E-commerce merchandisingchef
Trulieve
Ansvar for produktinformation, priser og kampagner på Trulieves cannabisbutikswebsite og app. Led et specialistteam, og koordinér lanceringer på tværs af markeder.
Åbn
Cardinal Health er en global virksomhed inden for sundhedsydelser og sundhedsprodukter, som understøtter hospitaler, sundhedscentre, ambulatoriske kirurgiske centre, apoteker og andre behandlingsudbydere. Virksomhedens aktiviteter omfatter distribution af medicinske forsyninger og lægemidler, logistik i sundhedssektoren, medicinske produkter, patientstøtte, apoteksadministration og avancerede terapiløsninger. Ved at forbinde produkter, tjenester og operationel ekspertise på tværs af sundhedsforsyningskæden hjælper Cardinal Health behandlingsudbydere med at forbedre behandlingen og samtidig håndtere den daglige effektivitet og kompleksitet.
Digital oplevelseschef, webdrift – fjernarbejde
Led Cardinals sundhedswebsteder og kundeportaler, og forbedr digitale oplevelser på centrale kunderejser. Stå for SEO, analyser, optimering af e-handel og øget brug af digital selvbetjening.
Beskrivelse
- Have ansvar for webstedsindhold, navigation, informationsarkitektur og webstedets overordnede struktur.
- Forbedre webstedsindhold, kundekommunikation, kampagnebannere, landingssider og selvbetjeningsoplevelser.
- Forbedre kunderejser, så kunderne kan finde oplysninger, håndtere og genbestille ordrer, spore forsendelser, administrere konti og anmode om tjenester.
- Optimere digitale oplevelser for patienter, omsorgspersoner, klinikere og betalere.
- Understøtte leadgenerering, henvisninger, modtagelse, kundetilgang, fastholdelse og engagement gennem hele kundelivscyklussen.
- Samarbejde med drift, kundeservice og indtægtsstyring for at løse kundernes problemer og øge tilfredsheden og den operationelle effektivitet.
- Inddrage interne og eksterne kundeperspektiver i kampagner, indhold og initiativer.
- Udvikle og implementere SEO- og AEO-strategier.
- Have ansvar for webstedsanalyse, tagging, samtykke og værktøjer til overholdelse af regler, herunder Google Analytics, Google Tag Manager, Freshpaint, Osano og relaterede platforme.
- Vurdere webstedets resultater, kundeadfærd, konverteringstragte, søgeresultater og brugen af selvbetjening.
- Omsætte analyser til praktisk indsigt og anbefalinger.
- Samarbejde med juridiske teams samt teams for databeskyttelse og compliance om at opfylde krav som HIPAA og ADA.
- Have ansvar for afdelingens drift og lede fagmedarbejdere, førstelinjeledere og/eller administrativt støttepersonale.
- Bidrage til udvikling af politikker og procedurer.
- Sikre, at medarbejderne følger fastlagte retningslinjer.
- Samarbejde efter behov med direkte refererende medarbejdere, kolleger, kunder, leverandører og den øverste ledelse.
- Løse drifts- og projektproblemer og skabe enighed blandt interessenter.
Krav
- Mindst 7 års erfaring med administration af virksomhedswebsteder, e-handelsplatforme, kundeportaler eller digitale kundeoplevelser foretrækkes.
- En bachelorgrad inden for et relevant fagområde eller tilsvarende erhvervserfaring foretrækkes.
- Erfaring med Salesforce Commerce Cloud eller en sammenlignelig platform til digitale oplevelser eller e-handel foretrækkes.
- Solidt kendskab til webanalyseværktøjer som GA4, Google Tag Manager, Adobe Analytics og Mouseflow samt rammer for måling af digitale resultater.
- Dokumenteret erfaring med at udvikle og implementere SEO-strategier samt solid forståelse af nye AEO-praksisser.
- Evne til at bruge kundeindsigt, analyser og optimeringsteknikker til at opnå målbare forretningsresultater.
- Fremragende kommunikationsevner og tryghed ved at arbejde med både tekniske og ikke-tekniske teams.
- Erfaring med værktøjer til samtykke, databeskyttelse og compliance, såsom Osano, Freshpaint eller lignende platforme.
- Erfaring fra sundhedssektoren eller en beslægtet reguleret branche foretrækkes stærkt.
Fordele
- Bonusberettiget.
- Sundheds-, tand- og synsdækning.
- Ordning for betalt frihed.
- Opsparingskonto til sundhedsudgifter (HSA).
- 401(k)-opsparingsordning.
- Mulighed for adgang til løn før lønningsdag via myFlexPay.
- Fleksible udgiftskonti (FSA).
- Dækning ved kortvarig og langvarig invaliditet.
- Ressourcer til balance mellem arbejde og privatliv.
- Betalt forældreorlov.
- Programmer for en sund livsstil.
Relaterede job
Direktør for produktledelse, digitale oplevelser
Achieve
Led digitale oplevelser inden for kundeanskaffelse og låneservice for Achieves forbrugslånsprodukter. Vejled AI-understøttede kunderejser og forbedringer af salgstragten, og udvikl produktchefer.
Åbn
Seniorchef for Amazon e-handel
OLIPOP PBCLed OLIPOPs digitale forretning på Amazon og Whole Foods med ansvar for kanalens økonomiske resultater og vækst. Rollen omfatter sortiment, markedsføring, kampagner, prognoser og tværgående eksekvering.
Åbn
Senior Manager, direkte e-handel til forbrugere
OLIPOP PBCLed OLIPOPs direkte e-handel til forbrugere, herunder resultatansvar og vækststrategi. Stå i spidsen for Shopify, kundelivscyklusmarkedsføring, abonnementer, social handel, loyalitet og omsætning.
Åbn
Senior konsulterende løsningsarkitekt, digitale oplevelser
CDWUdform løsninger inden for digitale oplevelser og samlet kommunikation til CDW's kunder. Led teknisk presales, afgræns løsninger, og vejled kunder om strategi.
Åbn
Specialist i vækst inden for e-handel
Keller Executive Search InternationalLed forbedringer af Shopify-webshoppen, og udvid kundebasen gennem direkte salg til forbrugere. Brug analyse og test til at forbedre konvertering, kundeanskaffelse, fastholdelse og bæredygtige indtægter.
Åbn