數位體驗總監，RKD Group，美國遠端工作
在RKD Group領導專注於非營利組織客戶的整合數位策略，負責客戶組合、高階團隊、預算、客戶留存與業務成長。此職位結合高階客戶領導、數位績效管理及新業務開發。
說明
- 擔任複雜高價值客戶組合的高階策略負責人
- 負責整個客戶組合的客戶滿意度、留存率與營收成果
- 建立客戶策略，將數位計畫與每位客戶的使命及業務目標連結
- 進行高階客戶簡報、年度業務檢討與策略規劃會議
- 橫跨電子郵件、轉換率最佳化、付費搜尋、付費社群、程式化廣告、簡訊及新興渠道建立整合數位計畫
- 就數位趨勢、受眾行為與技術發展向客戶及團隊提供建議
- 管理客戶層級預算、多年期預測與財務報告
- 以權威與可信度代表RKD的數位專業能力及策略觀點
- 定義整合數位策略與執行的期望
- 在採用現行渠道實務與產業標準的同時，推動數位計畫創新
- 根據客戶目標與RKD基準監控客戶組合績效
- 管理客戶組合預算、營收目標與財務預測
- 強化客戶留存、續約與拓展機會
- 與Pod經理、部門主管及高階主管合作，交付整合且高品質的工作
- 改善跨職能流程、工具與營運工作流程
- 領導或支援RFP回覆、簡報提案、提案文件及其他新業務計畫
- 塑造並傳達RKD的數位體驗價值主張
- 找出現有客戶中拓展服務的機會
- 為數位體驗客戶組合的績效、成長與文化提供高階領導
職位要求
- 必須擁有學士學位；強烈優先考慮具備高階學位者
- 具備7至10年數位行銷經驗，其中包括豐富的代理商領導經驗
- 具備領導整合數位計畫及管理數百萬美元客戶組合的成功經驗
- 具備卓越的高階主管溝通與簡報能力
- 深入了解電子郵件、付費媒體、轉換率最佳化、簡訊及相關數位渠道
- 具備強大的商業判斷力，包括預算、預測與損益管理經驗
- 此職位不提供簽證贊助
福利待遇
- 完整的福利方案
- 依經驗提供具競爭力的薪酬