Cardinal Health
Cardinal Health
Cardinal Health — глобальная компания, предоставляющая медицинские услуги и поставляющая продукцию для больниц, общественных медицинских центров, амбулаторных хирургических центров, аптек и других организаций, оказывающих медицинскую помощь. Компания занимается дистрибуцией медицинских материалов и фармацевтической продукции, медицинской логистикой, выпуском медицинских изделий, поддержкой пациентов, управлением аптеками и решениями для передовой терапии. Объединяя продукцию, услуги и операционную экспертизу в рамках цепочки поставок в сфере здравоохранения, Cardinal Health помогает медицинским организациям повышать качество оказания помощи и одновременно управлять повседневной эффективностью и сложностью процессов.

Менеджер цифрового опыта и веб-операций (удалённо)

Руководите медицинскими сайтами и клиентскими порталами Cardinal Health, улучшая цифровой опыт на ключевых этапах взаимодействия с клиентами. Развивайте SEO, аналитику, электронную коммерцию и использование онлайн-сервисов самообслуживания.

Описание

  • Контролировать контент сайтов, навигацию, информационную архитектуру и общую структуру ресурсов.
  • Улучшать контент сайтов, коммуникации с клиентами, рекламные баннеры, целевые страницы и сервисы самообслуживания.
  • Улучшать путь клиента при поиске информации, управлении заказами и их повторном оформлении, отслеживании отправлений, управлении учётными записями и запросе услуг.
  • Оптимизировать цифровой опыт пациентов, лиц, осуществляющих уход, медицинских специалистов и плательщиков.
  • Поддерживать привлечение потенциальных клиентов, направления, первичный приём, привлечение и удержание клиентов, а также взаимодействие с ними на протяжении всего жизненного цикла.
  • Взаимодействовать с подразделениями операционной деятельности, обслуживания клиентов и управления циклом доходов, чтобы устранять проблемы клиентов, повышать их удовлетворённость и эффективность работы.
  • Учитывать мнения внутренних и внешних клиентов при подготовке кампаний, контента и инициатив.
  • Разрабатывать и реализовывать стратегии SEO и AEO.
  • Контролировать веб-аналитику, теги, согласие пользователей и инструменты обеспечения соответствия, включая Google Analytics, Google Tag Manager, Freshpaint, Osano и аналогичные платформы.
  • Оценивать эффективность сайтов, поведение клиентов, воронки конверсии, результаты поиска и использование самообслуживания.
  • Преобразовывать результаты анализа в практические выводы и рекомендации.
  • Взаимодействовать с юридическими подразделениями, специалистами по конфиденциальности и соответствию требованиям, чтобы выполнять такие требования, как HIPAA и ADA.
  • Контролировать работу отдела и руководить профильными сотрудниками, непосредственными руководителями и/или вспомогательным бизнес-персоналом.
  • Участвовать в разработке политик и процедур.
  • Следить за соблюдением сотрудниками установленных правил.
  • При необходимости взаимодействовать с непосредственными подчинёнными, коллегами, клиентами, поставщиками и высшим руководством.
  • Решать операционные и проектные вопросы и добиваться согласия заинтересованных сторон.

Требования

  • Предпочтителен опыт не менее 7 лет в управлении корпоративными сайтами, платформами электронной коммерции, клиентскими порталами или цифровым опытом клиентов.
  • Предпочтительны степень бакалавра в смежной области или соответствующий профессиональный опыт.
  • Предпочтителен опыт работы с Salesforce Commerce Cloud или сопоставимой платформой цифрового опыта или электронной коммерции.
  • Хорошее знание инструментов веб-аналитики, таких как GA4, Google Tag Manager, Adobe Analytics и Mouseflow, а также методик измерения цифровой эффективности.
  • Подтверждённый опыт разработки и внедрения стратегий SEO и глубокое понимание новых практик AEO.
  • Умение использовать знания о клиентах, аналитику и методы оптимизации для достижения измеримых бизнес-результатов.
  • Отличные коммуникативные навыки и готовность работать с техническими и нетехническими командами.
  • Опыт работы с инструментами управления согласием, конфиденциальностью и соответствием требованиям, такими как Osano, Freshpaint или аналогичные платформы.
  • Большим преимуществом будет опыт работы в здравоохранении или другой регулируемой отрасли.

Преимущества

  • Возможность получения премии.
  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
  • План оплачиваемого отпуска.
  • Счёт медицинских сбережений (HSA).
  • План накоплений 401(k).
  • Доступ к заработанной зарплате до дня выплаты через myFlexPay.
  • Счета гибких расходов (FSA).
  • Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности.
  • Ресурсы для поддержания баланса между работой и личной жизнью.
  • Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком.
  • Программы здорового образа жизни.

Похожие вакансии

Trulieve

Менеджер по электронной коммерции и мерчандайзингу

Trulieve

Руководите информацией о товарах, ценами и акциями на сайте и в приложении Trulieve для продажи каннабиса. Управляйте командой специалистов и координируйте запуски в разных регионах.

Открыть
Achieve

Директор по управлению продуктом, цифровые сервисы

Achieve
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BФинансыФинтех

Руководите цифровым привлечением клиентов и обслуживанием займов для потребительских кредитных продуктов Achieve. Развивайте клиентские пути с использованием ИИ, улучшайте воронку и помогайте расти менеджерам продуктов.

Открыть
OLIPOP PBC

Старший менеджер по электронной коммерции Amazon

OLIPOP PBC

Руководство цифровым бизнесом OLIPOP на Amazon и в Whole Foods, включая ответственность за финансовые показатели канала и его рост. В задачи входят мерчандайзинг, реклама, акции, прогнозирование и межфункциональная координация.

Открыть
OLIPOP PBC

Старший менеджер по электронной коммерции напрямую потребителю

OLIPOP PBC

Руководите электронной коммерцией OLIPOP по модели прямых продаж потребителям, включая P&L и стратегию роста. Отвечайте за Shopify, маркетинг жизненного цикла, подписки, социальную коммерцию, программы лояльности и выручку.

Открыть
CDW

Старший архитектор консалтинговых решений в области цифрового опыта

CDW

Разрабатывайте решения в области цифрового опыта и унифицированных коммуникаций для клиентов CDW. Руководите техническими предпродажами, определяйте объем решений и консультируйте клиентов по стратегии.

Открыть
Keller Executive Search International

Специалист по развитию электронной коммерции

Keller Executive Search International

Развивайте магазин на Shopify и расширяйте клиентскую базу прямых продаж потребителям. Используйте аналитику и тестирование, чтобы улучшать конверсию, привлечение и удержание клиентов, а также устойчивый рост выручки.

Открыть