USAA è una società di servizi finanziari che si dedica ai membri attuali ed ex membri delle forze armate degli Stati Uniti e alle loro famiglie. La sua offerta comprende prodotti bancari, assicurativi e di investimento, supportati da strumenti digitali sicuri e da un servizio orientato ai membri. L’azienda riunisce team che operano nell’ambito della tecnologia finanziaria, della gestione dei rischi, delle operazioni e dell’esperienza cliente per aiutare i suoi membri a gestire la propria vita finanziaria.
Analista senior del supporto aziendale - In presenza a San Antonio
USAA cerca un analista senior del supporto aziendale a San Antonio per valutare dati, processi e metriche di performance complessi. Il ruolo supporta il miglioramento operativo, la reportistica, i controlli e l’attuazione di strategie aziendali al servizio della comunità militare.
Stati Uniti
Arizona
Florida
Texas85.040 $ – 162.550 $ / anno
In sedeTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supportoDescrizione
- Valutare dati, metriche, informazioni e processi aziendali complessi per individuare opportunità di pianificazione e miglioramento operativo.
- Supportare le funzioni aziendali principali e raccomandare azioni che favoriscano gli obiettivi strategici attuali e futuri.
- Sviluppare competenze approfondite nelle funzioni aziendali complesse e nelle relative attività.
- Contribuire a definire gli obiettivi aziendali relativi ai canali di distribuzione, all’utilizzo dei dati e alle iniziative di semplificazione dei processi.
- Fornire supporto operativo per processi complessi e sviluppare soluzioni per esigenze aziendali emergenti e continuative.
- Verificare le informazioni, collaborare tra i reparti e presentare risultati, alternative e azioni raccomandate.
- Contribuire alla pianificazione, alla ricerca, all’analisi, allo sviluppo e all’implementazione di applicazioni e processi aggiornati.
- Mantenere una conoscenza ampia dei sistemi aziendali, monitorare miglioramenti e strategie e individuare esigenze di formazione e supporto.
- Contribuire alla creazione e all’aggiornamento delle procedure del reparto.
- Raccogliere informazioni, esaminare dati e tendenze, determinare le cause principali e produrre materiali di lavoro di supporto.
- Essere una risorsa per i colleghi che gestiscono problemi ordinari sottoposti a escalation.
- Valutare i report e raccomandare miglioramenti per le metriche e i controlli della reportistica.
- Preparare report ad hoc per la direzione e gli enti normativi.
- Supportare lo sviluppo di politiche, standard, pratiche di gestione del rischio e controlli.
- Assicurare che i rischi aziendali siano identificati, valutati, monitorati e controllati in linea con le politiche di rischio e conformità.
Requisiti
- Laurea o quattro anni di istruzione e/o esperienza pertinente.
- Almeno cinque anni di esperienza completa nell’analisi o nelle operations, inclusi la raccolta e la documentazione dei requisiti, la pianificazione e le previsioni operative, l’analisi dei dati o l’analisi dello stato attuale e futuro a supporto della pianificazione aziendale e del miglioramento operativo.
- Conoscenza avanzata del coordinamento dei sistemi, delle iniziative di revisione di processi e prodotti e dei requisiti informativi gestionali per le funzioni aziendali correlate.
- Conoscenza pratica delle operations aziendali e dei processi relativi ai requisiti aziendali o di sistema.
- Esperienza nel facilitare la collaborazione verso requisiti aziendali condivisi e nel promuovere processi standardizzati a livello aziendale.
- Conoscenza degli strumenti di analisi aziendale, tra cui Microsoft Excel, Tableau e SQL.
- USAA non offre sponsorizzazione per il visto; i candidati non devono aver bisogno di supporto per l’immigrazione ora o in futuro.
- È preferibile esperienza nell’analisi dei feedback dei membri, inclusi i reclami.
- È preferibile esperienza nella gestione dei progetti.
Benefit
- Potrebbero essere disponibili incentivi retributivi basati sulle performance, a discrezione del Consiglio di amministrazione di USAA, in base alle performance aziendali e individuali.
- Copertura medica, odontoiatrica e oculistica.
- Piano 401(k).
- Piano pensionistico.
- Assicurazione sulla vita.
- Benefit per genitori.
- Assistenza per l’adozione.
- Programma di permessi retribuiti.
- Festività retribuite.
- 16 ore di volontariato retribuito.
- Programmi per il benessere.
- Pianificazione del percorso professionale.
- Assistenza per la formazione continua.