LogoFresh Jobs Ahead
Achieve
Achieve
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BFintechTài chính
Achieve là một công ty công nghệ tài chính tập trung vào lĩnh vực tài chính cá nhân kỹ thuật số và hỗ trợ mọi người quản lý nợ. Các dịch vụ của công ty bao gồm xử lý nợ, hợp nhất nợ, khoản vay cá nhân và khoản vay thế chấp bằng giá trị căn nhà, cùng các công cụ như Máy tính trả nợ và tài liệu giáo dục tài chính. Bằng cách kết hợp công nghệ với hướng dẫn được cá nhân hóa, Achieve giúp khách hàng hướng tới tình hình tài chính lành mạnh hơn và giảm căng thẳng liên quan đến nợ.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Giám đốc Quản lý Sản phẩm, Trải nghiệm số

Dẫn dắt trải nghiệm số về thu hút khách hàng và quản lý khoản vay cho các sản phẩm cho vay tiêu dùng của Achieve. Định hướng hành trình ứng dụng AI, cải thiện phễu chuyển đổi và phát triển đội ngũ Quản lý Sản phẩm.

USHoa KỳTXTexas
220.000 $ – 250.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThương mại điện tử

Mô tả

  • Đặt ra tầm nhìn, chiến lược và lộ trình cho hoạt động thu hút khách hàng và quản lý khoản vay trên nền tảng số đối với khoản vay cá nhân và hạn mức tín dụng thế chấp nhà ở (HELOC).
  • Đưa các tác nhân và công cụ AI vào trải nghiệm khách hàng số.
  • Định hướng các nhóm sản phẩm liên chức năng và trực tiếp dẫn dắt sản phẩm kỹ thuật trong những giai đoạn triển khai trọng yếu.
  • Xây dựng quy trình số nhất quán cho tiếp nhận khách hàng, khởi tạo khoản vay, quyết định tự động, thu thập tài liệu và quản lý khoản vay.
  • Kết nối liền mạch hành trình tự phục vụ với sự hỗ trợ từ các nhóm nhân viên.
  • Sử dụng dữ liệu hành vi khách hàng và phễu chuyển đổi để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, quản lý khoản vay tự phục vụ, giới thiệu khách hàng, bán chéo và tái cấp vốn.
  • Mở rộng tương tác đa kênh thông qua công cụ và tích hợp AI.
  • Phối hợp với các nhóm Kỹ thuật, Tiếp thị, Quản lý Sản phẩm Doanh nghiệp, Rủi ro Tín dụng, Pháp chế, Tuân thủ, Bán hàng và Vận hành.
  • Huấn luyện và hỗ trợ các Quản lý Sản phẩm phát triển nghề nghiệp.
  • Xây dựng lộ trình nghề nghiệp và nâng cao tiêu chuẩn thực thi trong toàn bộ bộ phận.
  • Dẫn dắt bằng giao tiếp rõ ràng, phối hợp giữa các nhóm, triển khai tập trung, tinh thần trách nhiệm và phát triển năng lực.

Yêu cầu

  • Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm quản lý sản phẩm, triển khai các sản phẩm số phức tạp dành cho người tiêu dùng.
  • Có ít nhất 3–5 năm kinh nghiệm lãnh đạo sản phẩm.
  • Có bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan hoặc kinh nghiệm thực tiễn tương đương.
  • Hiểu biết sâu về hoạt động cho vay tiêu dùng, bao gồm khoản vay cá nhân, thế chấp hoặc HELOC, hay hợp nhất và tăng tốc trả nợ.
  • Có kinh nghiệm thực tế với hệ thống khởi tạo khoản vay, nền tảng quản lý khoản vay, thẩm định tín dụng số và tích hợp với các tổ chức cung cấp thông tin tín dụng.
  • Có thành tích hợp nhất các quy trình sản phẩm rời rạc thành trải nghiệm số liền mạch với hoạt động bán chéo hiệu quả.
  • Có kỹ năng kỹ thuật vững vàng, bao gồm xem xét tài liệu API, tham gia thảo luận kiến trúc, viết đặc tả chi tiết và dẫn dắt các nhóm triển khai kỹ thuật.
  • Có kinh nghiệm với các kênh tương tác số, điện thoại, SMS, email và AI.
  • Nắm vững các yêu cầu về tuân thủ và quy định trong lĩnh vực cho vay.
  • Có khả năng sử dụng phân tích sản phẩm, thử nghiệm A/B và các phương pháp tối ưu hóa chuyển đổi.
  • Có thành tích lãnh đạo ổn định và đáng tin cậy, triển khai tập trung và linh hoạt, đề cao trách nhiệm, đồng thời phát triển con người và năng lực.
  • Với vị trí làm việc từ xa, ứng viên phải cư trú tại địa điểm được phê duyệt ở múi giờ PST, MST hoặc CST; có vị trí kết hợp tại khu vực đô thị Phoenix, Arizona và San Francisco, California.
  • Không hỗ trợ chuyển đổi hoặc bảo lãnh visa H-1B, cũng như hỗ trợ visa STEM OPT.

Phúc lợi

  • Có lựa chọn làm việc kết hợp và từ xa.
  • Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty.
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực, cùng các lựa chọn HSA và FSA.
  • Nghỉ phép và nghỉ ốm.
  • Ngày nghỉ riêng để tham gia hoạt động tình nguyện.
  • Nguồn lực chăm sóc sức khỏe thông qua Chương trình Hỗ trợ Nhân viên, Talkspace và ưu đãi tập luyện.
  • Hoàn trả tối đa 5.250 USD cho các chi phí giáo dục đủ điều kiện.
  • Ưu đãi dịch vụ chăm sóc thú cưng.
  • Hỗ trợ tài chính khi gặp khó khăn thông qua Quỹ Achieve Care.
  • Sáu nhóm nguồn lực nhân viên và cam kết về đa dạng, công bằng và hòa nhập.
  • Thưởng.
  • Phúc lợi.

Việc làm liên quan

CDW

Kiến trúc sư giải pháp tư vấn cấp cao, trải nghiệm số

CDW
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeGiáo dụcTư vấn
USHoa Kỳ
117.000 $ – 170.100 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThương mại điện tử

Định hình các giải pháp trải nghiệm số và truyền thông hợp nhất cho khách hàng CDW. Dẫn dắt hoạt động tiền bán hàng kỹ thuật, xác định phạm vi giải pháp và tư vấn chiến lược cho khách hàng.

Mở
Apex Wheels

Giám đốc Tăng trưởng Thương mại điện tử

Apex Wheels
11 – 50 Nhân viên
Ô tô
USHoa Kỳ
120.000 $ – 180.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThương mại điện tử
Magento

Dẫn dắt tăng trưởng thương mại điện tử trực tiếp đến người tiêu dùng của Apex Wheels, chịu trách nhiệm về doanh thu, chuyển đổi, trưng bày sản phẩm, thử nghiệm và trải nghiệm khách hàng số.

Mở
Cardinal Health

Quản lý Trải nghiệm Số từ xa, Vận hành Web

Cardinal Health
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeHậu cầnSản xuất
USHoa Kỳ
106.700 $ – 137.160 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThương mại điện tử
Đám mây

Lãnh đạo các trang web và cổng thông tin khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe của Cardinal Health, cải thiện trải nghiệm số trên các hành trình khách hàng trọng yếu. Thúc đẩy SEO, phân tích dữ liệu, tối ưu thương mại điện tử và mức độ sử dụng dịch vụ tự phục vụ trực tuyến.

Mở
Skylight

Trưởng bộ phận Sản phẩm Tăng trưởng Thương mại điện tử tại Skylight (Làm việc từ xa, Mỹ)

Skylight
11 – 50 Nhân viên
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềSản xuấtTiếp thịTư vấn
USHoa Kỳ
200.000 $ – 275.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThương mại điện tử

Dẫn dắt P&L, chiến lược tăng trưởng và hoạt động chuyển đổi khách hàng trên website bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng của Skylight. Định hướng công việc về sản phẩm, thiết kế, kỹ thuật và tiếp thị cho các sản phẩm công nghệ gia đình.

Mở
RKD Group

Giám đốc Trải nghiệm Số, RKD Group, Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ

RKD Group
201 – 500 Nhân viên
Phi lợi nhuậnQuản lý dữ liệuTiếp thị
USHoa Kỳ
110.000 $ – 130.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThương mại điện tử

Dẫn dắt chiến lược số tích hợp cho các khách hàng tập trung vào lĩnh vực phi lợi nhuận tại RKD Group, phụ trách danh mục tài khoản, đội ngũ cấp cao, ngân sách, tỷ lệ duy trì và tăng trưởng. Vai trò này kết hợp trách nhiệm lãnh đạo khách hàng ở cấp điều hành với quyền sở hữu hiệu quả số và phát triển hoạt động kinh doanh mới.

Mở