Achieve 是一家專注於數位個人理財並協助人們管理債務的金融科技公司。其服務包括債務解決、債務整合、個人貸款和房屋淨值貸款，並提供債務償還計算器和金融教育資源等工具。Achieve 結合科技與個人化指導，協助客戶改善財務健康，減輕與債務相關的壓力。
數位體驗產品管理總監
負責 Achieve 消費貸款產品的數位獲客與貸款服務體驗。 引領 AI 驅動的客戶旅程、轉換漏斗改善及產品經理培育。
說明
- 制定個人貸款和房屋淨值信用額度（HELOC）數位獲客與貸款服務的願景、策略和路線圖。
- 將 AI 代理和工具融入數位客戶體驗。
- 指導跨職能產品團隊，並在關鍵交付階段提供實務型技術產品領導。
- 打造一致的數位流程，涵蓋客戶開戶、貸款申辦、自動化決策、文件收集和貸款服務。
- 讓自助服務旅程與人工團隊支援順暢銜接。
- 運用客戶行為和轉換漏斗資料，改善轉換率、自助貸款管理、推薦、交叉銷售和再融資。
- 透過 AI 工具和整合拓展全通路互動。
- 與工程、行銷、企業產品管理、信用風險、法務、法遵、銷售和營運團隊合作。
- 指導並支持產品經理成長。
- 建立職涯發展路徑，提升整個部門的執行標準。
- 透過清晰溝通、跨團隊協作、聚焦交付、責任承擔和能力培養來領導團隊。
職位要求
- 至少 10 年面向消費者交付複雜數位產品的產品管理經驗。
- 至少 3 至 5 年產品領導經驗。
- 相關領域學士學位或同等實務經驗。
- 深入了解消費貸款，包括個人貸款、抵押貸款或房屋淨值信用額度（HELOC），或債務整合與加速還款。
- 具備貸款申辦系統、貸款服務平台、數位核貸和信用機構整合的實務經驗。
- 有將零散產品流程整合為流暢數位體驗並有效進行交叉銷售的成功紀錄。
- 具備扎實技術能力，包括審閱 API 文件、參與架構討論、撰寫詳細規格，以及領導技術交付團隊。
- 具有數位、電話、簡訊、電子郵件和 AI 互動通路的經驗。
- 深入掌握貸款法遵和監管要求。
- 能運用產品分析、A/B 測試和轉換率最佳化方法。
- 具備持續穩健、值得信賴的領導紀錄，能聚焦且敏捷地執行、承擔責任，並培育人才與能力。
- 遠端職缺要求居住在核准的太平洋時區（PST）、山區時區（MST）或中部時區（CST）地區；鳳凰城（亞利桑那州）和舊金山（加利福尼亞州）都會區提供混合辦公職缺。
- 不提供 H-1B 簽證轉移或擔保，也不提供 STEM OPT 簽證支援。
福利待遇
- 可選擇混合辦公或遠端工作。
- 提供雇主配對提撥的 401(k) 計畫。
- 提供醫療、牙科和視力保險，以及 HSA 和 FSA 選項。
- 休假和病假。
- 專屬志工服務日。
- 透過員工協助方案、Talkspace 和健身折扣提供健康資源。
- 符合資格的教育費用最高可申請 5,250 美元補助。
- 寵物照護折扣。
- 透過 Achieve Care Fund 為遭遇困難的員工提供財務援助。
- 設有六個員工資源小組，並致力於多元與共融。
- 獎金。
- 福利。
