ארכיטקט פתרונות ייעוץ בכיר, חוויה דיגיטלית
CDWעצבו פתרונות לחוויה דיגיטלית ולתקשורת אחודה עבור לקוחות CDW. הובילו מכירות טכניות מקדימות, הגדירו היקף פתרונות והנחו את אסטרטגיית הלקוחות.
פתח
Achieve היא חברת פינטק המתמקדת בניהול פיננסי אישי דיגיטלי ובסיוע לאנשים לנהל את חובותיהם. השירותים שלה כוללים הסדרת חובות, איחוד חובות, הלוואות אישיות והלוואות כנגד הון עצמי בנכס, לצד כלים כמו מחשבון לסילוק חובות ומשאבים לחינוך פיננסי. באמצעות שילוב של טכנולוגיה והכוונה אישית, Achieve מסייעת ללקוחות לפעול לשיפור מצבם הפיננסי ולהפחתת הלחץ הקשור לחובות.
מנהל ניהול מוצר לחוויות דיגיטליות
הובלת חוויות רכישה דיגיטליות ושירות הלוואות למוצרי האשראי הצרכני של Achieve. הכוונת מסעות לקוח מבוססי בינה מלאכותית, שיפורי משפך ופיתוח מנהלי מוצר.
תיאור
- הגדרת החזון, האסטרטגיה ומפת הדרכים לרכישה דיגיטלית ולשירות הלוואות אישיות וקווי אשראי כנגד הון עצמי בבית (HELOCs).
- שילוב סוכני וכלי בינה מלאכותית בחוויות דיגיטליות ללקוחות.
- הכוונת צוותי מוצר רב־תחומיים ומתן מנהיגות מעשית למוצר טכנולוגי בשלבי אספקה קריטיים.
- יצירת זרימות דיגיטליות עקביות לקליטה, להעמדת הלוואות, לקבלת החלטות אוטומטית, לאיסוף מסמכים ולשירות.
- חיבור חלק של מסעות שירות עצמי לתמיכה מצוותים אנושיים.
- שימוש בנתוני התנהגות לקוחות ומשפך כדי לשפר המרות, ניהול הלוואות בשירות עצמי, הפניות, מכירה צולבת ומיחזור הלוואות.
- הרחבת המעורבות הרב־ערוצית באמצעות כלי בינה מלאכותית ואינטגרציות.
- עבודה עם צוותי הנדסה, שיווק, ניהול מוצר ארגוני, סיכוני אשראי, משפטים, ציות, מכירות ותפעול.
- חניכה ותמיכה בהתפתחותם של מנהלי מוצר.
- יצירת מסלולי קריירה והעלאת רף הביצוע במחלקה.
- הובלה באמצעות תקשורת ברורה, תיאום בין צוותים, אספקה ממוקדת, אחריותיות ובניית יכולות.
דרישות
- לפחות 10 שנות ניסיון בניהול מוצר, כולל אספקת מוצרים דיגיטליים מורכבים לצרכנים.
- לפחות 3–5 שנות ניסיון בהובלת מוצר.
- תואר ראשון בתחום רלוונטי או ניסיון מעשי שווה ערך.
- היכרות מעמיקה עם אשראי צרכני, לרבות הלוואות אישיות, משכנתאות או קווי אשראי כנגד הון עצמי בבית (HELOCs), או איחוד חובות והאצת פירעונם.
- ניסיון מעשי במערכות להעמדת הלוואות, בפלטפורמות שירות הלוואות, בחיתום דיגיטלי ובאינטגרציות עם לשכות אשראי.
- רקורד של איחוד זרימות מוצר מפוצלות לחוויה דיגיטלית חלקה עם מכירה צולבת אפקטיבית.
- כישורים טכניים חזקים, לרבות סקירת תיעוד API, השתתפות בדיוני ארכיטקטורה, כתיבת מפרטים מפורטים והובלת צוותי אספקה טכנית.
- ניסיון בערוצי מעורבות דיגיטליים, טלפוניים, SMS, דוא״ל ובינה מלאכותית.
- הבנה מעמיקה של דרישות ציות ורגולציה בתחום האשראי.
- יכולת להשתמש באנליטיקת מוצר, בבדיקות A/B ובשיטות לאופטימיזציה של המרות.
- רקורד של מנהיגות יציבה ואמינה, ביצוע ממוקד וזריז, אחריותיות ופיתוח אנשים ויכולות.
- בתפקידים מרחוק, נדרש להתגורר במיקום מאושר באזור PST, MST או CST; משרות היברידיות זמינות באזורי המטרופולין של פיניקס, אריזונה ושל סן פרנסיסקו, קליפורניה.
- אין אפשרות להעברת או מתן חסות לאשרת H-1B, ואין תמיכה באשרת STEM OPT.
הטבות
- אפשרויות עבודה היברידית ומרחוק.
- תוכנית 401(k) עם התאמת הפקדות מצד המעסיק.
- כיסוי רפואי, שיניים וראייה, עם אפשרויות HSA ו-FSA.
- חופשה וחופשת מחלה.
- ימים ייעודיים להתנדבות.
- משאבי רווחה באמצעות תוכנית סיוע לעובדים, Talkspace והנחות כושר.
- החזר של עד 5,250 דולר עבור הוצאות לימודים זכאיות.
- הנחות על טיפול בחיות מחמד.
- סיוע כספי בעת מצוקה באמצעות Achieve Care Fund.
- שש קבוצות משאבים לעובדים ומחויבות לגיוון ולהכלה.
- בונוס.
- הטבות.
משרות קשורות
מנהל צמיחת המסחר האלקטרוני
Apex Wheels11 – 50 עובדים
רכבהובלת צמיחת המסחר האלקטרוני הישיר לצרכן של Apex Wheels, תוך אחריות להכנסות, להמרות, למרצ׳נדייזינג, לניסויים ולחוויית הלקוח הדיגיטלית.
פתח
מנהל/ת חוויית דיגיטל, תפעול אתרים — עבודה מרחוק
Cardinal Healthהובלת אתרי הבריאות ופורטלי הלקוחות של Cardinal Health ושיפור החוויות הדיגיטליות לאורך מסעות לקוח מרכזיים. קידום SEO, אנליטיקה, אופטימיזציה של מסחר אלקטרוני ואימוץ שירות עצמי מקוון.
פתח
ראש מוצרי צמיחה למסחר אלקטרוני ב-Skylight (עבודה מרחוק, ארה״ב)
Skylightהובלת הרווח וההפסד, אסטרטגיית הצמיחה והמרת הלקוחות באתר המכירה הישירה לצרכן של Skylight. הכוונת עבודת המוצר, העיצוב, ההנדסה והשיווק עבור מוצרי טכנולוגיה למשפחות.
פתח
מנהל חוויית הדיגיטל, קבוצת RKD, ארצות הברית – עבודה מרחוק
RKD Groupהובלת אסטרטגיה דיגיטלית משולבת עבור לקוחות המתמקדים במגזר ללא כוונת רווח ב-RKD Group, כולל פיקוח על תיקי לקוחות, צוותים בכירים, תקציבים, שימור וצמיחה. התפקיד משלב הובלת לקוחות ברמה הבכירה עם אחריות על ביצועים דיגיטליים ופיתוח עסקי חדש.
פתח