تُعد RKD Group جهةً مسرِّعة للنمو تخدم المؤسسات غير الربحية من خلال خدمات متكاملة في مجال التسويق والتفاعل القائم على البيانات. تجمع الشركة بين التخطيط الاستراتيجي، وتنمية الجمهور، والخدمات الإبداعية، والتحليلات، وإدارة البيانات لمساعدة المؤسسات غير الربحية على بناء علاقات أقوى مع المانحين، وإنشاء تجارب أكثر تخصيصًا، ودعم نمو مستدام في جمع التبرعات. وتعمل الشركة عند تقاطع استراتيجية المؤسسات غير الربحية والتسويق وإدارة البيانات.
مدير التجربة الرقمية، مجموعة RKD، الولايات المتحدة عن بُعد
قيادة الاستراتيجية الرقمية المتكاملة للعملاء المتخصصين في القطاع غير الربحي لدى مجموعة RKD، مع الإشراف على محافظ الحسابات والفرق العليا والميزانيات والاحتفاظ بالعملاء والنمو. يجمع هذا الدور بين قيادة العملاء على المستوى التنفيذي وتحمل مسؤولية الأداء الرقمي وتطوير الأعمال الجديدة.
الولايات المتحدة110,000 US$ – 130,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالتجارة الإلكترونيةالوصف
- العمل بصفته القائد الاستراتيجي الأعلى لمحفظة من حسابات العملاء المعقدة وعالية القيمة
- تحمل مسؤولية رضا العملاء والاحتفاظ بهم ونتائج الإيرادات عبر المحفظة
- وضع استراتيجيات للحسابات تربط البرامج الرقمية برسالة كل عميل وأهدافه التجارية
- إجراء عروض العملاء التنفيذية ومراجعات الأعمال السنوية واجتماعات التخطيط الاستراتيجي
- بناء خطط رقمية متكاملة تشمل البريد الإلكتروني وتحسين معدل التحويل والبحث المدفوع ووسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة والإعلانات البرمجية والرسائل النصية والقنوات الناشئة
- تقديم المشورة للعملاء والفرق بشأن الاتجاهات الرقمية وسلوك الجمهور والتطورات التقنية
- إدارة ميزانيات الحسابات والتوقعات متعددة السنوات والتقارير المالية
- تمثيل خبرة RKD الرقمية ومنظورها الاستراتيجي بسلطة ومصداقية
- تحديد التوقعات الخاصة بالاستراتيجية الرقمية المتكاملة وتنفيذها
- دفع الابتكار في البرامج الرقمية مع تطبيق ممارسات القنوات الحالية ومعايير القطاع
- مراقبة أداء المحفظة مقارنة بأهداف العملاء ومعايير RKD
- إدارة ميزانيات المحفظة وأهداف الإيرادات والتوقعات المالية
- تعزيز الاحتفاظ بالعملاء وتجديد العقود وفرص التوسع
- التعاون مع مديري الوحدات وقادة الأقسام والتنفيذيين لتقديم أعمال متكاملة وعالية الجودة
- تحسين العمليات والأدوات وسير العمل التشغيلي متعدد الوظائف
- قيادة أو دعم الاستجابات لطلبات تقديم العروض والعروض التقديمية والمقترحات وغيرها من مبادرات تطوير الأعمال الجديدة
- صياغة عرض القيمة الخاص بتجربة RKD الرقمية والتواصل بشأنه
- تحديد فرص توسيع الخدمات ضمن الحسابات الحالية
- توفير القيادة العليا لأداء محفظة التجربة الرقمية ونموها وثقافتها
المتطلبات
- يشترط الحصول على درجة البكالوريوس، ويفضل بشدة الحصول على درجة متقدمة
- خبرة تتراوح بين 7 و10 سنوات في التسويق الرقمي، تشمل خبرة قيادية كبيرة في وكالة
- نجاح مثبت في إدارة برامج رقمية متكاملة ومحافظ حسابات تبلغ قيمتها عدة ملايين من الدولارات
- قدرة استثنائية على التواصل والعروض التقديمية على المستوى التنفيذي
- معرفة واسعة بالبريد الإلكتروني والوسائط المدفوعة وتحسين معدل التحويل والرسائل النصية والقنوات الرقمية ذات الصلة
- حس تجاري قوي، بما في ذلك الخبرة في إدارة الميزانيات والتوقعات وحسابات الأرباح والخسائر
- لا يوفر هذا المنصب رعاية للحصول على تأشيرة
المزايا
- حزمة مزايا شاملة
- تعويض تنافسي يُحدد بناءً على الخبرة