Achieve
Achieve
Achieve е финтех компания, насочена към дигиталните лични финанси и подпомагането на хората при управлението на дългове. Услугите ѝ включват уреждане на дългове, консолидиране на дългове, лични заеми и заеми срещу стойността на жилището, подкрепени от инструменти като калкулатор за изплащане на дългове и ресурси за финансово образование. Като съчетава технологии с персонализирани насоки, Achieve помага на клиентите да подобрят финансовото си здраве и да намалят стреса, свързан с дългове.

Директор „Продуктов мениджмънт“ за дигитални преживявания

Ще ръководите дигиталното привличане на клиенти и обслужването на кредити за потребителските кредитни продукти на Achieve. Ще насочвате клиентските пътеки с изкуствен интелект, ще подобрявате фунията на реализация и ще развивате продуктовите мениджъри.

Описание

  • Ще определяте визията, стратегията и пътната карта за дигитално привличане на клиенти и обслужване на лични заеми и HELOC кредитни линии.
  • Ще внедрявате AI агенти и инструменти в дигиталните клиентски преживявания.
  • Ще ръководите продуктови екипи с различни специалности и ще осигурявате практическо техническо продуктово лидерство в ключови етапи на изпълнението.
  • Ще създавате последователни дигитални процеси за въвеждане на клиенти, отпускане на заеми, автоматизирани решения, събиране на документи и обслужване.
  • Ще свързвате безпроблемно самообслужването с подкрепата на служители.
  • Ще използвате данни за поведението на клиентите и фунията на реализация, за да подобрявате конверсиите, самообслужването при управление на заеми, препоръките, кръстосаните продажби и рефинансирането.
  • Ще разширявате ангажираността през различни канали чрез AI инструменти и интеграции.
  • Ще работите с екипите по инженеринг, маркетинг, управление на корпоративни продукти, кредитен риск, правни въпроси, съответствие, продажби и операции.
  • Ще наставлявате и подкрепяте развитието на продуктовите мениджъри.
  • Ще създавате кариерни пътеки и ще повишавате стандартите за изпълнение в целия отдел.
  • Ще ръководите чрез ясна комуникация, координация между екипите, целенасочено изпълнение, отчетност и изграждане на умения.

Изисквания

  • Най-малко 10 години опит в продуктовия мениджмънт и доставянето на сложни дигитални продукти за потребители.
  • Най-малко 3 до 5 години опит в продуктово лидерство.
  • Бакалавърска степен в свързана област или равностоен практически опит.
  • Задълбочени познания за потребителското кредитиране, включително лични заеми, ипотеки или HELOC кредитни линии, както и консолидиране и ускорено погасяване на дългове.
  • Практически опит със системи за отпускане на заеми, платформи за обслужване на заеми, дигитално оценяване на кредитоспособността и интеграции с кредитни бюра.
  • Доказан опит в обединяването на разпокъсани продуктови процеси в безпроблемно дигитално изживяване с ефективни кръстосани продажби.
  • Силни технически умения, включително преглед на API документация, участие в дискусии за архитектурата, писане на подробни спецификации и ръководене на екипи за техническо изпълнение.
  • Опит с дигитални канали, телефон, SMS, имейл и канали за ангажиране с AI.
  • Добро познаване на изискванията за съответствие и регулаторните правила в кредитирането.
  • Умение за използване на продуктова аналитика, A/B тестване и методи за оптимизиране на конверсиите.
  • Доказани резултати в последователно и надеждно лидерство, целенасочено и гъвкаво изпълнение, отчетност и развитие на хора и умения.
  • За дистанционните позиции трябва да живеете в одобрено населено място в часовата зона PST, MST или CST; хибридни позиции има в метрополните райони на Финикс, Аризона, и Сан Франциско, Калифорния.
  • Не се предлага прехвърляне или спонсориране на виза H-1B, нито подкрепа за виза STEM OPT.

Придобивки

  • Възможности за хибридна и дистанционна работа.
  • План 401(k) с вноска от работодателя.
  • Медицинско, стоматологично и зрително покритие с възможности за сметки HSA и FSA.
  • Отпуск и болничен.
  • Специално определени дни за доброволчество.
  • Ресурси за благополучие чрез Програма за подпомагане на служителите, Talkspace и отстъпки за фитнес.
  • Възстановяване на разходи до 5 250 USD за допустими образователни разходи.
  • Отстъпки за грижа за домашни любимци.
  • Финансова помощ при затруднения чрез фонда Achieve Care Fund.
  • Шест групи на служителите и ангажимент към многообразието и приобщаването.
  • Бонус.
  • Придобивки.

Свързани работни места

CDW

Старши консултант архитект решения за дигитално изживяване

CDW

Създавайте решения за дигитално изживяване и унифицирани комуникации за клиентите на CDW. Ръководете техническите предпродажби, определяйте обхвата на решенията и насочвайте клиентската стратегия.

Отвори
Apex Wheels

Директор раст на електронната търговия

Apex Wheels
11 – 50 Служители
Автомобилостроене

Ръководи растежа на директните онлайн продажби на Apex Wheels и носи отговорност за приходите, конверсиите, представянето на продуктите, експериментите и дигиталното клиентско изживяване.

Отвори
Cardinal Health

Мениджър дигитално изживяване и уеб операции – дистанционна работа

Cardinal Health

Ръководи уебсайтовете и клиентските портали на Cardinal Health и подобрява дигиталното изживяване по ключови клиентски пътища. Отговаря за SEO, анализите, оптимизацията на електронната търговия и разширяването на онлайн самообслужването.

Отвори
Skylight

Ръководител на продуктите за растеж на електронната търговия в Skylight (дистанционно, САЩ)

Skylight

Ръководете финансовите резултати и стратегията за растеж на уебсайта на Skylight за директни продажби на потребители и увеличавайте конверсиите. Насочвайте работата на продуктовия, дизайнерския, инженерния и маркетинговия екип за семейни технологични продукти.

Отвори
RKD Group

Директор на дигиталното изживяване, RKD Group, дистанционна работа от Съединените щати

RKD Group

Ръководете интегрирана дигитална стратегия за клиенти, ориентирани към нестопанския сектор, в RKD Group, като надзиравате портфейли от клиенти, старши екипи, бюджети, задържане и растеж. Ролята съчетава изпълнително лидерство при работа с клиенти с отговорност за дигиталните резултати и развитието на нов бизнес.

Отвори