CDW
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CDW fournit des produits et des services technologiques aux entreprises, aux organismes publics, aux prestataires de soins de santé et aux établissements d’enseignement. Ses activités couvrent l’infrastructure informatique, les services gérés, la cybersécurité, le cloud computing, les espaces de travail numériques et des solutions d’entreprise plus larges. En collaborant avec des marques technologiques de premier plan, CDW aide les organisations à concevoir et à gérer des environnements technologiques qui favorisent la productivité, la sécurité et la transformation numérique dans de nombreux secteurs.

Architecte senior en solutions de conseil, expérience numérique

Concevoir des solutions d’expérience numérique et de communications unifiées pour les clients de CDW. Piloter l’avant-vente technique, définir le périmètre et orienter la stratégie client.

Description

  • Développer des offres d’évaluation et de services couvrant l’architecture, l’optimisation, les bilans de santé technologique, le déploiement et le conseil.
  • Mener les échanges avec les clients sur l’expérience numérique et fournir des conseils techniques sur les communications unifiées, Microsoft Teams, Webex, la téléphonie et les solutions associées.
  • Conseiller les clients, les équipes de mise en œuvre, les commerciaux et les responsables des ventes ; élaborer des stratégies commerciales et soutenir les opportunités.
  • Traduire les besoins des clients en périmètre de solution, hypothèses, livrables et cahiers des charges.
  • Évaluer les facteurs techniques et concurrentiels afin d’aligner les solutions sur les objectifs à long terme des clients.
  • Établir des relations stratégiques avec les clients, les responsables des ventes et de la mise en œuvre, ainsi que les partenaires clés.
  • Soutenir les opportunités auprès des administrations des États et des collectivités locales, notamment les appels d’offres et les exigences contractuelles.
  • Agir en tant qu’expert métier sur plusieurs gammes de produits et de solutions.
  • Contribuer à des contenus d’influence validés par le marketing pour LinkedIn, des blogs et des publications en ligne.
  • Diriger la formation technique, les démarches de prospection, l’accompagnement et le mentorat des architectes de solutions et des commerciaux.
  • Se déplacer chez les clients jusqu’à 25 % du temps, selon les besoins.

Exigences

  • Diplôme de licence et au moins 8 ans d’expérience, ou au moins 12 ans d’expérience professionnelle.
  • Au moins 8 ans d’expérience en avant-vente technique, en conseil ou en prestation après-vente.
  • Expertise technique approfondie en expérience numérique et en communications unifiées.
  • Connaissance pratique de Microsoft Teams, Webex, la téléphonie et les solutions d’expérience numérique associées.
  • Capacité à rédiger des cahiers des charges et à définir et comprendre le périmètre des solutions.
  • Expérience dans la vente ou l’avant-vente et solides compétences en communication avec les clients.
  • Solides compétences en collaboration et en leadership, notamment pour influencer des équipes transversales.
  • Excellentes compétences en relation client, en communication et en présentation.
  • Capacité avérée à concevoir et à expliquer des solutions techniques complexes.
  • Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Capacité à travailler de manière autonome avec peu de directives.
  • Capacité à se déplacer chez les clients jusqu’à 25 % du temps.
  • Une expérience chez CDW ou une bonne connaissance de ses activités constitue un atout.
  • Une expérience auprès de clients étatiques et locaux constitue un atout.
  • Une connaissance des appels d’offres, des exigences contractuelles, des niveaux d’approbation et des processus d’achat du secteur public constitue un atout.
  • Une expérience dans un environnement de fabricant d’équipement d’origine, de client ou de partenaire, alliant une connaissance approfondie du secteur à des compétences techniques et commerciales, constitue un atout.
  • Résider dans la moitié ouest des États-Unis constitue un atout.

Avantages

  • Prime annuelle cible de 25 %, sous réserve des conditions du régime.
  • Les détails du programme d’avantages sociaux sont disponibles sur https://cdw.benefit-info.com/.
  • Les fourchettes de rémunération peuvent varier selon la zone géographique.
  • Maîtrise de l’IA et possibilités de formation continue.
  • Processus de recrutement équitable, transparent et respectueux.
  • Égalité des chances en matière d’emploi.

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