A USAA olyan pénzügyi szolgáltató vállalat, amely az amerikai hadsereg jelenlegi és korábbi tagjainak, valamint családjaiknak a kiszolgálására összpontosít. Kínálata banki, biztosítási és befektetési termékeket foglal magában, amelyeket biztonságos digitális eszközök és tagközpontú szolgáltatás támogatnak. A vállalat a pénzügyi technológia, a kockázatkezelés, az operáció és az ügyfélélmény területén dolgozó csapatokat egyesíti, hogy segítsen tagjainak pénzügyeik kezelésében.
Senior üzlettámogatási elemző - San Antonio, irodai munkavégzés
A USAA Senior üzlettámogatási elemzőt keres San Antonióban összetett adatok, folyamatok és teljesítménymutatók értékelésére. A munkakör a katonai közösséget kiszolgáló üzleti stratégiák végrehajtását, az operatív fejlesztést, a jelentéskészítést és az ellenőrzéseket támogatja.
Leírás
- Összetett üzleti adatok, mutatószámok, információk és folyamatok értékelése a tervezési és operatív fejlesztési lehetőségek feltárása érdekében.
- Az alapvető üzleti funkciók támogatása, valamint a jelenlegi és jövőbeli stratégiai célokat előmozdító intézkedések javaslata.
- Szakértelem kialakítása az összetett üzleti funkciók és a hozzájuk kapcsolódó tevékenységek terén.
- Az üzleti célok meghatározásának támogatása az értékesítési csatornák, az adathasználat és a folyamat-egyszerűsítési kezdeményezések területén.
- Operatív támogatás nyújtása összetett folyamatokhoz, valamint megoldások kidolgozása a felmerülő és folyamatos üzleti igényekre.
- Az információk ellenőrzése, együttműködés a részlegek között, valamint megállapítások, alternatívák és javasolt intézkedések bemutatása.
- Hozzájárulás a frissített alkalmazások és folyamatok tervezéséhez, kutatásához, elemzéséhez, fejlesztéséhez és bevezetéséhez.
- Széles körű ismeretek fenntartása az üzleti rendszerekről, a fejlesztések és stratégiák nyomon követése, valamint képzési és támogatási igények azonosítása.
- A részleg eljárásainak létrehozásának és frissítésének támogatása.
- Információk gyűjtése, adatok és trendek vizsgálata, a kiváltó okok meghatározása és az alátámasztó munkadokumentumok elkészítése.
- Erőforrásként szolgálni a rutinszerűen eszkalált ügyeket kezelő kollégák számára.
- Jelentések értékelése, valamint fejlesztések javaslata a mutatószámokhoz és a jelentéskészítési ellenőrzésekhez.
- Eseti jelentések készítése a vezetőség és a szabályozó hatóságok számára.
- A szabályzatok, szabványok, kockázatkezelési gyakorlatok és kontrollok kidolgozásának támogatása.
- Annak biztosítása, hogy az üzleti kockázatokat a kockázatkezelési és megfelelőségi szabályzatokkal összhangban azonosítsák, értékeljék, nyomon kövessék és ellenőrizzék.
Követelmények
- Alapképzésben szerzett diploma vagy négy év releváns oktatás és/vagy tapasztalat.
- Legalább ötéves, teljes körű elemzési vagy operációs tapasztalat, beleértve a követelménygyűjtést és -dokumentálást, az operatív tervezést és előrejelzést, az adatelemzést, illetve az üzleti tervezést és az operatív fejlesztést támogató jelenlegi és jövőbeli állapot elemzését.
- Az érintett üzleti funkciók rendszerkoordinációjára, folyamat- és termékfelülvizsgálati kezdeményezéseire, valamint vezetői információs igényeire vonatkozó magas szintű ismeretek.
- Az üzleti működés, valamint az üzleti vagy rendszerkövetelmények folyamatainak gyakorlati ismerete.
- Tapasztalat az egységes üzleti követelmények felé irányuló együttműködés elősegítésében és a vállalati szintű standardizált folyamatok irányításában.
- Üzleti elemzési eszközök, köztük a Microsoft Excel, a Tableau és az SQL ismerete.
- A USAA nem biztosít vízumszponzorációt; a pályázóknak jelenleg és a jövőben sem lehet szükségük bevándorlási támogatásra.
- A tagi visszajelzések elemzésében, beleértve a panaszokat is, szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Projektmenedzsment-tapasztalat előnyt jelent.
Juttatások
- A USAA igazgatótanácsának mérlegelése alapján teljesítményalapú ösztönző kifizetések válhatnak elérhetővé a vállalati és egyéni teljesítmény függvényében.
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítási fedezet.
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási terv.
- Nyugdíjprogram.
- Életbiztosítás.
- Szülői juttatások.
- Örökbefogadási támogatás.
- Fizetett szabadságprogram.
- Fizetett ünnepnapok.
- 16 óra fizetett önkéntes munkaidő.
- Jólléti programok.
- Karrierút-tervezés.
- Továbbképzési támogatás.