RKD Group là đơn vị thúc đẩy tăng trưởng phục vụ các tổ chức phi lợi nhuận thông qua các dịch vụ tiếp thị tích hợp và tương tác dựa trên dữ liệu. Công ty kết hợp hoạch định chiến lược, phát triển đối tượng, dịch vụ sáng tạo, phân tích và quản lý dữ liệu để giúp các tổ chức phi lợi nhuận xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với nhà tài trợ, tạo ra những trải nghiệm được cá nhân hóa hơn và hỗ trợ tăng trưởng hoạt động gây quỹ bền vững. Công ty hoạt động tại giao điểm của chiến lược phi lợi nhuận, tiếp thị và quản lý dữ liệu.
Giám đốc Trải nghiệm Số, RKD Group, Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Dẫn dắt chiến lược số tích hợp cho các khách hàng tập trung vào lĩnh vực phi lợi nhuận tại RKD Group, phụ trách danh mục tài khoản, đội ngũ cấp cao, ngân sách, tỷ lệ duy trì và tăng trưởng. Vai trò này kết hợp trách nhiệm lãnh đạo khách hàng ở cấp điều hành với quyền sở hữu hiệu quả số và phát triển hoạt động kinh doanh mới.
Hoa Kỳ110.000 $ – 130.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThương mại điện tửMô tả
- Đóng vai trò lãnh đạo chiến lược cấp cao cho danh mục tài khoản khách hàng phức tạp, có giá trị cao
- Chịu trách nhiệm về mức độ hài lòng, tỷ lệ duy trì và kết quả doanh thu của khách hàng trong toàn danh mục
- Xây dựng chiến lược tài khoản kết nối các chương trình số với sứ mệnh và mục tiêu kinh doanh của từng khách hàng
- Thực hiện các buổi thuyết trình với khách hàng cấp điều hành, đánh giá hoạt động kinh doanh hằng năm và họp hoạch định chiến lược
- Xây dựng kế hoạch số tích hợp trên email, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, quảng cáo tìm kiếm trả phí, quảng cáo mạng xã hội trả phí, quảng cáo lập trình, tin nhắn và các kênh mới nổi
- Tư vấn cho khách hàng và đội ngũ về xu hướng số, hành vi khán giả và sự phát triển của công nghệ
- Quản lý ngân sách cấp tài khoản, dự báo nhiều năm và báo cáo tài chính
- Đại diện cho chuyên môn số và góc nhìn chiến lược của RKD với sự uy tín và thẩm quyền
- Xác định kỳ vọng đối với chiến lược và hoạt động triển khai số tích hợp
- Thúc đẩy đổi mới chương trình số đồng thời áp dụng các phương pháp hiện hành của từng kênh và tiêu chuẩn ngành
- Theo dõi hiệu quả danh mục so với mục tiêu của khách hàng và các chuẩn mực của RKD
- Quản lý ngân sách danh mục, mục tiêu doanh thu và dự báo tài chính
- Tăng cường tỷ lệ duy trì, gia hạn và cơ hội mở rộng khách hàng
- Phối hợp với các Quản lý Pod, lãnh đạo bộ phận và đội ngũ điều hành để triển khai công việc tích hợp, chất lượng cao
- Cải thiện các quy trình liên chức năng, công cụ và quy trình vận hành
- Dẫn dắt hoặc hỗ trợ phản hồi RFP, các buổi chào thầu, đề xuất và các sáng kiến kinh doanh mới khác
- Định hình và truyền đạt đề xuất giá trị về trải nghiệm số của RKD
- Xác định cơ hội mở rộng dịch vụ trong các tài khoản hiện có
- Cung cấp sự lãnh đạo cấp cao cho hiệu quả, tăng trưởng và văn hóa của danh mục Trải nghiệm Số
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cử nhân; ưu tiên mạnh ứng viên có bằng cấp cao hơn
- Có 7–10 năm kinh nghiệm tiếp thị số, trong đó có kinh nghiệm đáng kể ở vị trí lãnh đạo trong agency
- Có thành tích đã được chứng minh trong việc chỉ đạo các chương trình số tích hợp và danh mục tài khoản trị giá hàng triệu đô la
- Khả năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc ở cấp điều hành
- Am hiểu sâu về email, truyền thông trả phí, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, tin nhắn và các kênh số liên quan
- Có phán đoán thương mại tốt, bao gồm kinh nghiệm quản lý ngân sách, dự báo và P&L
- Vị trí này không hỗ trợ bảo lãnh
Phúc lợi
- Gói phúc lợi toàn diện
- Mức đãi ngộ cạnh tranh dựa trên kinh nghiệm