מנהל מסחור מסחר אלקטרוני
Trulieve
הובלת מידע על מוצרים, תמחור ומבצעים באתר ובאפליקציה הקמעונאיים של Trulieve למוצרי קנאביס. ניהול צוות מומחים ותיאום השקות בשווקים שונים.
פתח
Cardinal Health היא חברת שירותים ומוצרים בתחום הבריאות הפועלת ברחבי העולם ותומכת בבתי חולים, במרכזי בריאות קהילתיים, במרכזים לניתוחים אמבולטוריים, בבתי מרקחת ובספקי טיפול אחרים. פעילותה כוללת הפצת ציוד רפואי, הפצת תרופות, לוגיסטיקה בתחום הבריאות, מוצרים רפואיים, תמיכה במטופלים, ניהול בתי מרקחת ופתרונות לטיפולים מתקדמים. באמצעות חיבור בין מוצרים, שירותים ומומחיות תפעולית לאורך שרשרת האספקה של מערכת הבריאות, Cardinal Health מסייעת לספקי טיפול לשפר את אספקת השירותים תוך ניהול היעילות והמורכבות של הפעילות היומיומית.
מנהל/ת חוויית דיגיטל, תפעול אתרים — עבודה מרחוק
הובלת אתרי הבריאות ופורטלי הלקוחות של Cardinal Health ושיפור החוויות הדיגיטליות לאורך מסעות לקוח מרכזיים. קידום SEO, אנליטיקה, אופטימיזציה של מסחר אלקטרוני ואימוץ שירות עצמי מקוון.
תיאור
- פיקוח על תוכן האתרים, הניווט, ארכיטקטורת המידע והמבנה הכולל של האתר.
- שיפור תוכן האתר, תקשורת עם לקוחות, באנרים לקידום מכירות, דפי נחיתה וחוויות שירות עצמי.
- שיפור מסעות הלקוחות למציאת מידע, ניהול והזמנה מחדש של הזמנות, מעקב אחר משלוחים, ניהול חשבונות ובקשת שירותים.
- אופטימיזציה של חוויות דיגיטליות עבור מטופלים, מטפלים, אנשי מקצוע קליניים ומשלמים.
- תמיכה ביצירת לידים, הפניות, קליטת פניות, גיוס לקוחות, שימורם ומעורבותם לאורך מחזור חיי הלקוח.
- עבודה עם צוותי התפעול, שירות הלקוחות וניהול מחזור ההכנסות כדי לפתור נקודות כאב של לקוחות ולשפר את שביעות הרצון ואת היעילות התפעולית.
- שילוב נקודות המבט של לקוחות פנימיים וחיצוניים בקמפיינים, בתוכן וביוזמות.
- יצירה ויישום של אסטרטגיות SEO ו-AEO.
- פיקוח על אנליטיקת אתרים, תיוג, הסכמה וכלי ציות, לרבות Google Analytics, Google Tag Manager, Freshpaint, Osano ופלטפורמות קשורות.
- הערכת ביצועי אתרים, התנהגות לקוחות, משפכי המרה, תוצאות חיפוש ואימוץ שירות עצמי.
- הפיכת ניתוחים לתובנות ולהמלצות מעשיות.
- עבודה עם צוותים משפטיים, צוותי פרטיות וציות כדי לעמוד בדרישות כגון HIPAA ו-ADA.
- פיקוח על פעילות המחלקה וניהול עובדים מקצועיים, מפקחים בקו הראשון ו/או צוותי תמיכה עסקית.
- תרומה לפיתוח מדיניות ונהלים.
- הבטחת עמידת העובדים בהנחיות שנקבעו.
- עבודה לפי הצורך עם עובדים המדווחים ישירות, עמיתים, לקוחות, ספקים וההנהלה הבכירה.
- פתרון בעיות תפעול ופרויקטים ובניית הסכמה בין בעלי עניין.
דרישות
- עדיפות לניסיון של 7 שנים לפחות בניהול אתרים ארגוניים, פלטפורמות מסחר אלקטרוני, פורטלי לקוחות או חוויות דיגיטליות ללקוחות.
- עדיפות לתואר ראשון בתחום רלוונטי או לניסיון עבודה שווה ערך.
- עדיפות לניסיון ב-Salesforce Commerce Cloud או בפלטפורמה דומה לחוויות דיגיטליות או למסחר אלקטרוני.
- היכרות מעמיקה עם כלי אנליטיקת אתרים כגון GA4, Google Tag Manager, Adobe Analytics ו-Mouseflow, ועם מסגרות למדידת ביצועים דיגיטליים.
- ניסיון מוכח בפיתוח וביישום אסטרטגיות SEO, לצד הבנה מעמיקה של שיטות AEO מתפתחות.
- יכולת להשתמש בתובנות לקוחות, באנליטיקה ובטכניקות אופטימיזציה כדי להשיג תוצאות עסקיות מדידות.
- כישורי תקשורת מצוינים ונוחות בעבודה עם צוותים טכניים ולא טכניים.
- ניסיון בכלי הסכמה, פרטיות וציות כגון Osano, Freshpaint או פלטפורמות דומות.
- ניסיון בתחום הבריאות או בענף מפוקח קשור הוא יתרון משמעותי.
הטבות
- זכאות למענק.
- כיסוי רפואי, כיסוי שיניים וכיסוי ראייה.
- תוכנית חופשה בתשלום.
- חשבון חיסכון לבריאות (HSA).
- תוכנית חיסכון 401(k).
- גישה לשכר לפני יום התשלום באמצעות myFlexPay.
- חשבונות הוצאות גמישים (FSAs).
- כיסוי לאובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך.
- משאבים לתמיכה באיזון בין העבודה לחיים האישיים.
- חופשת הורות בתשלום.
- תוכניות לאורח חיים בריא.
משרות קשורות
מנהל ניהול מוצר לחוויות דיגיטליות
Achieve
הובלת חוויות רכישה דיגיטליות ושירות הלוואות למוצרי האשראי הצרכני של Achieve. הכוונת מסעות לקוח מבוססי בינה מלאכותית, שיפורי משפך ופיתוח מנהלי מוצר.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה, מסחר אלקטרוני באמזון
OLIPOP PBCהובלת הפעילות הדיגיטלית של OLIPOP באמזון וב-Whole Foods, עם אחריות לרווח והפסד של הערוץ ולצמיחתו. התפקיד כולל ניהול מסחור, מדיה, מבצעים, תחזיות וביצוע בין צוותים.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה למסחר מקוון ישיר לצרכן
OLIPOP PBCהובלת עסקי המסחר המקוון הישיר לצרכן של OLIPOP, כולל אחריות לרווח והפסד ואסטרטגיית צמיחה. ניהול Shopify, שיווק לאורך מחזור חיי הלקוח, מינויים, מסחר חברתי, נאמנות וביצועי הכנסות.
פתח
ארכיטקט פתרונות ייעוץ בכיר, חוויה דיגיטלית
CDWעצבו פתרונות לחוויה דיגיטלית ולתקשורת אחודה עבור לקוחות CDW. הובילו מכירות טכניות מקדימות, הגדירו היקף פתרונות והנחו את אסטרטגיית הלקוחות.
פתח
מומחה לצמיחת מסחר אלקטרוני
Keller Executive Search International
ארצות הברית100,000 $ – 140,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמסחר אלקטרוניהובלת שיפורים בחנות Shopify והגדלת בסיס הלקוחות הישירים לצרכן. שימוש באנליטיקה ובבדיקות לשיפור ההמרה, גיוס הלקוחות, השימור וההכנסות לאורך זמן.
פתח