Ang Maple (getmaple.ca) ay isang kumpanyang Canadian na nagbibigay ng virtual na pangangalagang pangkalusugan at nakatuon sa pagpapadali ng pag-access sa serbisyong medikal sa pamamagitan ng mga smartphone at computer. Iniuugnay ng platform nito ang mga indibidwal at pamilya sa mga lisensyadong doktor at nurse practitioner, at nag-aalok ng mga serbisyong gaya ng online na reseta, medical certificate, laboratory work, pediatric care, at konsultasyon sa espesyalista nang walang referral. Nagbibigay ang Maple ng access sa pangangalaga buong maghapon at sumusuporta sa maagap na pamamahala sa kalusugan sa mga larangan tulad ng mental health, dermatology, at endocrinology. Nakatuon ang gawain ng kumpanya sa pagpapahusay ng karanasan sa pangangalagang pangkalusugan sa pamamagitan ng maginhawang digital na serbisyo at nababagong mga opsyon sa membership.
Associate sa Tagumpay ng Kliyente na Bilingual - Pranses at Ingles - Remote sa Canada
Naghahanap ang Maple ng bilingual na Associate sa Tagumpay ng Kliyente upang pamahalaan ang mga channel partnership na gumagamit ng Pranses at Ingles sa buong Canada. Saklaw ng tungkulin ang mga paglulunsad, renewal, operasyon ng partner, komunikasyon, at pag-uulat ng performance.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang pang-araw-araw na tagumpay ng nakatalagang portfolio ng mga channel partner
- Maging pangunahing pang-araw-araw na contact ng mga channel partner
- I-coordinate ang mga teknikal at administratibong gawain para sa end-to-end na paglulunsad ng programa
- Pangunahan ang mga business review at regular na komunikasyon sa Pranses at Ingles para sa mga pambansa at nakabase sa Quebec na partner
- Pamahalaan ang mga timeline ng renewal, materyales, presyo, kontrata, at impormasyon sa eligibility
- Pangasiwaan ang eligibility, mga cycle ng billing, at katumpakan ng data sa Salesforce sa lahat ng partnership
- Makipagtulungan sa Operations, Support, at Product upang lutasin ang mga isyu bago i-escalate
- Suriin ang performance ng partner, tukuyin ang mga panganib, at maghatid ng tumpak at napapanahong mga ulat
- Tukuyin ang mga puwang sa workflow at pagbutihin ang mga playbook ng Channel Partnerships
- Bumuo ng praktikal na kaalaman tungkol sa mga programa, tool, at proseso ng channel ng Maple
- Pamahalaan ang portfolio sa lahat ng yugto at suportahan ang pagpapalawak ng partner
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa client-facing success, account management, operations, o kaugnay na tungkulin, mas mainam kung sa B2B, SaaS, o service environment
- Matatas sa Pranses at Ingles, at kayang manguna sa mga meeting, magsulat nang propesyonal, at bumuo ng ugnayan sa parehong wika
- May napatunayang pananagutan at kakayahang humawak ng magkakasabay na prayoridad
- Malinaw, mahusay, at propesyonal na kasanayan sa komunikasyon
- Kayang balansehin ang relationship management sa mga operasyon ng billing, eligibility, at reporting
- Proaktibong paraan sa paglutas ng problema
- Lubhang maingat sa detalye at maaasahan, na may rekord ng tumpak at de-kalidad na trabaho sa mabilis na kapaligiran
- Komportableng gumamit ng data, CRM platform, at reporting system
- May kolaboratibong paraan ng pagtatrabaho sa iba't ibang function
- Nakatuon sa access sa pangangalagang pangkalusugan at tunay na nagmamalasakit sa mga partner organization
- Nakadepende ang trabaho sa EPIC criminal record check at identity verification; maaaring kailanganin ang karagdagang employment o education check batay sa mga kinakailangan ng tungkulin
Mga Benepisyo
- Access mula sa unang araw sa mga general practitioner, pediatric care, at mental health therapy para sa iyo at sa iyong pamilya
- Saklaw ng medical, dental, at life insurance
- Health spending account
- Taunang flexible benefits budget para sa professional development, wellness costs, o isang beses na kontribusyon sa retirement savings
- 10 nakatalagang health day
- Opsyon na magtrabaho sa ibang bansa sa mga kwalipikadong bansa nang hanggang limang araw bawat taon
- Group retirement savings plan
- Tatlong linggong bakasyon
- Sinasagot ng Maple ang kaugnay na gastos para sa paminsan-minsang paglalakbay sa loob ng Canada upang makipagkita sa mga partner sa kanilang lugar