USAA je společnost poskytující finanční služby, která se zaměřuje na současné i bývalé příslušníky ozbrojených sil USA a jejich rodiny. Její nabídka zahrnuje bankovní, pojišťovací a investiční produkty podporované zabezpečenými digitálními nástroji a službami zaměřenými na členy. Společnost sdružuje týmy působící v oblasti finančních technologií, řízení rizik, provozu a zákaznické zkušenosti, aby svým klientům pomáhala spravovat jejich finance.
Seniorní analytik obchodní podpory — práce na místě v San Antoniu
USAA hledá seniorního analytika obchodní podpory v San Antoniu pro posuzování komplexních dat, procesů a ukazatelů výkonnosti. Tato role podporuje zlepšování provozu, reporting, kontrolní mechanismy a realizaci obchodních strategií pro vojenskou komunitu.
Popis
- Posuzovat komplexní obchodní data, ukazatele, informace a procesy s cílem odhalovat příležitosti pro plánování a zlepšování provozu.
- Podporovat klíčové obchodní funkce a doporučovat kroky, které posouvají současné i budoucí strategické cíle.
- Rozvíjet odborné znalosti komplexních obchodních funkcí a souvisejících činností.
- Pomáhat definovat obchodní cíle v oblasti distribučních kanálů, využití dat a iniciativ zaměřených na zjednodušení procesů.
- Poskytovat provozní podporu komplexním procesům a vytvářet řešení pro nové i průběžné obchodní potřeby.
- Ověřovat informace, spolupracovat napříč odděleními a prezentovat zjištění, alternativy a doporučené kroky.
- Podílet se na plánování, výzkumu, analýze, vývoji a zavádění aktualizovaných aplikací a procesů.
- Udržovat široké znalosti obchodních systémů, sledovat vylepšení a strategie a identifikovat potřeby školení a podpory.
- Pomáhat vytvářet a aktualizovat postupy oddělení.
- Shromažďovat informace, zkoumat data a trendy, určovat kořenové příčiny a vytvářet podpůrné materiály.
- Sloužit jako opora kolegům, kteří řeší běžné eskalované případy.
- Vyhodnocovat reporty a doporučovat vylepšení ukazatelů a kontrolních mechanismů reportingu.
- Připravovat ad hoc reporty pro vedení a regulační orgány.
- Podporovat tvorbu politik, standardů, postupů řízení rizik a kontrolních mechanismů.
- Zajišťovat identifikaci, posouzení, monitorování a řízení obchodních rizik v souladu s politikami řízení rizik a dodržování předpisů.
Požadavky
- Bakalářský titul nebo čtyři roky relevantního vzdělání a/nebo praxe.
- Nejméně pět let zkušeností s komplexní analýzou od začátku do konce nebo s provozem, včetně sběru a dokumentace požadavků, provozního plánování a prognózování, datové analytiky nebo analýzy současného a budoucího stavu podporující obchodní plánování a zlepšování provozu.
- Pokročilá znalost koordinace systémů, iniciativ zaměřených na přezkum procesů a produktů a požadavků na manažerské informace pro související obchodní funkce.
- Praktická znalost obchodních operací a procesů týkajících se obchodních nebo systémových požadavků.
- Zkušenost s podporou spolupráce při sjednocování společných obchodních požadavků a prosazováním standardizovaných procesů v rámci celé organizace.
- Znalost nástrojů obchodní analýzy včetně Microsoft Excelu, Tableau a SQL.
- USAA neposkytuje vízové sponzorství; uchazeči nesmějí nyní ani v budoucnu potřebovat imigrační podporu.
- Zkušenost s analytikou zpětné vazby od členů, včetně stížností, je výhodou.
- Zkušenost s projektovým řízením je výhodou.
Benefity
- Podle uvážení představenstva USAA mohou být k dispozici pobídky založené na výkonnosti, a to podle výsledků společnosti i jednotlivce.
- Zdravotní, stomatologické a oční pojištění.
- Plán 401(k).
- Důchodový plán.
- Životní pojištění.
- Příspěvky pro rodiče.
- Podpora při adopci.
- Program placeného volna.
- Placené svátky.
- 16 hodin placeného času na dobrovolnictví.
- Programy podpory zdraví.
- Plánování kariérního rozvoje.
- Podpora dalšího vzdělávání.