RKD Group è un acceleratore della crescita che supporta le organizzazioni senza scopo di lucro attraverso servizi integrati di marketing e coinvolgimento basati sui dati. Il suo lavoro combina pianificazione strategica, sviluppo del pubblico, servizi creativi, analisi e gestione dei dati per aiutare le organizzazioni senza scopo di lucro a rafforzare le relazioni con i donatori, creare esperienze più personalizzate e sostenere una crescita sostenibile della raccolta fondi. L’azienda opera all’intersezione tra strategia per le organizzazioni senza scopo di lucro, marketing e gestione dei dati.
Direttore dell’esperienza digitale, RKD Group, da remoto negli Stati Uniti
Guida la strategia digitale integrata per clienti focalizzati sulle organizzazioni non profit presso RKD Group, supervisionando portafogli di account, team senior, budget, fidelizzazione e crescita. Il ruolo combina la leadership esecutiva dei clienti con la responsabilità delle performance digitali e dello sviluppo di nuovo business.
Stati Uniti110.000 $ – 130.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseCommercio elettronicoDescrizione
- Agire come responsabile strategico senior di un portafoglio di account clienti complessi e di alto valore
- Essere responsabile della soddisfazione, della fidelizzazione e dei risultati di fatturato dei clienti sull’intero portafoglio
- Definire strategie per gli account che colleghino i programmi digitali alla missione e agli obiettivi aziendali di ciascun cliente
- Condurre presentazioni esecutive per i clienti, revisioni aziendali annuali e riunioni di pianificazione strategica
- Sviluppare piani digitali integrati per email, ottimizzazione del tasso di conversione, ricerca a pagamento, social a pagamento, programmatic, messaggistica e canali emergenti
- Fornire consulenza a clienti e team su tendenze digitali, comportamento del pubblico ed evoluzioni tecnologiche
- Gestire budget a livello di account, previsioni pluriennali e report finanziari
- Rappresentare l’expertise digitale e la prospettiva strategica di RKD con autorevolezza e credibilità
- Definire le aspettative per la strategia e l’esecuzione digitale integrata
- Promuovere l’innovazione dei programmi digitali applicando le pratiche correnti dei canali e gli standard di settore
- Monitorare le performance del portafoglio rispetto agli obiettivi dei clienti e ai benchmark di RKD
- Gestire i budget del portafoglio, gli obiettivi di fatturato e le previsioni finanziarie
- Rafforzare la fidelizzazione, i rinnovi e le opportunità di espansione dei clienti
- Collaborare con i responsabili dei pod, i responsabili di reparto e gli executive per realizzare un lavoro integrato e di alta qualità
- Migliorare i processi interfunzionali, gli strumenti e i flussi di lavoro operativi
- Guidare o supportare le risposte a RFP, pitch, proposte e altre iniziative di sviluppo del business
- Definire e comunicare la proposta di valore dell’esperienza digitale di RKD
- Individuare opportunità per ampliare i servizi negli account esistenti
- Fornire leadership senior per le performance, la crescita e la cultura del portafoglio Esperienza Digitale
Requisiti
- È richiesta una laurea; è fortemente preferibile un titolo di studio avanzato
- Avere 7-10 anni di esperienza nel marketing digitale, inclusa una significativa esperienza di leadership in agenzia
- Comprovato successo nella direzione di programmi digitali integrati e portafogli di account dal valore di diversi milioni di dollari
- Eccellenti capacità di comunicazione e presentazione a livello executive
- Ampia conoscenza di email, media a pagamento, ottimizzazione del tasso di conversione, messaggistica e relativi canali digitali
- Solido giudizio commerciale, inclusa esperienza nella gestione di budget, previsioni e profitti e perdite
- Questa posizione non offre sponsorizzazione
Benefit
- Un pacchetto completo di benefit
- Retribuzione competitiva in base all’esperienza