Cardinal Health
Cardinal Health
Η Cardinal Health είναι μια παγκόσμια εταιρεία υπηρεσιών και προϊόντων υγειονομικής περίθαλψης που υποστηρίζει νοσοκομεία, κοινοτικά κέντρα υγείας, κέντρα χειρουργικών επεμβάσεων χωρίς νοσηλεία, φαρμακεία και άλλους παρόχους φροντίδας. Οι δραστηριότητές της περιλαμβάνουν τη διανομή ιατρικών προμηθειών, τη διανομή φαρμακευτικών προϊόντων, τα logistics υγειονομικής περίθαλψης, τα ιατρικά προϊόντα, την υποστήριξη ασθενών, τη διαχείριση φαρμακείων και λύσεις προηγμένων θεραπειών. Συνδέοντας προϊόντα, υπηρεσίες και επιχειρησιακή τεχνογνωσία σε όλη την αλυσίδα εφοδιασμού της υγειονομικής περίθαλψης, η Cardinal Health βοηθά τους παρόχους φροντίδας να βελτιώνουν την παροχή υπηρεσιών, ενώ διαχειρίζονται την καθημερινή αποδοτικότητα και πολυπλοκότητα.

Διευθυντής Ψηφιακής Εμπειρίας, Λειτουργίες Ιστότοπου — Εξ αποστάσεως

Ηγεσία των ιστότοπων υγειονομικής περίθαλψης και των πυλών πελατών της Cardinal Health, με βελτίωση των ψηφιακών εμπειριών σε βασικές διαδρομές πελατών. Προώθηση SEO, αναλυτικών στοιχείων, βελτιστοποίησης ηλεκτρονικού εμπορίου και υιοθέτησης διαδικτυακής αυτοεξυπηρέτησης.

Περιγραφή

  • Επίβλεψη του περιεχομένου, της πλοήγησης, της αρχιτεκτονικής πληροφοριών και της συνολικής δομής των ιστότοπων.
  • Βελτίωση του περιεχομένου των ιστότοπων, της επικοινωνίας με τους πελάτες, των διαφημιστικών banner, των σελίδων προορισμού και των εμπειριών αυτοεξυπηρέτησης.
  • Βελτίωση των διαδρομών των πελατών για την εύρεση πληροφοριών, τη διαχείριση και την επαναπαραγγελία παραγγελιών, την παρακολούθηση αποστολών, τη διαχείριση λογαριασμών και την υποβολή αιτημάτων υπηρεσιών.
  • Βελτιστοποίηση των ψηφιακών εμπειριών για ασθενείς, φροντιστές, κλινικούς επαγγελματίες και φορείς πληρωμής.
  • Υποστήριξη της δημιουργίας υποψήφιων πελατών, των παραπομπών, της υποδοχής περιστατικών, της απόκτησης και διατήρησης πελατών και της αλληλεπίδρασης σε όλο τον κύκλο ζωής του πελάτη.
  • Συνεργασία με τις ομάδες Λειτουργιών, Εξυπηρέτησης Πελατών και Διαχείρισης Κύκλου Εσόδων για την αντιμετώπιση προβλημάτων των πελατών και τη βελτίωση της ικανοποίησης και της λειτουργικής αποδοτικότητας.
  • Ενσωμάτωση των οπτικών εσωτερικών και εξωτερικών πελατών σε καμπάνιες, περιεχόμενο και πρωτοβουλίες.
  • Δημιουργία και εφαρμογή στρατηγικών SEO και AEO.
  • Επίβλεψη των αναλυτικών στοιχείων ιστότοπων, της προσθήκης ετικετών, της συγκατάθεσης και των εργαλείων συμμόρφωσης, όπως Google Analytics, Google Tag Manager, Freshpaint, Osano και συναφείς πλατφόρμες.
  • Αξιολόγηση της απόδοσης των ιστότοπων, της συμπεριφοράς των πελατών, των διοχετεύσεων μετατροπής, των αποτελεσμάτων αναζήτησης και της υιοθέτησης της αυτοεξυπηρέτησης.
  • Μετατροπή των αναλύσεων σε πρακτικά συμπεράσματα και συστάσεις.
  • Συνεργασία με νομικές ομάδες και ομάδες ιδιωτικότητας και συμμόρφωσης για την κάλυψη απαιτήσεων όπως οι HIPAA και ADA.
  • Επίβλεψη των λειτουργιών του τμήματος και διοίκηση επαγγελματιών υπαλλήλων, προϊσταμένων πρώτης γραμμής ή/και προσωπικού επιχειρησιακής υποστήριξης.
  • Συμβολή στην ανάπτυξη πολιτικών και διαδικασιών.
  • Διασφάλιση ότι οι εργαζόμενοι ακολουθούν τις καθιερωμένες κατευθυντήριες γραμμές.
  • Συνεργασία, ανάλογα με τις ανάγκες, με άμεσους υφισταμένους, συναδέλφους, πελάτες, προμηθευτές και ανώτερα στελέχη.
  • Επίλυση λειτουργικών ζητημάτων και ζητημάτων έργων και επίτευξη συναίνεσης μεταξύ των ενδιαφερόμενων μερών.

Απαιτήσεις

  • Προτιμάται τουλάχιστον 7ετής εμπειρία στη διαχείριση εταιρικών ιστότοπων, πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου, πυλών πελατών ή ψηφιακών εμπειριών πελατών.
  • Προτιμάται πτυχίο σε συναφές πεδίο ή ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία.
  • Προτιμάται εμπειρία με το Salesforce Commerce Cloud ή με αντίστοιχη πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας ή ηλεκτρονικού εμπορίου.
  • Ισχυρή εξοικείωση με εργαλεία αναλυτικών στοιχείων ιστού, όπως GA4, Google Tag Manager, Adobe Analytics και Mouseflow, καθώς και με πλαίσια μέτρησης ψηφιακής απόδοσης.
  • Αποδεδειγμένο ιστορικό ανάπτυξης και εφαρμογής στρατηγικών SEO, με ισχυρή κατανόηση των εξελισσόμενων πρακτικών AEO.
  • Ικανότητα αξιοποίησης πληροφοριών πελατών, αναλυτικών στοιχείων και τεχνικών βελτιστοποίησης για την επίτευξη μετρήσιμων επιχειρηματικών αποτελεσμάτων.
  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και άνεση στη συνεργασία με τεχνικές και μη τεχνικές ομάδες.
  • Εμπειρία με εργαλεία συγκατάθεσης, ιδιωτικότητας και συμμόρφωσης, όπως Osano, Freshpaint ή παρόμοιες πλατφόρμες.
  • Η εμπειρία στην υγειονομική περίθαλψη ή σε συναφή ρυθμιζόμενο κλάδο θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική.

Παροχές

  • Δυνατότητα λήψης μπόνους.
  • Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη.
  • Πρόγραμμα αμειβόμενης άδειας.
  • Λογαριασμός αποταμίευσης υγείας (HSA).
  • Πρόγραμμα αποταμίευσης 401(k).
  • Πρόσβαση σε αποδοχές πριν από την ημέρα πληρωμής μέσω του myFlexPay.
  • Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών (FSA).
  • Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης ανικανότητας.
  • Πόροι για την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
  • Αμειβόμενη γονική άδεια.
  • Προγράμματα υγιεινού τρόπου ζωής.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Trulieve

Υπεύθυνος Εμπορικής Παρουσίασης Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Trulieve

Ηγεσία της διαχείρισης πληροφοριών προϊόντων, τιμών και προσφορών στον ιστότοπο και την εφαρμογή λιανικής κάνναβης της Trulieve. Διαχείριση εξειδικευμένης ομάδας και συντονισμός λανσαρισμάτων σε διαφορετικές αγορές.

Άνοιγμα
Achieve

Διευθυντής Διαχείρισης Προϊόντων για Ψηφιακές Εμπειρίες

Achieve

Ηγηθείτε των ψηφιακών εμπειριών προσέλκυσης και εξυπηρέτησης δανείων για τα καταναλωτικά δανειακά προϊόντα της Achieve. Καθοδηγήστε διαδρομές με τεχνητή νοημοσύνη, βελτιώσεις της χοάνης και την ανάπτυξη διαχειριστών προϊόντων.

Άνοιγμα
OLIPOP PBC

Ανώτερος διευθυντής ηλεκτρονικού εμπορίου Amazon

OLIPOP PBC

Ηγεσία της ψηφιακής δραστηριότητας της OLIPOP σε Amazon και Whole Foods, με ευθύνη για τα κέρδη και τις ζημίες του καναλιού και την ανάπτυξή του. Ο ρόλος καλύπτει εμπορική διαχείριση, μέσα προβολής, προσφορές, προβλέψεις και διατμηματική εκτέλεση.

Άνοιγμα
OLIPOP PBC

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Ηλεκτρονικού Εμπορίου Άμεσης Πώλησης στον Καταναλωτή

OLIPOP PBC

Ηγεσία της δραστηριότητας ηλεκτρονικού εμπορίου απευθείας προς τον καταναλωτή της OLIPOP, με ευθύνη για τα κέρδη και τις ζημίες και τη στρατηγική ανάπτυξης. Εποπτεία Shopify, μάρκετινγκ κύκλου ζωής πελάτη, συνδρομών, κοινωνικού εμπορίου, πιστότητας και εσόδων.

Άνοιγμα
CDW

Ανώτερος σύμβουλος αρχιτεκτονικής λύσεων, ψηφιακή εμπειρία

CDW

Σχεδιάστε λύσεις ψηφιακής εμπειρίας και ενοποιημένων επικοινωνιών για πελάτες της CDW. Ηγηθείτε στις τεχνικές προπωλήσεις, ορίστε το εύρος των λύσεων και καθοδηγήστε τη στρατηγική πελατών.

Άνοιγμα
Keller Executive Search International

Ειδικός ανάπτυξης ηλεκτρονικού εμπορίου

Keller Executive Search International

Καθοδήγηση βελτιώσεων στο κατάστημα Shopify και ανάπτυξη της πελατειακής βάσης απευθείας προς καταναλωτές. Χρήση αναλυτικών στοιχείων και δοκιμών για τη βελτίωση των μετατροπών, της προσέλκυσης και διατήρησης πελατών και των βιώσιμων εσόδων.

Άνοιγμα