数字体验总监，RKD Group，美国远程工作
在RKD Group领导面向非营利组织客户的整合数字战略，负责客户组合、高级团队、预算、客户留存与业务增长。该职位兼顾高层客户领导力、数字绩效管理和新业务拓展。
描述
- 担任复杂高价值客户组合的高级战略负责人
- 负责整个客户组合的客户满意度、留存率和收入业绩
- 制定客户策略，将数字项目与每位客户的使命和业务目标相连接
- 开展高层客户演示、年度业务回顾和战略规划会议
- 围绕电子邮件、转化率优化、付费搜索、付费社交、程序化广告、短信及新兴渠道制定整合数字计划
- 就数字趋势、受众行为和技术发展为客户及团队提供建议
- 管理客户层面的预算、多年预测和财务报告
- 以权威和专业可信度代表RKD的数字专长与战略视角
- 明确整合数字战略与执行的期望
- 在运用当前渠道实践和行业标准的同时，推动数字项目创新
- 根据客户目标和RKD基准监控客户组合绩效
- 管理客户组合预算、收入目标和财务预测
- 加强客户留存、续约和业务拓展机会
- 与Pod经理、部门负责人及高管协作，交付整合且高质量的工作
- 改进跨职能流程、工具和运营工作流
- 领导或支持RFP回复、推介、提案及其他新业务计划
- 塑造并传达RKD的数字体验价值主张
- 识别现有客户中拓展服务的机会
- 为数字体验客户组合的绩效、增长和文化提供高级领导力
任职要求
- 必须拥有学士学位；强烈优先考虑拥有高级学位者
- 拥有7至10年数字营销经验，其中包括丰富的代理机构领导经验
- 具备领导整合数字项目和管理数百万美元客户组合的成功经验
- 具备卓越的高管级沟通和演示能力
- 深入了解电子邮件、付费媒体、转化率优化、短信及相关数字渠道
- 具备出色的商业判断力，包括预算、预测和损益管理经验
- 该职位不提供签证担保
福利待遇
- 全面的福利方案
- 根据经验提供具有竞争力的薪酬