Cardinal Health
Cardinal Health
Cardinal Health — глобальна компанія, що надає медичні послуги та постачає продукцію для лікарень, громадських медичних центрів, амбулаторних хірургічних центрів, аптек та інших закладів охорони здоров’я. Її діяльність охоплює дистрибуцію медичних матеріалів і фармацевтичної продукції, медичну логістику, медичні вироби, підтримку пацієнтів, управління аптеками та рішення для передової терапії. Поєднуючи продукцію, послуги й операційну експертизу в ланцюжку постачання у сфері охорони здоров’я, Cardinal Health допомагає медичним організаціям покращувати надання допомоги, водночас керуючи повсякденною ефективністю та складністю процесів.

Менеджер цифрового досвіду та вебоперацій (віддалено)

Керуйте медичними вебсайтами та клієнтськими порталами Cardinal Health, покращуючи цифровий досвід на ключових етапах взаємодії з клієнтами. Розвивайте SEO, аналітику, електронну комерцію та використання онлайн-сервісів самообслуговування.

Опис

  • Контролювати вміст вебсайтів, навігацію, інформаційну архітектуру та загальну структуру ресурсів.
  • Покращувати вміст вебсайтів, комунікацію з клієнтами, рекламні банери, цільові сторінки та сервіси самообслуговування.
  • Покращувати шлях клієнта під час пошуку інформації, керування замовленнями та їх повторного оформлення, відстеження відправлень, керування обліковими записами й подання запитів на послуги.
  • Оптимізувати цифровий досвід пацієнтів, осіб, які здійснюють догляд, медичних фахівців і платників.
  • Підтримувати залучення потенційних клієнтів, направлення, первинний прийом, залучення й утримання клієнтів та взаємодію з ними впродовж усього життєвого циклу.
  • Співпрацювати з командами операційної діяльності, обслуговування клієнтів та управління циклом доходів, щоб усувати проблеми клієнтів, підвищувати їхню задоволеність і операційну ефективність.
  • Враховувати погляди внутрішніх і зовнішніх клієнтів під час підготовки кампаній, вмісту й ініціатив.
  • Розробляти та впроваджувати стратегії SEO й AEO.
  • Контролювати вебаналітику, теги, згоду користувачів та інструменти відповідності вимогам, зокрема Google Analytics, Google Tag Manager, Freshpaint, Osano та аналогічні платформи.
  • Оцінювати ефективність вебсайтів, поведінку клієнтів, воронки конверсії, результати пошуку й використання самообслуговування.
  • Перетворювати результати аналізу на практичні висновки та рекомендації.
  • Співпрацювати з юридичними командами, фахівцями з конфіденційності та відповідності вимогам, щоб виконувати такі вимоги, як HIPAA та ADA.
  • Контролювати роботу відділу й керувати профільними працівниками, безпосередніми керівниками та/або допоміжним бізнес-персоналом.
  • Брати участь у розробленні політик і процедур.
  • Стежити за дотриманням працівниками встановлених правил.
  • За потреби взаємодіяти з безпосередніми підлеглими, колегами, клієнтами, постачальниками та вищим керівництвом.
  • Розв’язувати операційні та проєктні питання й досягати згоди зацікавлених сторін.

Вимоги

  • Бажано мати щонайменше 7 років досвіду управління корпоративними вебсайтами, платформами електронної комерції, клієнтськими порталами або цифровим досвідом клієнтів.
  • Бажано мати ступінь бакалавра у відповідній галузі або еквівалентний досвід роботи.
  • Бажаний досвід роботи з Salesforce Commerce Cloud або аналогічною платформою цифрового досвіду чи електронної комерції.
  • Глибоке знання інструментів вебаналітики, таких як GA4, Google Tag Manager, Adobe Analytics і Mouseflow, а також методик вимірювання цифрової ефективності.
  • Досвід розроблення та впровадження стратегій SEO і ґрунтовне розуміння нових практик AEO.
  • Здатність використовувати дані про клієнтів, аналітику та методи оптимізації для досягнення вимірюваних бізнес-результатів.
  • Відмінні комунікативні навички та готовність співпрацювати з технічними й нетехнічними командами.
  • Досвід роботи з інструментами керування згодою, конфіденційністю та відповідністю вимогам, такими як Osano, Freshpaint або подібні платформи.
  • Значною перевагою буде досвід роботи у сфері охорони здоров’я або іншій регульованій галузі.

Переваги

  • Можливість отримання премії.
  • Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
  • План оплачуваної відпустки.
  • Рахунок медичних заощаджень (HSA).
  • План заощаджень 401(k).
  • Доступ до заробітної плати до дня виплати через myFlexPay.
  • Рахунки гнучких витрат (FSA).
  • Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності.
  • Ресурси для підтримки балансу між роботою та особистим життям.
  • Оплачувана відпустка для батьків.
  • Програми здорового способу життя.

Схожі вакансії

Trulieve

Менеджер з електронної комерції та мерчандайзингу

Trulieve

Керуйте інформацією про товари, цінами й акціями на сайті та в застосунку Trulieve для продажу канабісу. Очолюйте команду фахівців і координуйте запуски на різних ринках.

Відкрити
Achieve

Директор із продуктового менеджменту, цифрові сервіси

Achieve
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BФінансиФінтех

Керуйте цифровим залученням клієнтів і обслуговуванням позик для споживчих кредитних продуктів Achieve. Розвивайте клієнтські шляхи з використанням ШІ, покращуйте воронку та допомагайте зростати продакт-менеджерам.

Відкрити
OLIPOP PBC

Старший менеджер з електронної комерції Amazon

OLIPOP PBC

Керування цифровим бізнесом OLIPOP на Amazon і в Whole Foods, з відповідальністю за фінансові показники каналу та його зростання. Робота охоплює мерчандайзинг, рекламу, промоакції, прогнозування та міжфункціональну взаємодію.

Відкрити
OLIPOP PBC

Старший менеджер з електронної комерції напряму споживачам

OLIPOP PBC

Керуйте електронною комерцією OLIPOP за моделлю прямих продажів споживачам, зокрема P&L і стратегією зростання. Відповідайте за Shopify, маркетинг життєвого циклу, підписки, соціальну комерцію, програми лояльності та дохід.

Відкрити
CDW

Старший архітектор консалтингових рішень у сфері цифрового досвіду

CDW

Створюйте рішення у сфері цифрового досвіду та уніфікованих комунікацій для клієнтів CDW. Керуйте технічними передпродажами, визначайте обсяг рішень і консультуйте клієнтів зі стратегії.

Відкрити
Keller Executive Search International

Фахівець із розвитку електронної комерції

Keller Executive Search International

Розвивайте магазин на Shopify та збільшуйте клієнтську базу прямих продажів споживачам. Використовуйте аналітику й тестування, щоб покращувати конверсію, залучення та утримання клієнтів і забезпечувати стабільне зростання доходу.

Відкрити