USAA는 미국 군의 현역 및 전역 군인과 그 가족을 지원하는 데 주력하는 금융 서비스 회사입니다. 은행, 보험, 투자 상품을 제공하며, 안전한 디지털 도구와 회원 중심 서비스를 통해 고객을 지원합니다. 금융 기술, 리스크 관리, 운영, 고객 경험 분야의 팀들이 협력하여 회원들이 재정 생활을 관리할 수 있도록 돕습니다.
시니어 비즈니스 지원 분석가 - 샌안토니오 현장 근무
USAA는 샌안토니오에서 복잡한 데이터, 프로세스 및 성과 지표를 평가할 시니어 비즈니스 지원 분석가를 모집합니다. 이 직무는 군인 커뮤니티를 지원하는 운영 개선, 보고, 통제 및 비즈니스 전략 실행을 담당합니다.
설명
- 복잡한 비즈니스 데이터, 지표, 정보 및 프로세스를 평가하여 계획 수립과 운영 개선의 기회를 발굴합니다.
- 핵심 비즈니스 기능을 지원하고 현재 및 미래의 전략적 목표를 발전시키는 조치를 제안합니다.
- 복잡한 비즈니스 기능과 관련 활동에 대한 전문성을 쌓습니다.
- 유통 채널, 데이터 활용 및 프로세스 간소화 이니셔티브 전반의 비즈니스 목표 정의를 지원합니다.
- 복잡한 프로세스에 운영 지원을 제공하고 새롭게 발생하거나 지속되는 비즈니스 요구에 대한 해결책을 개발합니다.
- 정보를 검증하고 부서 간 협업을 수행하며 조사 결과, 대안 및 권장 조치를 제시합니다.
- 업데이트된 애플리케이션과 프로세스의 계획, 조사, 분석, 개발 및 구현에 기여합니다.
- 비즈니스 시스템에 대한 폭넓은 지식을 유지하고 개선 사항과 전략을 추적하며 교육 및 지원 요구를 파악합니다.
- 부서 절차의 작성과 업데이트를 지원합니다.
- 정보를 수집하고 데이터와 추세를 검토하며 근본 원인을 파악하고 뒷받침 자료를 작성합니다.
- 일상적인 에스컬레이션 문제를 처리하는 동료에게 지원 자원 역할을 합니다.
- 보고서를 평가하고 지표 및 보고 통제 개선을 권고합니다.
- 경영진과 규제 기관을 위한 임시 보고서를 작성합니다.
- 정책, 표준, 위험 관리 관행 및 통제 수단의 개발을 지원합니다.
- 위험 및 컴플라이언스 정책에 따라 비즈니스 위험이 식별, 평가, 모니터링 및 통제되도록 합니다.
지원 자격
- 학사 학위 또는 4년의 관련 교육 및/또는 경력.
- 요구사항 수집 및 문서화, 운영 계획 및 예측, 데이터 분석 또는 비즈니스 계획과 운영 개선을 지원하는 현재 상태 및 미래 상태 분석을 포함한 엔드투엔드 분석 또는 운영 경력 5년 이상.
- 시스템 조정, 프로세스 및 제품 검토 이니셔티브, 관련 비즈니스 기능의 경영 정보 요구사항에 대한 고급 지식.
- 비즈니스 운영 및 비즈니스 또는 시스템 요구사항 프로세스에 대한 실무 지식.
- 공통 비즈니스 요구사항을 도출하기 위한 협업을 촉진하고 전사적 표준 프로세스를 추진한 경험.
- Microsoft Excel, Tableau 및 SQL을 포함한 비즈니스 분석 도구에 대한 지식.
- USAA는 비자 후원을 제공하지 않습니다. 지원자는 현재나 미래에 이민 관련 지원이 필요하지 않아야 합니다.
- 회원 피드백 분석 및 불만 사항 분석 경험 보유자를 우대합니다.
- 프로젝트 관리 경험 보유자를 우대합니다.
복리후생
- 회사 및 개인 성과를 기준으로 USAA 이사회 재량에 따라 성과 기반 보상 인센티브가 제공될 수 있습니다.
- 의료, 치과 및 안과 보장.
- 401(k) 플랜.
- 연금 플랜.
- 생명보험.
- 육아 관련 혜택.
- 입양 지원.
- 유급 휴가 제도.
- 유급 공휴일.
- 유급 자원봉사 시간 16시간.
- 웰니스 프로그램.
- 경력 경로 계획.
- 계속 교육 지원.