Achieve 是一家专注于数字化个人理财并帮助人们管理债务的金融科技公司。其服务包括债务解决、债务整合、个人贷款和房屋净值贷款，同时提供债务偿还计算器和金融教育资源等工具。Achieve 将技术与个性化指导相结合，帮助客户改善财务健康状况，减轻与债务相关的压力。
数字体验产品管理总监
负责 Achieve 消费贷款产品的数字获客与贷款服务体验。 引领 AI 驱动的客户旅程、转化漏斗优化及产品经理培养。
描述
- 制定个人贷款和房屋净值信用额度（HELOC）数字获客与贷款服务的愿景、战略和路线图。
- 将 AI 智能体和工具融入数字客户体验。
- 指导跨职能产品团队，并在关键交付阶段提供实操型技术产品领导。
- 打造一致的数字流程，涵盖客户开户、贷款申请、自动化决策、文件收集和贷款服务。
- 让自助服务旅程与人工团队支持顺畅衔接。
- 利用客户行为和转化漏斗数据，改善转化率、自助贷款管理、推荐、交叉销售和再融资。
- 借助 AI 工具和集成拓展全渠道互动。
- 与工程、营销、企业产品管理、信用风险、法务、合规、销售和运营团队合作。
- 指导并支持产品经理成长。
- 建立职业发展路径，提高整个部门的执行标准。
- 通过清晰沟通、跨团队协作、聚焦交付、责任担当和能力建设开展领导工作。
任职要求
- 至少 10 年面向消费者交付复杂数字产品的产品管理经验。
- 至少 3 至 5 年产品领导经验。
- 相关领域学士学位或同等实践经验。
- 深入了解消费贷款，包括个人贷款、抵押贷款或房屋净值信用额度（HELOC），或债务整合与加速还款。
- 具备贷款发放系统、贷款服务平台、数字化信贷审批和信用机构集成的实操经验。
- 有将零散产品流程整合为无缝数字体验并有效开展交叉销售的成功记录。
- 具备扎实的技术能力，包括审阅 API 文档、参与架构讨论、编写详细规格说明，以及领导技术交付团队。
- 具有数字、电话、短信、电子邮件和 AI 互动渠道方面的经验。
- 深入掌握贷款合规和监管要求。
- 能够运用产品分析、A/B 测试和转化率优化方法。
- 有持续稳定、值得信赖的领导记录，能够聚焦且敏捷地执行、承担责任，并培养人才与能力。
- 远程岗位要求居住在获批的太平洋时区（PST）、山区时区（MST）或中部时区（CST）地区；菲尼克斯（亚利桑那州）和旧金山（加利福尼亚州）都会区提供混合办公岗位。
- 不提供 H-1B 签证转移或担保，也不提供 STEM OPT 签证支持。
福利待遇
- 可选择混合办公或远程办公。
- 提供雇主配比缴款的 401(k) 计划。
- 提供医疗、牙科和视力保险，以及 HSA 和 FSA 选项。
- 带薪休假和病假。
- 专属志愿服务日。
- 通过员工援助计划、Talkspace 和健身折扣提供健康资源。
- 符合条件的教育费用最高可报销 5,250 美元。
- 宠物护理折扣。
- 通过 Achieve Care Fund 为遇到困难的员工提供财务援助。
- 设有六个员工资源小组，并致力于多元化与包容。
- 奖金。
- 福利。
