Senior konsultande lösningsarkitekt, digitala upplevelser
CDWForma lösningar för digitala upplevelser och enhetlig kommunikation för CDW:s kunder. Led teknisk försäljning, avgränsa lösningar och vägled kundernas strategiarbete.
Öppna
Achieve är ett fintechföretag med fokus på digital privatekonomi och på att hjälpa människor att hantera skulder. Företagets tjänster omfattar skuldsanering, skuldkonsolidering, privatlån och lån med säkerhet i bostaden, med stöd av verktyg som en kalkylator för återbetalning av skulder och resurser för ekonomisk utbildning. Genom att kombinera teknik med personlig vägledning hjälper Achieve kunder att förbättra sin ekonomiska hälsa och minska stress kopplad till skulder.
Direktör för produktledning, digitala upplevelser
Led digitala upplevelser för kundanskaffning och låneservice för Achieves konsumentlåneprodukter. Vägled AI-stödda kundresor och förbättringar av konverteringstratten samt utveckla produktchefer.
Beskrivning
- Sätt visionen, strategin och färdplanen för digital kundanskaffning och låneservice för privatlån och HELOC-lån.
- Integrera AI-agenter och verktyg i digitala kundupplevelser.
- Vägled tvärfunktionella produktteam och bidra med praktiskt tekniskt produktledarskap under kritiska leveransfaser.
- Skapa enhetliga digitala flöden för introduktion, låneansökningar, automatiserade beslut, dokumentinsamling och låneservice.
- Koppla samman självbetjäningsresor smidigt med stöd från medarbetare.
- Använd kundbeteende och data från konverteringstratten för att förbättra konvertering, självbetjäning för lånehantering, rekommendationer, merförsäljning och refinansiering.
- Utöka engagemanget i flera kanaler med hjälp av AI-verktyg och integrationer.
- Samarbeta med teknik, marknadsföring, företagsövergripande produktledning, kreditrisk, juridik, regelefterlevnad, försäljning och drift.
- Vägled och stöd produktchefer i deras utveckling.
- Skapa karriärvägar och höj genomförandestandarden på hela avdelningen.
- Led genom tydlig kommunikation, samordning mellan team, fokuserad leverans, ansvarstagande och kompetensutveckling.
Krav
- Minst 10 års erfarenhet av produktledning med leverans av komplexa digitala konsumentprodukter.
- Minst 3–5 års erfarenhet av produktledarskap.
- Kandidatexamen inom ett relevant område eller motsvarande praktisk erfarenhet.
- Djup kunskap om konsumentlån, däribland privatlån, bolån eller HELOC-lån, eller konsolidering och snabbare återbetalning av skulder.
- Praktisk erfarenhet av system för låneoriginering, låneserviceplattformar, digital kreditprövning och integrationer med kreditupplysningsföretag.
- Dokumenterad erfarenhet av att sammanföra fragmenterade produktflöden till en sömlös digital upplevelse med effektiv merförsäljning.
- Stark teknisk kompetens, däribland att granska API-dokumentation, bidra i arkitekturdiskussioner, skriva detaljerade specifikationer och leda tekniska leveransteam.
- Erfarenhet av digitala kanaler, telefon, SMS, e-post och AI-baserat engagemang.
- God förståelse för regler och krav på regelefterlevnad inom utlåning.
- Förmåga att använda produktanalys, A/B-testning och metoder för konverteringsoptimering.
- Dokumenterad förmåga att leda stabilt och förtroendeingivande, genomföra fokuserat och agilt, ta ansvar samt utveckla människor och kompetens.
- För distansroller måste du vara bosatt på en godkänd plats i PST-, MST- eller CST-tidszonerna. Hybridroller finns i storstadsområdena Phoenix, Arizona och San Francisco, Kalifornien.
- Överföring eller sponsring av H-1B-visum och stöd för STEM OPT-visum erbjuds inte.
Förmåner
- Möjlighet till hybridarbete och distansarbete.
- 401(k)-plan med matchning från arbetsgivaren.
- Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförsäkring med alternativ för HSA och FSA.
- Semester och sjukledighet.
- Särskilda dagar för volontärarbete.
- Hälsoresurser genom ett personalstödsprogram, Talkspace och träningsrabatter.
- Ersättning på upp till 5 250 USD för kvalificerade utbildningskostnader.
- Rabatter på djurvård.
- Ekonomiskt stöd vid svårigheter genom Achieve Care Fund.
- Sex personalnätverk och ett engagemang för mångfald och inkludering.
- Bonus.
- Förmåner.
Relaterade jobb
E-handelschef för tillväxt
Apex Wheels11 – 50 Anställda
FordonLeda Apex Wheels tillväxt inom direktförsäljning via e-handel, med ansvar för intäkter, konvertering, sortiment, experiment och den digitala kundupplevelsen.
Öppna
Ansvarig för digitala upplevelser på distans, webbdrift
Cardinal HealthLed Cardinals webbplatser och kundportaler inom hälso- och sjukvård och förbättra viktiga kundresor. Driv SEO, analys, e-handelsoptimering och användning av digital självbetjäning.
Öppna
Chef för tillväxtprodukter inom e-handel på Skylight (distans, USA)
Skylight11 – 50 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareKonsultverksamhetMarknadsföringTillverkningAnsvara för Skylights direktförsäljning online, tillväxtstrategi och kundkonvertering. Leda produkt-, design-, teknik- och marknadsföringsarbetet för familjeteknikprodukter.
Öppna
Chef för digital kundupplevelse, RKD Group, distansarbete i USA
RKD GroupLed den integrerade digitala strategin för ideellt inriktade kunder på RKD Group och ansvara för kundportföljer, seniora team, budgetar, kundlojalitet och tillväxt. Rollen kombinerar strategiskt kundansvar på ledningsnivå med ansvar för digitala resultat och utveckling av nya affärer.
Öppna