USAA เป็นบริษัทให้บริการทางการเงินที่มุ่งให้บริการสมาชิกปัจจุบันและอดีตของกองทัพสหรัฐฯ รวมถึงครอบครัวของพวกเขา ผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมบริการธนาคาร ประกันภัย และการลงทุน โดยมีเครื่องมือดิจิทัลที่ปลอดภัยและการบริการที่ให้ความสำคัญกับสมาชิกเป็นแรงสนับสนุน บริษัทผสานการทำงานของทีมด้านเทคโนโลยีการเงิน การบริหารความเสี่ยง การดำเนินงาน และประสบการณ์ลูกค้า เพื่อช่วยให้สมาชิกจัดการเรื่องการเงินในชีวิตประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นักวิเคราะห์อาวุโสฝ่ายสนับสนุนธุรกิจ - ทำงานที่ซานอันโตนิโอ
USAA กำลังมองหานักวิเคราะห์อาวุโสฝ่ายสนับสนุนธุรกิจในซานอันโตนิโอ เพื่อประเมินข้อมูล กระบวนการ และตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่ซับซ้อน ตำแหน่งนี้สนับสนุนการปรับปรุงการดำเนินงาน การจัดทำรายงาน การควบคุม และการนำกลยุทธ์ธุรกิจไปปฏิบัติเพื่อรับใช้ชุมชนทหาร
รายละเอียด
- ประเมินข้อมูลธุรกิจ ตัวชี้วัด สารสนเทศ และกระบวนการที่ซับซ้อน เพื่อค้นหาโอกาสในการวางแผนและปรับปรุงการดำเนินงาน
- สนับสนุนหน้าที่ทางธุรกิจหลักและเสนอแนวทางดำเนินการที่ช่วยขับเคลื่อนวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ทั้งในปัจจุบันและอนาคต
- พัฒนาความเชี่ยวชาญในหน้าที่ทางธุรกิจที่ซับซ้อนและกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
- ช่วยกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจในด้านช่องทางการจัดจำหน่าย การใช้ข้อมูล และโครงการริเริ่มด้านการทำให้กระบวนการง่ายขึ้น
- ให้การสนับสนุนด้านการดำเนินงานสำหรับกระบวนการที่ซับซ้อน และพัฒนาโซลูชันสำหรับความต้องการทางธุรกิจที่เกิดขึ้นใหม่และต่อเนื่อง
- ตรวจสอบข้อมูล ทำงานร่วมกับหน่วยงานต่าง ๆ และนำเสนอข้อค้นพบ ทางเลือก และแนวทางดำเนินการที่แนะนำ
- มีส่วนร่วมในการวางแผน การวิจัย การวิเคราะห์ การพัฒนา และการนำแอปพลิเคชันกับกระบวนการที่ปรับปรุงแล้วไปใช้งาน
- รักษาความรู้ในวงกว้างเกี่ยวกับระบบธุรกิจ ติดตามการปรับปรุงและกลยุทธ์ต่าง ๆ พร้อมระบุความต้องการด้านการฝึกอบรมและการสนับสนุน
- ช่วยจัดทำและปรับปรุงขั้นตอนการปฏิบัติงานของแผนก
- รวบรวมข้อมูล ตรวจสอบข้อมูลและแนวโน้ม ระบุสาเหตุที่แท้จริง และจัดทำเอกสารหรือผลงานประกอบ
- ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลให้เพื่อนร่วมงานที่จัดการกับปัญหาประจำซึ่งได้รับการยกระดับ
- ประเมินรายงานและเสนอการปรับปรุงตัวชี้วัดกับการควบคุมการรายงาน
- จัดทำรายงานเฉพาะกิจสำหรับฝ่ายบริหารและหน่วยงานกำกับดูแล
- สนับสนุนการพัฒนานโยบาย มาตรฐาน แนวปฏิบัติด้านการบริหารความเสี่ยง และการควบคุม
- ดูแลให้มีการระบุ ประเมิน ติดตาม และควบคุมความเสี่ยงทางธุรกิจให้สอดคล้องกับนโยบายด้านความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรี หรือมีการศึกษาและ/หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องรวมสี่ปี
- มีประสบการณ์ด้านการวิเคราะห์หรือการดำเนินงานแบบครบวงจรอย่างน้อยห้าปี รวมถึงการรวบรวมและจัดทำเอกสารข้อกำหนด การวางแผนและพยากรณ์การดำเนินงาน การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการวิเคราะห์สถานะปัจจุบันและอนาคตเพื่อสนับสนุนการวางแผนธุรกิจและการปรับปรุงการดำเนินงาน
- มีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับการประสานงานระบบ โครงการริเริ่มด้านการทบทวนกระบวนการและผลิตภัณฑ์ และข้อกำหนดด้านสารสนเทศเพื่อการจัดการสำหรับหน้าที่ทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจและกระบวนการด้านข้อกำหนดทางธุรกิจหรือระบบ
- มีประสบการณ์อำนวยความร่วมมือเพื่อให้บรรลุข้อกำหนดทางธุรกิจร่วมกัน และผลักดันกระบวนการมาตรฐานทั่วทั้งองค์กร
- มีความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจ รวมถึง Microsoft Excel, Tableau และ SQL
- USAA ไม่มีบริการสนับสนุนวีซ่า ผู้สมัครต้องไม่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนด้านการย้ายถิ่นฐานในปัจจุบันหรืออนาคต
- หากมีประสบการณ์ด้านการวิเคราะห์ความคิดเห็นของสมาชิก รวมถึงข้อร้องเรียน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการจัดการโครงการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- อาจมีสิ่งจูงใจเป็นค่าตอบแทนตามผลการปฏิบัติงาน โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคณะกรรมการบริหาร USAA และพิจารณาจากผลการดำเนินงานขององค์กรและบุคคล
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- แผน 401(k)
- แผนบำนาญ
- ประกันชีวิต
- สวัสดิการสำหรับผู้ปกครอง
- ความช่วยเหลือด้านการรับบุตรบุญธรรม
- โครงการวันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง
- เวลาสำหรับทำงานอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง 16 ชั่วโมง
- โครงการส่งเสริมสุขภาวะ
- การวางแผนเส้นทางอาชีพ
- ความช่วยเหลือด้านการศึกษาต่อเนื่อง