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Achieve
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1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BFinanceFintech
Achieve est une entreprise de technologie financière spécialisée dans les finances personnelles numériques et l’accompagnement des personnes dans la gestion de leurs dettes. Ses services comprennent la résolution et le regroupement de dettes, les prêts personnels et les prêts garantis par la valeur nette d’un logement, avec le soutien d’outils tels qu’un calculateur de remboursement des dettes et des ressources d’éducation financière. En combinant technologie et accompagnement personnalisé, Achieve aide ses clients à améliorer leur santé financière et à réduire le stress lié aux dettes.
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Offres de l’entreprise

Directeur de la gestion de produits, expériences numériques

Pilotez les expériences numériques d’acquisition et de gestion des prêts pour les produits de crédit à la consommation d’Achieve. Orientez les parcours intégrant l’IA, l’amélioration de l’entonnoir et le développement des Product Managers.

USÉtats-UnisTXTexas
220 000 $ – 250 000 $ / an
À distanceTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisCommerce électronique

Description

  • Définissez la vision, la stratégie et la feuille de route de l’acquisition numérique et de la gestion des prêts personnels et des lignes de crédit hypothécaires (HELOC).
  • Intégrez des agents et des outils d’IA aux expériences numériques des clients.
  • Guidez des équipes produit pluridisciplinaires et apportez un leadership technique opérationnel en matière de produit lors des phases critiques de livraison.
  • Créez des parcours numériques cohérents pour l’accueil des clients, l’octroi de prêts, les décisions automatisées, la collecte de documents et la gestion des prêts.
  • Reliez harmonieusement les parcours en libre-service à l’assistance des équipes humaines.
  • Exploitez les données sur le comportement des clients et l’entonnoir pour améliorer la conversion, la gestion autonome des prêts, les recommandations, les ventes croisées et le refinancement.
  • Développez l’engagement omnicanal grâce aux outils et aux intégrations d’IA.
  • Collaborez avec les équipes Ingénierie, Marketing, Gestion des produits d’entreprise, Risque de crédit, Juridique, Conformité, Ventes et Opérations.
  • Accompagnez les Product Managers et soutenez leur développement.
  • Créez des parcours professionnels et relevez les normes d’exécution dans tout le département.
  • Dirigez par une communication claire, une coordination entre les équipes, une livraison ciblée, la responsabilisation et le développement des compétences.

Exigences

  • Au moins 10 ans d’expérience en gestion de produits, avec la livraison de produits numériques complexes destinés aux consommateurs.
  • Au moins 3 à 5 ans dans un poste de direction produit.
  • Licence dans un domaine connexe ou expérience pratique équivalente.
  • Connaissance approfondie du crédit à la consommation, notamment des prêts personnels, des prêts hypothécaires ou des HELOC, ou du regroupement et du remboursement accéléré des dettes.
  • Expérience pratique des systèmes d’octroi de prêts, des plateformes de gestion des prêts, de l’évaluation numérique du crédit et des intégrations avec les bureaux de crédit.
  • Expérience avérée dans la réunification de parcours produit fragmentés en une expérience numérique fluide assortie de ventes croisées efficaces.
  • Solides compétences techniques, notamment pour examiner la documentation des API, contribuer aux discussions sur l’architecture, rédiger des spécifications détaillées et diriger des équipes techniques de livraison.
  • Expérience des canaux d’engagement numériques, téléphoniques, SMS, par e-mail et par IA.
  • Bonne maîtrise des règles de conformité et des exigences réglementaires du secteur du crédit.
  • Capacité à utiliser l’analytique produit, les tests A/B et les méthodes d’optimisation de la conversion.
  • Expérience d’un leadership constant et fiable, d’une exécution agile et ciblée, de la responsabilisation et du développement des personnes et des compétences.
  • Pour les postes à distance, résidence obligatoire dans une zone approuvée relevant des fuseaux PST, MST ou CST ; des postes hybrides sont proposés dans les régions métropolitaines de Phoenix, AZ, et de San Francisco, CA.
  • Aucun transfert ni parrainage de visa H-1B, ni prise en charge du visa STEM OPT n’est proposé.

Avantages

  • Options de travail hybride et à distance.
  • Plan 401(k) avec contribution de l’employeur.
  • Couverture médicale, dentaire et ophtalmologique, avec options HSA et FSA.
  • Congés et arrêts maladie.
  • Journées dédiées au bénévolat.
  • Ressources de bien-être par le biais d’un programme d’aide aux employés, de Talkspace et de réductions sur les abonnements sportifs.
  • Remboursement jusqu’à 5 250 $ des frais de formation admissibles.
  • Réductions sur les soins pour animaux de compagnie.
  • Aide financière en cas de difficultés grâce à l’Achieve Care Fund.
  • Six groupes de ressources pour les employés et un engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion.
  • Prime.
  • Avantages.

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