USAA är ett finansiellt tjänsteföretag som fokuserar på att betjäna nuvarande och tidigare medlemmar av USA:s militär samt deras familjer. Företagets erbjudande omfattar banktjänster, försäkringar och investeringsprodukter, med stöd av säkra digitala verktyg och medlemsfokuserad service. Företaget samlar team som arbetar med finansiell teknik, risk, verksamhet och kundupplevelse för att hjälpa medlemmarna att hantera sin ekonomi.
Senioranalytiker inom verksamhetsstöd – på plats i San Antonio
USAA söker en senioranalytiker inom verksamhetsstöd i San Antonio för att analysera komplexa data, processer och resultatmått. Rollen stöder verksamhetsförbättring, rapportering, kontroller och genomförandet av affärsstrategier för militärgemenskapen.
USA
Arizona
Florida
Texas85 040 $ – 162 550 $ / år
På platsHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjörBeskrivning
- Analysera komplexa verksamhetsdata, resultatmått, informationsmängder och processer för att identifiera möjligheter till planering och verksamhetsförbättring.
- Stödja centrala verksamhetsfunktioner och rekommendera åtgärder som främjar nuvarande och framtida strategiska mål.
- Bygga upp expertis inom komplexa verksamhetsfunktioner och deras relaterade aktiviteter.
- Bidra till att definiera verksamhetsmål för distributionskanaler, dataanvändning och initiativ för förenkling av processer.
- Ge operativt stöd för komplexa processer och utveckla lösningar för nya och pågående verksamhetsbehov.
- Verifiera information, samarbeta mellan avdelningar och presentera resultat, alternativ och rekommenderade åtgärder.
- Bidra till planering, forskning, analys, utveckling och implementering av uppdaterade applikationer och processer.
- Upprätthålla bred kunskap om verksamhetssystem, följa upp förbättringar och strategier samt identifiera behov av utbildning och stöd.
- Bidra till att skapa och uppdatera avdelningsrutiner.
- Samla in information, undersöka data och trender, fastställa grundorsaker och ta fram underlag.
- Vara en resurs för kollegor som hanterar rutinmässiga eskalerade ärenden.
- Utvärdera rapporter och rekommendera förbättringar av resultatmått och rapporteringskontroller.
- Förbereda ad hoc-rapporter för ledningen och tillsynsmyndigheter.
- Stödja utvecklingen av policyer, standarder, metoder för riskhantering och kontroller.
- Säkerställa att verksamhetsrisker identifieras, bedöms, övervakas och kontrolleras i enlighet med policyer för risk och regelefterlevnad.
Krav
- Kandidatexamen eller fyra års relevant utbildning och/eller erfarenhet.
- Minst fem års erfarenhet av analys eller verksamhetsdrift från början till slut, inklusive insamling och dokumentation av krav, operativ planering och prognostisering, dataanalys eller analys av nuläge och önskat läge som stöd för verksamhetsplanering och verksamhetsförbättring.
- Avancerad kunskap om systemkoordination, initiativ för process- och produktgranskning samt krav på ledningsinformation för relaterade verksamhetsfunktioner.
- Praktisk kunskap om verksamhetsdrift samt processer för verksamhets- eller systemkrav.
- Erfarenhet av att underlätta samarbete kring gemensamma verksamhetskrav och driva standardiserade processer i hela företaget.
- Kunskap om verktyg för verksamhetsanalys, inklusive Microsoft Excel, Tableau och SQL.
- USAA erbjuder inte visumsponsring; sökande får inte behöva immigrationsstöd nu eller i framtiden.
- Erfarenhet av analys av medlemsfeedback, inklusive klagomål, är meriterande.
- Erfarenhet av projektledning är meriterande.
Förmåner
- Prestationsbaserade lönincitament kan erbjudas efter beslut av USAA:s styrelse, baserat på företagets och individens prestation.
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring.
- 401(k)-plan.
- Pensionsplan.
- Livförsäkring.
- Förmåner för föräldrar.
- Adoptionsstöd.
- Program för betald ledighet.
- Betalda helgdagar.
- 16 timmars betald volontärtid.
- Friskvårdsprogram.
- Planering av karriärvägar.
- Stöd till fortbildning.