi, at gumawa ng mga suportang work product.
- Maging sanggunian ng mga kasamahang humahawak ng karaniwang mga isyung na-escalate.
- Suriin ang mga ulat at magrekomenda ng mga pagpapahusay sa mga sukatan at kontrol sa pag-uulat.
- Maghanda ng mga ad hoc na ulat para sa pamunuan at mga ahensiyang regulator.
- Suportahan ang pagbuo ng mga patakaran, pamantayan, kasanayan sa pamamahala ng panganib, at mga kontrol.
- Tiyaking natutukoy, nasusuri, nasusubaybayan, at nakokontrol ang mga panganib sa negosyo alinsunod sa mga patakaran sa panganib at pagsunod.
Mga Kinakailangan
- Bachelor's degree, o apat na taon ng kaugnay na edukasyon at/o karanasan.
- Hindi bababa sa limang taon ng karanasan sa end-to-end analysis o operasyon, kabilang ang pangangalap at dokumentasyon ng mga requirement, pagpaplano at pagtataya ng operasyon, data analytics, o pagsusuri ng kasalukuyan at hinaharap na kalagayan bilang suporta sa pagpaplano ng negosyo at pagpapahusay ng operasyon.
- Advanced na kaalaman sa koordinasyon ng mga sistema, mga inisyatiba sa pagsusuri ng proseso at produkto, at mga pangangailangan sa management information para sa mga kaugnay na tungkulin ng negosyo.
- Praktikal na kaalaman sa operasyon ng negosyo at mga proseso ng requirement para sa negosyo o mga sistema.
- Karanasan sa pagpapadali ng pagtutulungan para sa magkakatulad na requirement ng negosyo at sa pagpapatupad ng mga standardized na proseso sa buong enterprise.
- Kaalaman sa mga tool sa business analysis kabilang ang Microsoft Excel, Tableau, at SQL.
- Hindi nag-aalok ang USAA ng visa sponsorship; hindi dapat mangailangan ang mga aplikante ng suporta sa imigrasyon ngayon o sa hinaharap.
- Mas gusto ang karanasan sa Member Feedback Analytics, kabilang ang mga reklamo.
- Mas gusto ang karanasan sa project management.
Mga Benepisyo
- Maaaring magkaroon ng mga insentibong bayad batay sa performance sa pagpapasya ng Board of Directors ng USAA, batay sa performance ng korporasyon at indibidwal.
- Saklaw na medikal, dental, at paningin.
- 401(k) plan.
- Pension plan.
- Life insurance.
- Mga benepisyo para sa magulang.
- Tulong sa pag-aampon.
- Programa ng bayad na time off.
- Mga bayad na holiday.
- 16 na oras ng bayad na oras para sa pagboboluntaryo.
- Mga wellness program.
- Pagpaplano ng landas sa karera.
- Tulong para sa patuloy na edukasyon.