Achieve
Achieve
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BФинансыФинтех
Achieve — финтех-компания, специализирующаяся на цифровых персональных финансах и помогающая людям управлять долгами. Её услуги включают урегулирование и консолидацию долгов, персональные займы и кредиты под залог собственного капитала жилья, а также такие инструменты, как калькулятор погашения долгов и образовательные материалы по финансовой грамотности. Сочетая технологии с персонализированными рекомендациями, Achieve помогает клиентам улучшать своё финансовое положение и снижать стресс, связанный с долгами.

Директор по управлению продуктом, цифровые сервисы

Руководите цифровым привлечением клиентов и обслуживанием займов для потребительских кредитных продуктов Achieve. Развивайте клиентские пути с использованием ИИ, улучшайте воронку и помогайте расти менеджерам продуктов.

Описание

  • Определяйте видение, стратегию и дорожную карту цифрового привлечения клиентов и обслуживания займов для персональных кредитов и кредитных линий под залог жилья (HELOC).
  • Внедряйте ИИ-агентов и инструменты в цифровые сервисы для клиентов.
  • Координируйте межфункциональные продуктовые команды и лично обеспечивайте техническое лидерство в критические этапы разработки.
  • Создавайте единые цифровые процессы для регистрации, оформления займов, автоматизированного принятия решений, сбора документов и обслуживания.
  • Обеспечивайте плавный переход от самостоятельного обслуживания к поддержке сотрудников.
  • Используйте данные о поведении клиентов и воронке, чтобы повышать конверсию, развивать самостоятельное управление займами, рекомендации, перекрёстные продажи и рефинансирование.
  • Расширяйте взаимодействие с клиентами по нескольким каналам с помощью ИИ-инструментов и интеграций.
  • Работайте с командами разработки, маркетинга, корпоративного управления продуктами, кредитных рисков, юридического отдела, комплаенса, продаж и операционной деятельности.
  • Наставляйте менеджеров продуктов и поддерживайте их профессиональное развитие.
  • Создавайте карьерные траектории и повышайте стандарты исполнения во всём подразделении.
  • Обеспечивайте лидерство за счёт ясной коммуникации, согласованности между командами, целенаправленной работы, ответственности и развития компетенций.

Требования

  • Не менее 10 лет опыта управления продуктами с выпуском сложных цифровых продуктов для потребителей.
  • Не менее 3–5 лет опыта руководства продуктовыми командами.
  • Степень бакалавра в соответствующей области или сопоставимый практический опыт.
  • Глубокое знание потребительского кредитования, включая персональные кредиты, ипотеку или HELOC, а также консолидацию и ускоренное погашение долгов.
  • Практический опыт работы с системами оформления займов, платформами обслуживания, цифровым андеррайтингом и интеграциями с кредитными бюро.
  • Опыт объединения разрозненных продуктовых процессов в цельный цифровой сервис с эффективными перекрёстными продажами.
  • Сильные технические навыки: анализ документации API, участие в обсуждениях архитектуры, подготовка подробных спецификаций и руководство техническими командами разработки.
  • Опыт работы с цифровыми каналами взаимодействия, телефоном, SMS, электронной почтой и ИИ.
  • Глубокое понимание требований комплаенса и нормативного регулирования кредитования.
  • Умение применять продуктовую аналитику, A/B-тестирование и методы оптимизации конверсии.
  • Подтверждённый опыт последовательного и надёжного руководства, целенаправленного гибкого исполнения, обеспечения ответственности и развития людей и компетенций.
  • Для удалённой работы необходимо находиться в одобренной локации часовых поясов PST, MST или CST; гибридный формат доступен в агломерациях Финикса, штат Аризона, и Сан-Франциско, штат Калифорния.
  • Перевод визы H-1B или её спонсорство, а также поддержка визы STEM OPT не предоставляются.

Преимущества

  • Гибридный и удалённый формат работы.
  • План 401(k) с взносами работодателя.
  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения; доступны варианты HSA и FSA.
  • Отпуск и оплачиваемый больничный.
  • Отдельные дни для волонтёрской деятельности.
  • Ресурсы для поддержания благополучия через программу помощи сотрудникам, Talkspace и скидки на фитнес.
  • Возмещение до 5 250 долларов США за соответствующие условиям расходы на образование.
  • Скидки на услуги по уходу за домашними животными.
  • Финансовая помощь в трудных обстоятельствах через фонд Achieve Care Fund.
  • Шесть групп сотрудников и приверженность разнообразию и инклюзивности.
  • Бонус.
  • Льготы.

Похожие вакансии

CDW

Старший архитектор консалтинговых решений в области цифрового опыта

CDW

Разрабатывайте решения в области цифрового опыта и унифицированных коммуникаций для клиентов CDW. Руководите техническими предпродажами, определяйте объем решений и консультируйте клиентов по стратегии.

Открыть
Apex Wheels

Директор по росту электронной коммерции

Apex Wheels
11 – 50 Сотрудники
Автомобилестроение

Руководите ростом прямых онлайн-продаж Apex Wheels, отвечая за выручку, конверсию, мерчандайзинг, эксперименты и цифровой клиентский опыт.

Открыть
Cardinal Health

Менеджер цифрового опыта и веб-операций (удалённо)

Cardinal Health

Руководите медицинскими сайтами и клиентскими порталами Cardinal Health, улучшая цифровой опыт на ключевых этапах взаимодействия с клиентами. Развивайте SEO, аналитику, электронную коммерцию и использование онлайн-сервисов самообслуживания.

Открыть
Skylight

Руководитель направления продуктов для роста электронной коммерции в Skylight (удалённо, США)

Skylight

Отвечайте за P&L сайта Skylight для прямых продаж потребителям, стратегию роста и конверсию клиентов. Координируйте работу команд продукта, дизайна, разработки и маркетинга над технологическими продуктами для семей.

Открыть
RKD Group

Директор по цифровому взаимодействию, RKD Group, удалённая работа в США

RKD Group

Руководите комплексной цифровой стратегией для клиентов, ориентированных на некоммерческий сектор, в RKD Group, курируя портфели аккаунтов, руководителей и команды, бюджеты, удержание клиентов и рост. Эта роль сочетает руководство ключевыми клиентами на уровне руководства с ответственностью за эффективность цифровых решений и развитие нового бизнеса.

Открыть