디지털 경험 디렉터, RKD Group, 미국 원격 근무
RKD Group에서 비영리 조직 고객을 위한 통합 디지털 전략을 이끌며 고객 포트폴리오, 시니어 팀, 예산, 고객 유지 및 성장을 총괄합니다. 이 직무는 임원급 고객 리더십과 디지털 성과 및 신규 사업 개발에 대한 책임을 함께 수행합니다.
설명
- 복잡하고 가치가 높은 고객 계정 포트폴리오의 수석 전략 리더 역할을 수행합니다
- 포트폴리오 전반의 고객 만족도, 유지율 및 매출 성과를 책임집니다
- 디지털 프로그램을 각 고객의 사명과 사업 목표에 연결하는 계정 전략을 수립합니다
- 임원급 고객 프레젠테이션, 연례 비즈니스 리뷰 및 전략 기획 회의를 진행합니다
- 이메일, 전환율 최적화, 유료 검색, 유료 소셜, 프로그래매틱 광고, 문자 메시지 및 신흥 채널 전반에 걸친 통합 디지털 계획을 수립합니다
- 디지털 트렌드, 잠재고객 행동 및 기술 발전에 대해 고객과 팀에 자문합니다
- 계정별 예산, 다년간 예측 및 재무 보고를 관리합니다
- 권위와 신뢰를 바탕으로 RKD의 디지털 전문성과 전략적 관점을 대표합니다
- 통합 디지털 전략과 실행에 대한 기대치를 정의합니다
- 현재 채널 관행과 업계 표준을 적용하면서 디지털 프로그램 혁신을 추진합니다
- 고객 목표와 RKD 벤치마크를 기준으로 포트폴리오 성과를 모니터링합니다
- 포트폴리오 예산, 매출 목표 및 재무 예측을 관리합니다
- 고객 유지, 갱신 및 확장 기회를 강화합니다
- Pod 매니저, 부서 리더 및 임원들과 협업하여 통합된 고품질 업무를 제공합니다
- 부서 간 프로세스, 도구 및 운영 워크플로를 개선합니다
- RFP 응답, 피치, 제안서 및 기타 신규 사업 이니셔티브를 주도하거나 지원합니다
- RKD의 디지털 경험 가치 제안을 형성하고 전달합니다
- 기존 계정에서 서비스를 확장할 기회를 발굴합니다
- 디지털 경험 포트폴리오의 성과, 성장 및 문화를 위한 시니어 리더십을 제공합니다
지원 자격
- 학사 학위가 필요하며, 고급 학위 보유자를 우대합니다
- 7~10년의 디지털 마케팅 경력을 보유하고 있으며, 상당한 에이전시 리더십 경험을 포함해야 합니다
- 통합 디지털 프로그램과 수백만 달러 규모의 고객 포트폴리오를 지휘하여 성공한 경력이 있습니다
- 임원급 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력이 뛰어납니다
- 이메일, 유료 미디어, 전환율 최적화, 문자 메시지 및 관련 디지털 채널에 대한 폭넓은 지식이 있습니다
- 예산, 예측 및 손익 관리 경험을 포함한 뛰어난 사업적 판단력을 갖추고 있습니다
- 이 직무는 비자 스폰서십을 제공하지 않습니다
복리후생
- 종합적인 복리후생 패키지
- 경력에 따른 경쟁력 있는 보상