LogoFresh Jobs Ahead
Cardinal Health
Cardinal Health
H1B Vizesi SponsoruİmalatLojistikSağlık hizmetleri
Cardinal Health; hastaneleri, toplum sağlığı merkezlerini, ayaktan cerrahi merkezlerini, eczaneleri ve diğer sağlık hizmeti sunucularını destekleyen küresel bir sağlık hizmetleri ve ürünleri şirketidir. Faaliyetleri tıbbi malzeme dağıtımı, ilaç dağıtımı, sağlık hizmetleri lojistiği, tıbbi ürünler, hasta desteği, eczane yönetimi ve ileri tedavi çözümlerini kapsar. Sağlık hizmetleri tedarik zinciri genelinde ürünleri, hizmetleri ve operasyonel uzmanlığı birbirine bağlayan Cardinal Health, günlük verimliliği ve karmaşıklığı yönetirken sağlık hizmeti sunucularının bakım hizmetlerini iyileştirmesine yardımcı olur.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Uzaktan Dijital Deneyim Yöneticisi, Web Operasyonları

Cardinal Health’in sağlık hizmetleri web sitelerini ve müşteri portallarını yöneterek önemli müşteri yolculuklarındaki dijital deneyimleri iyileştirin. SEO, analitik, e-ticaret optimizasyonu ve çevrimiçi self servis kullanımını geliştirin.

USAmerika Birleşik Devletleri
$106.700 – $137.160 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceE-ticaret
Bulut

Açıklama

  • Web sitesi içeriğini, gezinme yapısını, bilgi mimarisini ve genel site yapısını yönetin.
  • Web sitesi içeriğini, müşteri iletişimini, tanıtım banner’larını, açılış sayfalarını ve self servis deneyimlerini iyileştirin.
  • Bilgi bulma, siparişleri yönetme ve yeniden sipariş verme, gönderileri takip etme, hesapları yönetme ve hizmet talep etme süreçlerindeki müşteri yolculuklarını iyileştirin.
  • Hastalar, hasta yakınları, klinisyenler ve ödeme kuruluşları için dijital deneyimleri optimize edin.
  • Müşteri yaşam döngüsü boyunca potansiyel müşteri oluşturmayı, yönlendirmeleri, başvuru alımını, müşteri kazanımını, elde tutmayı ve etkileşimi destekleyin.
  • Müşteri sorunlarını çözmek, memnuniyeti ve operasyonel verimliliği artırmak için Operasyon, Müşteri Hizmetleri ve Gelir Döngüsü Yönetimi ekipleriyle çalışın.
  • Kampanyalara, içeriklere ve girişimlere iç ve dış müşterilerin bakış açılarını yansıtın.
  • SEO ve AEO stratejileri oluşturun ve uygulayın.
  • Google Analytics, Google Tag Manager, Freshpaint, Osano ve ilgili platformlar dâhil web analitiği, etiketleme, izin ve uyumluluk araçlarını yönetin.
  • Web sitesi performansını, müşteri davranışlarını, dönüşüm hunilerini, arama sonuçlarını ve self servis kullanımını değerlendirin.
  • Analizleri uygulanabilir içgörülere ve önerilere dönüştürün.
  • HIPAA ve ADA gibi gereklilikleri karşılamak için hukuk, gizlilik ve uyumluluk ekipleriyle çalışın.
  • Departman operasyonlarını yönetin; profesyonel çalışanları, ön saftaki yöneticileri ve/veya iş destek personelini denetleyin.
  • Politika ve prosedürlerin geliştirilmesine katkıda bulunun.
  • Çalışanların belirlenmiş yönergelere uymasını sağlayın.
  • Gerektiğinde doğrudan bağlı çalışanlarla, iş arkadaşlarıyla, müşterilerle, tedarikçilerle ve üst yönetimle çalışın.
  • Operasyonel ve proje sorunlarını çözün, paydaşlar arasında uzlaşma sağlayın.

Gereksinimler

  • Kurumsal web sitelerini, e-ticaret platformlarını, müşteri portallarını veya dijital müşteri deneyimlerini yönetme konusunda en az 7 yıllık deneyim tercih edilir.
  • İlgili bir alanda lisans derecesi veya eşdeğer iş deneyimi tercih edilir.
  • Salesforce Commerce Cloud veya benzer bir dijital deneyim ya da e-ticaret platformuyla deneyim tercih edilir.
  • GA4, Google Tag Manager, Adobe Analytics ve Mouseflow gibi web analitiği araçlarına ve dijital performans ölçüm çerçevelerine güçlü düzeyde aşinalık.
  • SEO stratejileri geliştirme ve uygulama deneyimi ile gelişmekte olan AEO uygulamalarına ilişkin güçlü bilgi.
  • Ölçülebilir iş sonuçları elde etmek için müşteri içgörülerini, analitiği ve optimizasyon tekniklerini kullanabilme.
  • Güçlü iletişim becerileri ve teknik ekiplerle teknik olmayan ekiplerle rahatça çalışma becerisi.
  • Osano, Freshpaint veya benzer platformlar gibi izin, gizlilik ve uyumluluk araçlarıyla deneyim.
  • Sağlık hizmetleri veya ilgili, düzenlemelere tabi bir sektörde deneyim özellikle tercih edilir.

Yan Haklar

  • Bonus almaya uygundur.
  • Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı.
  • Ücretli izin planı.
  • Sağlık tasarruf hesabı (HSA).
  • 401(k) tasarruf planı.
  • myFlexPay aracılığıyla maaş gününden önce ücrete erişim.
  • Esnek harcama hesapları (FSA).
  • Kısa ve uzun süreli iş göremezlik teminatı.
  • İş ve yaşam kaynakları.
  • Ücretli ebeveyn izni.
  • Sağlıklı yaşam programları.

İlgili İş İlanları