USAA היא חברת שירותים פיננסיים המתמקדת במתן שירות לחברים בהווה ובעבר בצבא ארצות הברית ולבני משפחותיהם. היצע השירותים שלה כולל מוצרים בנקאיים, ביטוחיים והשקעתיים, הנתמכים בכלים דיגיטליים מאובטחים ובשירות הממוקד בחברים. החברה מאגדת צוותים הפועלים בתחומי הטכנולוגיה הפיננסית, ניהול הסיכונים, התפעול וחוויית הלקוח, כדי לסייע לחבריה לנהל את חייהם הפיננסיים.
אנליסט תמיכה עסקית בכיר - עבודה מהמשרד בסן אנטוניו
USAA מחפשת אנליסט תמיכה עסקית בכיר בסן אנטוניו להערכת נתונים מורכבים, תהליכים ומדדי ביצועים. התפקיד תומך בשיפור תפעולי, בדיווח, בבקרות וביישום אסטרטגיות עסקיות המשרתות את הקהילה הצבאית.
ארצות הברית
אריזונה
פלורידה
טקסס85,040 $ – 162,550 $ / שנה
באתרמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס תמיכהתיאור
- הערכת נתונים עסקיים מורכבים, מדדים, מידע ותהליכים כדי לזהות הזדמנויות לתכנון ולשיפור תפעולי.
- תמיכה בפונקציות עסקיות מרכזיות והמלצה על פעולות המקדמות יעדים אסטרטגיים בהווה ובעתיד.
- בניית מומחיות בפונקציות עסקיות מורכבות ובפעילויות הקשורות אליהן.
- סיוע בהגדרת יעדים עסקיים בערוצי הפצה, בשימוש בנתונים וביוזמות לפישוט תהליכים.
- מתן תמיכה תפעולית לתהליכים מורכבים ופיתוח פתרונות לצרכים עסקיים מתהווים ומתמשכים.
- אימות מידע, שיתוף פעולה בין מחלקות והצגת ממצאים, חלופות ופעולות מומלצות.
- השתתפות בתכנון, במחקר, בניתוח, בפיתוח וביישום של יישומים ותהליכים מעודכנים.
- שמירה על ידע רחב במערכות עסקיות, מעקב אחר שיפורים ואסטרטגיות וזיהוי צורכי הדרכה ותמיכה.
- סיוע ביצירה ובעדכון של נהלים מחלקתיים.
- איסוף מידע, בחינת נתונים ומגמות, קביעת גורמי שורש והפקת תוצרי עבודה תומכים.
- שמשאב עבור עמיתים המטפלים בבעיות שגרתיות שהוסלמו.
- הערכת דוחות והמלצה על שיפורים למדדים ולבקרות דיווח.
- הכנת דוחות אד־הוק עבור ההנהלה ורשויות רגולטוריות.
- תמיכה בפיתוח מדיניות, תקנים, נהלי ניהול סיכונים ובקרות.
- הבטחת זיהוי, הערכה, ניטור ובקרה של סיכונים עסקיים בהתאם למדיניות הסיכונים והציות.
דרישות
- תואר ראשון, או ארבע שנות השכלה ו/או ניסיון רלוונטיים.
- לפחות חמש שנות ניסיון בניתוח מקצה לקצה או בתפעול, כולל איסוף ותיעוד דרישות, תכנון וחיזוי תפעולי, ניתוח נתונים או ניתוח המצב הנוכחי והעתידי לתמיכה בתכנון עסקי ובשיפור תפעולי.
- ידע מתקדם בתיאום מערכות, ביוזמות לבחינת תהליכים ומוצרים ובדרישות מידע ניהולי עבור פונקציות עסקיות קשורות.
- ידע מעשי בתפעול עסקי ובתהליכי דרישות עסקיות או מערכות.
- ניסיון בהנעת שיתוף פעולה להשגת דרישות עסקיות משותפות ובהובלת תהליכים ארגוניים מתוקננים.
- ידע בכלי ניתוח עסקי, כולל Microsoft Excel, Tableau ו-SQL.
- USAA אינה מציעה חסות לאשרות; על המועמדים שלא להזדקק לתמיכה בהגירה כעת או בעתיד.
- ניסיון באנליטיקה של משוב חברים, כולל תלונות, הוא יתרון.
- ניסיון בניהול פרויקטים הוא יתרון.
הטבות
- תמריצי שכר מבוססי ביצועים עשויים להיות זמינים לפי שיקול דעת דירקטוריון USAA, על בסיס ביצועי החברה והביצועים האישיים.
- כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה.
- תוכנית 401(k).
- תוכנית פנסיה.
- ביטוח חיים.
- הטבות להורים.
- סיוע באימוץ.
- תוכנית חופשה בתשלום.
- חגים בתשלום.
- 16 שעות של זמן התנדבות בתשלום.
- תוכניות רווחה.
- תכנון מסלול קריירה.
- סיוע בהמשך לימודים.