Maple (getmaple.ca) ir Kanādas virtuālās veselības aprūpes uzņēmums, kura mērķis ir atvieglot medicīniskās aprūpes pieejamību, izmantojot viedtālruņus un datorus. Tā platforma savieno privātpersonas un ģimenes ar licencētiem ārstiem un medicīnas māsu speciālistiem, piedāvājot tādus pakalpojumus kā receptes tiešsaistē, slimības lapas, laboratoriskie izmeklējumi, bērnu aprūpe un ārstu speciālistu konsultācijas bez nosūtījuma. Maple nodrošina piekļuvi aprūpei visu diennakti un atbalsta proaktīvu veselības pārvaldību tādās jomās kā garīgā veselība, dermatoloģija un endokrinoloģija. Uzņēmuma darbība ir vērsta uz veselības aprūpes pieredzes uzlabošanu, piedāvājot ērtus digitālos pakalpojumus un elastīgas dalības iespējas.
Divvalodu klientu panākumu speciālists – franču un angļu valoda – attālināts darbs Kanādā
Maple meklē divvalodu klientu panākumu speciālistu, kas pārvaldītu partnerības ar franču un angļu valodā runājošiem kanāla partneriem visā Kanādā. Amats ietver ieviešanu, atjaunošanu, partneru darbību, saziņu un darbības rezultātu pārskatu sagatavošanu.
Apraksts
- Pārvaldīt piešķirtā kanāla partneru portfeļa ikdienas panākumus
- Būt galvenajai ikdienas kontaktpersonai kanāla partneriem
- Koordinēt tehniskās un administratīvās darbības pilna cikla programmu ieviešanai
- Vadīt biznesa pārskatus un ikdienas saziņu franču un angļu valodā ar nacionālajiem un Kvebekā bāzētajiem partneriem
- Pārvaldīt atjaunošanas termiņus, materiālus, cenu noteikšanu, līgumus un atbilstības informāciju
- Uzraudzīt partnerību atbilstību, norēķinu ciklus un Salesforce datu precizitāti
- Sadarboties ar Operations, Support un Product komandām, lai atrisinātu problēmas pirms to eskalācijas
- Analizēt partneru sniegumu, identificēt riskus un sagatavot precīzus, savlaicīgus pārskatus
- Identificēt darba plūsmu nepilnības un pilnveidot Channel Partnerships rokasgrāmatas
- Veidot praktiskas zināšanas par Maple kanālu programmām, rīkiem un procesiem
- Pārvaldīt portfeli visos posmos un atbalstīt partneru paplašināšanos
Prasības
- Vismaz trīs gadu pieredze klientu panākumu, kontu pārvaldības, operāciju vai saistītā amatā, vēlams B2B, SaaS vai pakalpojumu vidē
- Brīvi pārvaldīt franču un angļu valodu, spēt vadīt sanāksmes, profesionāli rakstīt un veidot attiecības abās valodās
- Pierādīta atbildības izjūta un spēja pārvaldīt konkurējošas prioritātes
- Spēcīgas, skaidras un profesionālas saziņas prasmes
- Spēja līdzsvarot attiecību pārvaldību ar norēķinu, atbilstības un pārskatu sagatavošanas darbībām
- Proaktīva pieeja problēmu risināšanai
- Ļoti rūpīga un uzticama darba pieeja, kā arī pieredze precīza un kvalitatīva darba veikšanā strauji mainīgā vidē
- Prasme ērti strādāt ar datiem, CRM platformām un pārskatu sistēmām
- Uz sadarbību vērsta pieeja starpfunkcionālam darbam
- Apņemšanās veicināt veselības aprūpes pieejamību un patiesas rūpes par partneru organizācijām
- Nodarbinātība ir atkarīga no EPIC sodāmības pārbaudes un identitātes verifikācijas; atkarībā no amata prasībām var tikt veiktas arī papildu nodarbinātības vai izglītības pārbaudes
Priekšrocības
- No pirmās dienas jums un jūsu ģimenei pieejami ģimenes ārsti, bērnu aprūpe un garīgās veselības terapija
- Medicīniskā, zobārstniecības un dzīvības apdrošināšana
- Veselības izdevumu konts
- Ikgadējs elastīgs labumu budžets profesionālajai attīstībai, labsajūtas izdevumiem vai vienreizējai iemaksai pensijas uzkrājumā
- 10 īpaši paredzētas veselības dienas
- Iespēja strādāt starptautiski atbilstošās valstīs līdz piecām dienām gadā
- Kopējais pensijas uzkrājuma plāns
- Trīs nedēļas atvaļinājuma
- Maple sedz saistītās izmaksas par neregulāriem braucieniem Kanādā, lai klātienē tiktos ar partneriem