USAA
USAA
USAA یک شرکت خدمات مالی است که بر ارائه خدمات به اعضای فعلی و پیشین ارتش ایالات متحده و خانواده‌های آن‌ها تمرکز دارد. محصولات و خدمات این شرکت حوزه‌های بانکداری، بیمه و سرمایه‌گذاری را دربرمی‌گیرد و ابزارهای دیجیتال امن و خدمات عضو‌محور از آن‌ها پشتیبانی می‌کنند. این شرکت تیم‌هایی را در زمینه‌های فناوری مالی، ریسک، عملیات و تجربه مشتری گرد هم می‌آورد تا به اعضای خود در مدیریت امور مالی‌شان کمک کند.

تحلیلگر ارشد پشتیبانی کسب‌وکار - حضور در محل سن‌آنتونیو

USAA برای دفتر خود در سن‌آنتونیو به دنبال یک تحلیلگر ارشد پشتیبانی کسب‌وکار است تا داده‌ها، فرایندها و شاخص‌های عملکرد پیچیده را ارزیابی کند. این نقش از بهبود عملیات، گزارش‌دهی، کنترل‌ها و اجرای راهبردهای کسب‌وکار در خدمت جامعه نظامی پشتیبانی می‌کند.

توضیحات

  • داده‌ها، شاخص‌ها، اطلاعات و فرایندهای پیچیده کسب‌وکار را برای شناسایی فرصت‌های برنامه‌ریزی و بهبود عملیات ارزیابی کنید.
  • از فعالیت‌های اصلی کسب‌وکار پشتیبانی کنید و اقداماتی را برای پیشبرد اهداف راهبردی فعلی و آینده پیشنهاد دهید.
  • در فعالیت‌های پیچیده کسب‌وکار و امور مرتبط با آن‌ها تخصص کسب کنید.
  • به تعریف اهداف کسب‌وکار در کانال‌های توزیع، استفاده از داده و طرح‌های ساده‌سازی فرایند کمک کنید.
  • برای فرایندهای پیچیده پشتیبانی عملیاتی فراهم کنید و برای نیازهای نوظهور و جاری کسب‌وکار راه‌حل توسعه دهید.
  • اطلاعات را راستی‌آزمایی کنید، با بخش‌های مختلف همکاری کنید و یافته‌ها، گزینه‌ها و اقدامات پیشنهادی را ارائه دهید.
  • در برنامه‌ریزی، پژوهش، تحلیل، توسعه و پیاده‌سازی برنامه‌ها و فرایندهای به‌روزشده مشارکت کنید.
  • دانش گسترده‌ای از سامانه‌های کسب‌وکار حفظ کنید، بهبودها و راهبردها را پیگیری کنید و نیازهای آموزشی و پشتیبانی را شناسایی کنید.
  • به ایجاد و به‌روزرسانی رویه‌های واحد کمک کنید.
  • اطلاعات جمع‌آوری کنید، داده‌ها و روندها را بررسی کنید، علل ریشه‌ای را مشخص کنید و محصولات کاری پشتیبان تولید کنید.
  • به‌عنوان منبعی برای همکارانی که به مسائل معمول ارجاع‌شده رسیدگی می‌کنند، فعالیت کنید.
  • گزارش‌ها را ارزیابی کنید و بهبودهایی را برای شاخص‌ها و کنترل‌های گزارش‌دهی پیشنهاد دهید.
  • گزارش‌های موردی برای مدیریت و نهادهای نظارتی تهیه کنید.
  • از تدوین سیاست‌ها، استانداردها، رویه‌های مدیریت ریسک و کنترل‌ها پشتیبانی کنید.
  • اطمینان حاصل کنید که ریسک‌های کسب‌وکار مطابق با سیاست‌های ریسک و انطباق شناسایی، ارزیابی، پایش و کنترل می‌شوند.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی، یا چهار سال تحصیل و/یا تجربه مرتبط.
  • حداقل پنج سال تجربه در تحلیل سرتاسری یا عملیات، شامل جمع‌آوری و مستندسازی نیازمندی‌ها، برنامه‌ریزی و پیش‌بینی عملیاتی، تحلیل داده یا تحلیل وضعیت فعلی و آینده برای پشتیبانی از برنامه‌ریزی کسب‌وکار و بهبود عملیات.
  • دانش پیشرفته از هماهنگی سامانه‌ها، طرح‌های بررسی فرایند و محصول و نیازمندی‌های اطلاعات مدیریتی برای فعالیت‌های مرتبط کسب‌وکار.
  • دانش عملیاتی از عملیات کسب‌وکار و فرایندهای نیازمندی‌های کسب‌وکار یا سامانه‌ها.
  • تجربه در تسهیل همکاری برای دستیابی به نیازمندی‌های مشترک کسب‌وکار و پیشبرد فرایندهای استاندارد در سراسر سازمان.
  • آشنایی با ابزارهای تحلیل کسب‌وکار، از جمله Microsoft Excel، Tableau و SQL.
  • USAA حمایت مالی ویزا ارائه نمی‌کند؛ متقاضیان نباید اکنون یا در آینده به پشتیبانی مهاجرتی نیاز داشته باشند.
  • تجربه در Member Feedback Analytics، از جمله شکایت‌ها، ترجیح داده می‌شود.
  • تجربه مدیریت پروژه ترجیح داده می‌شود.

مزایا

  • مشوق‌های پرداخت مبتنی بر عملکرد ممکن است بنا به صلاحدید هیئت‌مدیره USAA و بر اساس عملکرد سازمانی و فردی در دسترس باشند.
  • پوشش پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی.
  • طرح 401(k).
  • طرح بازنشستگی.
  • بیمه عمر.
  • مزایای والدین.
  • کمک‌هزینه فرزندخواندگی.
  • برنامه مرخصی با حقوق.
  • تعطیلات با حقوق.
  • 16 ساعت زمان داوطلبانه با حقوق.
  • برنامه‌های سلامت و تندرستی.
  • برنامه‌ریزی مسیر شغلی.
  • کمک‌هزینه آموزش مداوم.