RKD Group to akcelerator wzrostu wspierający organizacje non-profit poprzez zintegrowane usługi marketingowe i oparte na danych działania angażujące odbiorców. Firma łączy planowanie strategiczne, rozwój grup odbiorców, usługi kreatywne, analitykę i zarządzanie danymi, pomagając organizacjom non-profit budować silniejsze relacje z darczyńcami, tworzyć bardziej spersonalizowane doświadczenia oraz wspierać stabilny rozwój pozyskiwania funduszy. Firma działa na styku strategii organizacji non-profit, marketingu i zarządzania danymi.
Dyrektor ds. doświadczeń cyfrowych, RKD Group, praca zdalna w Stanach Zjednoczonych
Kieruj zintegrowaną strategią cyfrową dla klientów skupionych na organizacjach non profit w RKD Group, nadzorując portfele klientów, kadrę kierowniczą i zespoły, budżety, utrzymanie klientów oraz wzrost. Rola łączy przywództwo w relacjach z kluczowymi klientami na poziomie zarządczym z odpowiedzialnością za wyniki działań cyfrowych i rozwój nowego biznesu.
Stany Zjednoczone110 000 $ – 130 000 $ / rok
ZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiHandel elektronicznyOpis
- Pełnić funkcję głównego lidera strategicznego dla portfela złożonych i wartościowych kont klientów
- Odpowiadać za satysfakcję klientów, ich utrzymanie oraz wyniki przychodowe całego portfela
- Tworzyć strategie dla kont, które łączą programy cyfrowe z misją i celami biznesowymi każdego klienta
- Prowadzić prezentacje dla kadry kierowniczej klientów, coroczne przeglądy działalności oraz spotkania dotyczące planowania strategicznego
- Tworzyć zintegrowane plany cyfrowe obejmujące pocztę elektroniczną, optymalizację współczynnika konwersji, płatne wyszukiwanie, płatne media społecznościowe, programmatic, wiadomości tekstowe i nowe kanały
- Doradzać klientom i zespołom w zakresie trendów cyfrowych, zachowań odbiorców i rozwoju technologii
- Zarządzać budżetami na poziomie kont, prognozami wieloletnimi i sprawozdawczością finansową
- Reprezentować wiedzę cyfrową i strategiczną perspektywę RKD z autorytetem i wiarygodnością
- Określać oczekiwania dotyczące zintegrowanej strategii cyfrowej i jej realizacji
- Rozwijać innowacje w programach cyfrowych, stosując aktualne praktyki kanałowe i standardy branżowe
- Monitorować wyniki portfela względem celów klientów i wskaźników RKD
- Zarządzać budżetami portfela, celami przychodowymi i prognozami finansowymi
- Wzmacniać utrzymanie klientów, odnowienia umów i możliwości rozszerzania współpracy
- Współpracować z menedżerami podów, liderami działów i kadrą kierowniczą, aby dostarczać zintegrowaną pracę wysokiej jakości
- Usprawniać procesy międzyfunkcyjne, narzędzia i przepływy pracy
- Prowadzić przygotowywanie odpowiedzi na RFP, prezentacji, ofert i innych inicjatyw związanych z pozyskiwaniem nowego biznesu lub wspierać te działania
- Kształtować i komunikować propozycję wartości RKD w zakresie doświadczeń cyfrowych
- Identyfikować możliwości rozszerzania usług w ramach istniejących kont
- Zapewniać przywództwo wyższego szczebla w zakresie wyników, wzrostu i kultury portfela doświadczeń cyfrowych
Wymagania
- Wymagane jest wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim; dodatkowym atutem jest wyższy stopień naukowy
- 7–10 lat doświadczenia w marketingu cyfrowym, w tym znaczne doświadczenie w zarządzaniu agencją
- Udokumentowane sukcesy w kierowaniu zintegrowanymi programami cyfrowymi i portfelami kont o wartości wielu milionów dolarów
- Wyjątkowe umiejętności komunikacji i prezentacji na poziomie kadry kierowniczej
- Rozległa znajomość poczty elektronicznej, płatnych mediów, optymalizacji współczynnika konwersji, wiadomości tekstowych i powiązanych kanałów cyfrowych
- Silne wyczucie biznesowe, w tym doświadczenie w zarządzaniu budżetami, prognozowaniu oraz zarządzaniu rachunkiem zysków i strat
- To stanowisko nie oferuje sponsorowania
Benefity
- Kompleksowy pakiet świadczeń
- Konkurencyjne wynagrodzenie zależne od doświadczenia