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RKD Group
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201 – 500 Mitarbeitende
DatenmanagementGemeinnützigMarketing
RKD Group ist ein Wachstumspartner für gemeinnützige Organisationen und bietet integrierte Marketing- sowie datenbasierte Engagement-Dienstleistungen. Das Unternehmen verbindet strategische Planung, Zielgruppenentwicklung, kreative Leistungen, Analysen und Datenmanagement, damit gemeinnützige Organisationen stärkere Beziehungen zu ihren Spendern aufbauen, personalisierte Erlebnisse schaffen und ihr Fundraising nachhaltig ausbauen können. RKD Group arbeitet an der Schnittstelle von Strategie für gemeinnützige Organisationen, Marketing und Datenmanagement.
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Stellen im Unternehmen

Direktor/in für digitale Erlebnisse, RKD Group, Remote in den USA

Leiten Sie die integrierte digitale Strategie für gemeinnützige Kunden bei RKD Group und verantworten Sie Kundenportfolios, Führungsteams, Budgets, Kundenbindung und Wachstum. Die Position verbindet die Betreuung von Führungskräften auf Kundenseite mit der Verantwortung für die digitale Performance und die Entwicklung von Neugeschäft.

USVereinigte Staaten
110.000 $ – 130.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischE-Commerce

Beschreibung

  • Als strategische/r Senior-Verantwortliche/r ein Portfolio komplexer, hochwertiger Kundenkonten führen
  • Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Umsatzergebnisse im gesamten Portfolio verantworten
  • Kontostrategien entwickeln, die digitale Programme mit der Mission und den Geschäftszielen jedes Kunden verbinden
  • Präsentationen für Führungskräfte auf Kundenseite, jährliche Geschäftsreviews und strategische Planungstreffen durchführen
  • Integrierte digitale Pläne für E-Mail, Conversion-Rate-Optimierung, bezahlte Suche, bezahlte soziale Medien, programmatische Werbung, Textnachrichten und neue Kanäle entwickeln
  • Kunden und Teams zu digitalen Trends, dem Verhalten von Zielgruppen und technologischen Entwicklungen beraten
  • Budgets auf Kundenkontoebene, mehrjährige Prognosen und Finanzberichte verwalten
  • Die digitale Expertise und strategische Perspektive von RKD mit Autorität und Glaubwürdigkeit vertreten
  • Erwartungen an integrierte digitale Strategie und Umsetzung definieren
  • Innovationen in digitalen Programmen vorantreiben und dabei aktuelle Kanalpraktiken und Branchenstandards anwenden
  • Die Portfolio-Performance anhand der Kundenziele und RKD-Benchmarks überwachen
  • Portfoliobudgets, Umsatzziele und Finanzprognosen verwalten
  • Kundenbindung, Verlängerungen und Möglichkeiten zur Ausweitung der Zusammenarbeit stärken
  • Mit Pod-Managern, Abteilungsleitungen und Führungskräften zusammenarbeiten, um integrierte Arbeit von hoher Qualität zu liefern
  • Funktionsübergreifende Prozesse, Tools und Arbeitsabläufe verbessern
  • Ausschreibungsantworten, Pitches, Angebote und andere Neugeschäftsinitiativen leiten oder unterstützen
  • Das Wertversprechen von RKD im Bereich digitale Erlebnisse gestalten und vermitteln
  • Möglichkeiten zur Ausweitung der Dienstleistungen bei bestehenden Kunden identifizieren
  • Die übergeordnete Verantwortung für Performance, Wachstum und Kultur des Portfolios für digitale Erlebnisse übernehmen

Anforderungen

  • Ein Bachelorabschluss ist erforderlich; ein weiterführender Abschluss wird dringend bevorzugt
  • 7–10 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing, einschließlich umfassender Führungserfahrung in einer Agentur
  • Nachweisliche Erfolge bei der Leitung integrierter digitaler Programme und Kundenportfolios im Wert von mehreren Millionen Dollar
  • Hervorragende Kommunikation und Präsentationsfähigkeit auf Führungsebene
  • Umfassende Kenntnisse in E-Mail, Paid Media, Conversion-Rate-Optimierung, Textnachrichten und verwandten digitalen Kanälen
  • Ausgeprägtes kaufmännisches Urteilsvermögen, einschließlich Erfahrung mit Budgets, Prognosen und Gewinn-und-Verlust-Verantwortung
  • Diese Position bietet keine Unterstützung bei der Visumsbeantragung

Zusatzleistungen

  • Ein umfassendes Leistungspaket
  • Wettbewerbsfähige Vergütung abhängig von der Erfahrung

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