LogoFresh Jobs Ahead
Cardinal Health
Cardinal Health
Sponsor voor H1B-visumGezondheidszorgLogistiekMaakindustrie
Cardinal Health is een wereldwijd bedrijf in zorgdiensten en zorgproducten dat ziekenhuizen, lokale gezondheidscentra, centra voor poliklinische chirurgie, apotheken en andere zorgaanbieders ondersteunt. De activiteiten omvatten distributie van medische benodigdheden, distributie van geneesmiddelen, logistiek in de gezondheidszorg, medische producten, patiëntondersteuning, apotheekbeheer en geavanceerde therapieoplossingen. Door producten, diensten en operationele expertise binnen de zorgketen met elkaar te verbinden, helpt Cardinal Health zorgaanbieders de zorgverlening te verbeteren en tegelijkertijd de dagelijkse efficiëntie en complexiteit te beheersen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Manager digitale ervaring en webactiviteiten (op afstand)

Leidt de zorgwebsites en klantenportalen van Cardinal Health en verbetert digitale ervaringen in belangrijke klantreizen. Geeft richting aan SEO, analyses, e-commerceoptimalisatie en het gebruik van online zelfbediening.

USVerenigde Staten
$ 106.700 – $ 137.160 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsE-commerce
Cloud

Beschrijving

  • Geeft leiding aan websitecontent, navigatie, informatiearchitectuur en de algehele sitestructuur.
  • Verbetert websitecontent, klantcommunicatie, promotiebanners, landingspagina’s en zelfbedieningservaringen.
  • Verbetert klantreizen voor het vinden van informatie, het beheren en opnieuw bestellen van orders, het volgen van zendingen, het beheren van accounts en het aanvragen van diensten.
  • Optimaliseert digitale ervaringen voor patiënten, mantelzorgers, zorgverleners en betalers.
  • Ondersteunt leadgeneratie, verwijzingen, intake, klantenwerving, klantenbehoud en betrokkenheid gedurende de gehele klantlevenscyclus.
  • Werkt samen met Operations, Klantenservice en Revenue Cycle Management om knelpunten voor klanten op te lossen en de klanttevredenheid en operationele efficiëntie te verbeteren.
  • Verwerkt perspectieven van interne en externe klanten in campagnes, content en initiatieven.
  • Ontwikkelt en implementeert SEO- en AEO-strategieën.
  • Houdt toezicht op websiteanalyses, tagging, toestemmingsbeheer en compliance-tools, waaronder Google Analytics, Google Tag Manager, Freshpaint, Osano en vergelijkbare platforms.
  • Beoordeelt websiteprestaties, klantgedrag, conversietrechters, zoekresultaten en het gebruik van zelfbediening.
  • Zet analyses om in bruikbare inzichten en aanbevelingen.
  • Werkt samen met juridische, privacy- en complianceteams om aan vereisten zoals HIPAA en ADA te voldoen.
  • Geeft leiding aan de afdelingsactiviteiten en begeleidt vakspecialisten, eerstelijnsmanagers en/of medewerkers in bedrijfsondersteuning.
  • Draagt bij aan de ontwikkeling van beleid en procedures.
  • Ziet erop toe dat medewerkers de vastgestelde richtlijnen volgen.
  • Werkt waar nodig samen met directe medewerkers, collega’s, klanten, leveranciers en het senior management.
  • Lost operationele en projectmatige problemen op en bouwt consensus op onder belanghebbenden.

Vereisten

  • Minimaal 7 jaar ervaring met het leiden van bedrijfswebsites, e-commerceplatforms, klantenportalen of digitale klantervaringen is een pré.
  • Een bachelordiploma in een verwant vakgebied of gelijkwaardige werkervaring is een pré.
  • Ervaring met Salesforce Commerce Cloud of een vergelijkbaar platform voor digitale ervaringen of e-commerce is een pré.
  • Ruime bekendheid met webanalysetools zoals GA4, Google Tag Manager, Adobe Analytics en Mouseflow, en met meetkaders voor digitale prestaties.
  • Aantoonbare ervaring met het ontwikkelen en implementeren van SEO-strategieën en een grondige kennis van opkomende AEO-praktijken.
  • Vermogen om klantinzichten, analyses en optimalisatietechnieken in te zetten voor meetbare bedrijfsresultaten.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om goed samen te werken met technische en niet-technische teams.
  • Ervaring met tools voor toestemmingsbeheer, privacy en compliance, zoals Osano, Freshpaint of vergelijkbare platforms.
  • Ervaring in de gezondheidszorg of een verwante gereguleerde sector is sterk gewenst.

Voordelen

  • Komt in aanmerking voor een bonus.
  • Medische, tandheelkundige en oogzorgverzekering.
  • Regeling voor betaald verlof.
  • Spaarrekening voor zorgkosten (HSA).
  • 401(k)-spaarregeling.
  • Toegang tot loon vóór de betaaldag via myFlexPay.
  • Flexibele uitgavenrekeningen (FSA’s).
  • Dekking voor arbeidsongeschiktheid op korte en lange termijn.
  • Hulpmiddelen voor een goede werk-privébalans.
  • Betaald ouderschapsverlof.
  • Programma’s voor een gezonde levensstijl.

Gerelateerde vacatures