Maple (getmaple.ca) — канадська компанія у сфері віртуальної медицини, яка прагне спростити доступ до медичної допомоги через смартфони й комп’ютери. Її платформа з’єднує окремих користувачів і сім’ї з ліцензованими лікарями та практикуючими медсестрами, пропонуючи такі послуги, як онлайн-рецепти, медичні довідки, лабораторні дослідження, педіатрична допомога й консультації спеціалістів без направлення. Maple забезпечує цілодобовий доступ до медичної допомоги та підтримує проактивне управління здоров’ям у таких сферах, як психічне здоров’я, дерматологія й ендокринологія. Робота компанії спрямована на покращення медичного досвіду завдяки зручним цифровим сервісам і гнучким варіантам членства.
Фахівець із успіху клієнтів зі знанням французької та англійської — віддалена робота в Канаді
Maple шукає фахівця із успіху клієнтів зі знанням французької та англійської мов для управління партнерствами з каналами продажів по всій Канаді. Роль охоплює запуски, продовження, партнерські операції, комунікації та підготовку звітів про результати.
Опис
- Керувати щоденною роботою із закріпленим портфелем партнерів каналів продажів
- Бути основною щоденною контактною особою для партнерів каналів продажів
- Координувати технічні й адміністративні заходи для наскрізних запусків програм
- Проводити бізнес-огляди та регулярні комунікації французькою й англійською мовами для партнерів по всій Канаді та в Квебеку
- Керувати термінами продовження, матеріалами, цінами, договорами та інформацією про відповідність вимогам
- Контролювати відповідність вимогам, розрахункові цикли й точність даних у Salesforce у всіх партнерствах
- Працювати з командами операцій, підтримки та продукту, щоб вирішувати проблеми до їх ескалації
- Аналізувати результати партнерів, виявляти ризики й надавати точні своєчасні звіти
- Виявляти прогалини в робочих процесах і вдосконалювати посібники з партнерств каналів продажів
- Розвивати практичне знання партнерських програм, інструментів і процесів Maple
- Керувати портфелем на всіх етапах і підтримувати розширення партнерств
Вимоги
- Щонайменше три роки досвіду роботи з клієнтами, ведення облікових записів, в операційній діяльності або суміжній сфері, бажано в B2B-, SaaS- чи сервісному середовищі
- Вільне володіння французькою та англійською мовами, здатність проводити зустрічі, професійно писати й будувати відносини обома мовами
- Підтверджена самостійність і здатність працювати з конкуруючими пріоритетами
- Сильні, чіткі та професійні комунікативні навички
- Здатність поєднувати управління відносинами з операційною роботою щодо розрахунків, відповідності вимогам і звітності
- Проактивний підхід до розв’язання проблем
- Висока уважність до деталей і надійність, підтверджені досвідом точної та якісної роботи в динамічному середовищі
- Впевнене користування даними, CRM-платформами та системами звітності
- Уміння співпрацювати в міжфункціональній роботі
- Відданість розширенню доступу до медичної допомоги та щира турбота про партнерські організації
- Працевлаштування залежить від перевірки кримінального минулого через EPIC і підтвердження особи; залежно від вимог посади можуть застосовуватися додаткові перевірки трудової діяльності або освіти
Переваги
- Доступ із першого дня до лікарів загальної практики, педіатричної допомоги та психотерапії для вас і вашої родини
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування життя
- Рахунок витрат на медичні послуги
- Щорічний гнучкий бюджет пільг на професійний розвиток, витрати на добробут або одноразовий внесок до пенсійних заощаджень
- 10 оплачуваних днів за станом здоров’я
- Можливість працювати з інших країн, що відповідають вимогам, до п’яти днів на рік
- Груповий пенсійний накопичувальний план
- Три тижні відпустки
- Maple оплачує пов’язані витрати на періодичні поїздки Канадою для зустрічей із партнерами на їхніх майданчиках