Η USAA είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση εν ενεργεία και πρώην μελών του αμερικανικού στρατού και των οικογενειών τους. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν τραπεζικά, ασφαλιστικά και επενδυτικά προϊόντα, τα οποία υποστηρίζονται από ασφαλή ψηφιακά εργαλεία και εξυπηρέτηση με επίκεντρο τα μέλη. Η εταιρεία συνδυάζει ομάδες που εργάζονται στους τομείς της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας, της διαχείρισης κινδύνων, των λειτουργιών και της εμπειρίας πελάτη, με στόχο να βοηθά τα μέλη της να διαχειρίζονται την οικονομική τους ζωή.
Ανώτερος Αναλυτής Επιχειρηματικής Υποστήριξης - Εργασία από το γραφείο στο Σαν Αντόνιο
Η USAA αναζητά ανώτερο αναλυτή επιχειρηματικής υποστήριξης στο Σαν Αντόνιο για την αξιολόγηση σύνθετων δεδομένων, διαδικασιών και δεικτών απόδοσης. Ο ρόλος υποστηρίζει τη λειτουργική βελτίωση, την αναφορά, τους ελέγχους και την υλοποίηση επιχειρηματικών στρατηγικών που εξυπηρετούν τη στρατιωτική κοινότητα.
Περιγραφή
- Αξιολόγηση σύνθετων επιχειρηματικών δεδομένων, μετρήσεων, πληροφοριών και διαδικασιών για τον εντοπισμό ευκαιριών σχεδιασμού και λειτουργικής βελτίωσης.
- Υποστήριξη βασικών επιχειρηματικών λειτουργιών και σύσταση ενεργειών που προωθούν τους τρέχοντες και μελλοντικούς στρατηγικούς στόχους.
- Ανάπτυξη τεχνογνωσίας σε σύνθετες επιχειρηματικές λειτουργίες και στις σχετικές δραστηριότητές τους.
- Συμβολή στον καθορισμό επιχειρηματικών στόχων σε κανάλια διανομής, χρήση δεδομένων και πρωτοβουλίες απλοποίησης διαδικασιών.
- Παροχή λειτουργικής υποστήριξης για σύνθετες διαδικασίες και ανάπτυξη λύσεων για αναδυόμενες και συνεχιζόμενες επιχειρηματικές ανάγκες.
- Επαλήθευση πληροφοριών, συνεργασία μεταξύ τμημάτων και παρουσίαση ευρημάτων, εναλλακτικών λύσεων και προτεινόμενων ενεργειών.
- Συμβολή στον σχεδιασμό, την έρευνα, την ανάλυση, την ανάπτυξη και την υλοποίηση ενημερωμένων εφαρμογών και διαδικασιών.
- Διατήρηση ευρείας γνώσης των επιχειρηματικών συστημάτων, παρακολούθηση βελτιώσεων και στρατηγικών και εντοπισμός αναγκών εκπαίδευσης και υποστήριξης.
- Συμβολή στη δημιουργία και την ενημέρωση τμηματικών διαδικασιών.
- Συλλογή πληροφοριών, εξέταση δεδομένων και τάσεων, προσδιορισμός των βασικών αιτιών και παραγωγή υποστηρικτικών παραδοτέων.
- Λειτουργία ως πόρος για συναδέλφους που χειρίζονται συνήθη κλιμακωμένα ζητήματα.
- Αξιολόγηση αναφορών και σύσταση βελτιώσεων σε μετρήσεις και ελέγχους αναφορών.
- Προετοιμασία ad hoc αναφορών για τη διοίκηση και τις ρυθμιστικές αρχές.
- Υποστήριξη της ανάπτυξης πολιτικών, προτύπων, πρακτικών διαχείρισης κινδύνων και ελέγχων.
- Διασφάλιση ότι οι επιχειρηματικοί κίνδυνοι εντοπίζονται, αξιολογούνται, παρακολουθούνται και ελέγχονται σύμφωνα με τις πολιτικές κινδύνων και συμμόρφωσης.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου ή τέσσερα έτη σχετικής εκπαίδευσης και/ή εμπειρίας.
- Τουλάχιστον πέντε έτη εμπειρίας σε ανάλυση από άκρο σε άκρο ή σε λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής και τεκμηρίωσης απαιτήσεων, του λειτουργικού σχεδιασμού και της πρόβλεψης, της ανάλυσης δεδομένων ή της ανάλυσης της τρέχουσας και μελλοντικής κατάστασης για την υποστήριξη του επιχειρηματικού σχεδιασμού και της λειτουργικής βελτίωσης.
- Προηγμένη γνώση συντονισμού συστημάτων, πρωτοβουλιών ανασκόπησης διαδικασιών και προϊόντων και απαιτήσεων διοικητικής πληροφόρησης για συναφείς επιχειρηματικές λειτουργίες.
- Πρακτική γνώση επιχειρηματικών λειτουργιών και διαδικασιών επιχειρηματικών ή συστημικών απαιτήσεων.
- Εμπειρία στη διευκόλυνση συνεργασίας για την επίτευξη κοινών επιχειρηματικών απαιτήσεων και στην προώθηση τυποποιημένων διαδικασιών σε ολόκληρη την επιχείρηση.
- Γνώση εργαλείων επιχειρηματικής ανάλυσης, συμπεριλαμβανομένων των Microsoft Excel, Tableau και SQL.
- Η USAA δεν προσφέρει υποστήριξη για έκδοση βίζας· οι υποψήφιοι δεν πρέπει να χρειάζονται υποστήριξη μετανάστευσης τώρα ή στο μέλλον.
- Η εμπειρία σε αναλυτική επισκόπηση σχολίων μελών, συμπεριλαμβανομένων παραπόνων, είναι επιθυμητή.
- Η εμπειρία στη διαχείριση έργων είναι επιθυμητή.
Παροχές
- Ενδέχεται να διατίθενται κίνητρα αμοιβής βάσει απόδοσης, κατά τη διακριτική ευχέρεια του Διοικητικού Συμβουλίου της USAA, με βάση την εταιρική και ατομική απόδοση.
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη.
- Πρόγραμμα 401(k).
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα.
- Ασφάλιση ζωής.
- Παροχές γονέων.
- Βοήθεια υιοθεσίας.
- Πρόγραμμα αμειβόμενης άδειας.
- Αμειβόμενες αργίες.
- 16 ώρες αμειβόμενου εθελοντικού χρόνου.
- Προγράμματα ευεξίας.
- Σχεδιασμός επαγγελματικής πορείας.
- Βοήθεια για συνεχιζόμενη εκπαίδευση.