LogoFresh Jobs Ahead
AutoVitals
AutoVitals
51 – 200 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
AutoVitals розробляє цифрові рішення для незалежних автомайстерень, поєднуючи цифрові огляди автомобілів, автоматизацію робочих процесів, інструменти утримання клієнтів і послуги цифрового маркетингу. Платформа допомагає автомайстерням зрозуміло презентувати рекомендовані роботи, керувати операційною діяльністю та будувати міцніші відносини з клієнтами, переводячи більше щоденних процесів в онлайн. AutoVitals також підтримує інтеграції, надає галузеві рекомендації та розвиває спільноту, допомагаючи командам автомайстерень упроваджувати цифрові робочі процеси.
LinkedIn
Вакансії компанії

Фахівець із підтримки клієнтів I — AutoVitals (віддалено, США)

Надавайте підтримку першого рівня для SaaS-продуктів AutoVitals, якими користуються автомайстерні. Відповідайте на запитання про продукт, документуйте взаємодії з клієнтами та передавайте складні звернення на відповідний рівень підтримки.

USСполучені Штати
24 $ – 26 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Опис

  • Опрацьовуйте вхідні телефонні дзвінки та велику кількість звернень до служби підтримки через усі канали
  • Допомагайте клієнтам із базовим використанням продукту, навігацією, налаштуваннями облікового запису, адмініструванням користувачів і питаннями доступу
  • Оцінюйте звернення щодо процесів або конфігурації та передавайте їх на рівень 2, а технічні питання чи проблеми інтеграції — на рівень 3
  • Фіксуйте кожну взаємодію з клієнтом у системі обліку звернень, додаючи докладні й точні нотатки
  • Досягайте цільових показників щодо часу відповіді та вирішення звернень, забезпечуючи стабільно позитивний досвід клієнтів
  • Виявляйте відсутній або незрозумілий вміст бази знань і передавайте його на рівень 4 для вдосконалення робочих інструкцій
  • Гнучко реагуйте на зміни, допомагаючи клієнтам ефективно використовувати продукт і опановувати його можливості
  • Підпорядковуйтеся менеджеру служби підтримки клієнтів

Вимоги

  • Щонайменше один рік досвіду в обслуговуванні клієнтів, технічній підтримці, службі допомоги або на зіставній посаді, що передбачає роботу з клієнтами
  • Чіткі та ефективні навички усної й письмової комунікації
  • Уміння дотримуватися встановлених процедур і працювати із системами обліку звернень
  • Здатність швидко опановувати нове програмне забезпечення та концепції продуктів
  • Допитливий і самостійний підхід до дослідження та вирішення проблем клієнтів
  • Здатність правильно визначати тип звернення та обирати відповідний шлях ескалації
  • Право на роботу у США
  • Досвід підтримки SaaS-продуктів буде перевагою
  • Досвід роботи або обізнаність в автомобільній галузі чи сфері послуг буде перевагою
  • Знання інструментів ШІ або готовність використовувати ШІ-асистентів для досліджень і документування буде перевагою

Переваги

  • Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
  • Рахунок гнучких витрат
  • Внески роботодавця до плану 401(k)
  • Гнучка оплачувана відпустка

Схожі вакансії

WellQor

Дистанційний психотерапевт із питань психічного здоров’я у Вісконсині

WellQor
51 – 200 Працівники
Медичне страхуванняОхорона здоров'яТелекомунікації
USСполучені ШтатиWIВісконсинВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаТерапевт

Проводьте ліцензовану телетерапію в межах спільної клінічної практики WellQor і отримуйте підтримку клінічної команди. Формуйте графік відповідно до своєї доступності, налагоджуйте стосунки з пацієнтами та надавайте допомогу, орієнтовану на їхні потреби.

Відкрити
WellQor

Дистанційний психотерапевт у Вісконсині

WellQor
51 – 200 Працівники
Медичне страхуванняОхорона здоров'яТелекомунікації
USСполучені ШтатиWIВісконсинВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаТерапевт

Проводьте онлайн-терапію для пацієнтів у психологічній практиці WellQor і будуйте терапевтичні стосунки. Працюйте в команді фахівців, які спільно надають допомогу.

Відкрити
WellQor

Віддалений психотерапевт — Вісконсин

WellQor
51 – 200 Працівники
Медичне страхуванняОхорона здоров'яТелекомунікації
USСполучені ШтатиWIВісконсинВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаТерапевт

Проводьте онлайн-терапію для пацієнтів із Вісконсину в команді психологічної практики WellQor. Будуйте довірливі стосунки з пацієнтами в межах командної моделі допомоги.

Відкрити
WellQor

Дистанційний психотерапевт у Вісконсині

WellQor
51 – 200 Працівники
Медичне страхуванняОхорона здоров'яТелекомунікації
USСполучені ШтатиWIВісконсинВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаТерапевт

Проводьте онлайн-терапію в психологічній практиці WellQor і налагоджуйте терапевтичні стосунки з пацієнтами. Працюйте в команді фахівців, отримуючи консультації колег і клінічну підтримку.

Відкрити
WellQor

Дистанційний психотерапевт у Вісконсині

WellQor
51 – 200 Працівники
Медичне страхуванняОхорона здоров'яТелекомунікації
USСполучені ШтатиWIВісконсинВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаТерапевт

Проводьте онлайн-терапію для клієнтів WellQor у практиці, орієнтованій на потреби пацієнтів. Працюйте разом із клінічною командою та самостійно обирайте доступний час і графік.

Відкрити
WellQor

Віддалений психотерапевт у Вісконсині

WellQor
51 – 200 Працівники
Медичне страхуванняОхорона здоров'яТелекомунікації
USСполучені ШтатиWIВісконсинВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаТерапевт

Проводьте онлайн-терапію як ліцензований фахівець із психічного здоров’я в орієнтованій на пацієнта практиці WellQor. Обирайте гнучкий графік і отримуйте підтримку клінічної команди та адміністративних служб.

Відкрити
LifeStance Health

Ліцензований клінічний консультант (LPCC) — Енсінітас, гібридний формат

LifeStance Health
5 001 – 10 000 Працівники
Спонсор візи H1BКонсалтингОхорона здоров'яСтрахування
USСполучені ШтатиCAКаліфорнія
118 000 $ – 135 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаРадник

Надавайте амбулаторну допомогу у сфері психічного здоров’я дітям, підліткам і дорослим. Приймайте пацієнтів у клініках LifeStance Health та проводьте консультації онлайн.

Відкрити
LifeStance Health

Ліцензований консультант із психічного здоров’я (LMHC)

LifeStance Health
5 001 – 10 000 Працівники
Спонсор візи H1BКонсалтингОхорона здоров'яСтрахування
USСполучені ШтатиNYНью-Йорк
72 000 $ – 110 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаРадник

Надавайте амбулаторну допомогу у сфері психічного здоров’я у гібридному форматі в Нью-Гайд-Парку, штат Нью-Йорк. Приймайте пацієнтів особисто та за допомогою телемедицини в LifeStance Health.

Відкрити
BrightView

Консультант або психотерапевт

BrightView
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BМедичне страхуванняНекомерційні організаціїОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиKYКентуккіНа місціПовна зайнятістьМолодший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаТерапевт

Проводьте групову терапію, оцінюйте стан пацієнтів і плануйте лікування для пацієнтів BrightView. Координуйте роботу міждисциплінарної команди на місці та документуйте перебіг відновлення пацієнтів.

Відкрити
BrightView

Консультант/психотерапевт у клініці в Ерлангері, штат Кентуккі

BrightView
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BМедичне страхуванняНекомерційні організаціїОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиKYКентуккіНа місціПовна зайнятістьМолодший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаТерапевт

Проводьте групову терапію, первинне оцінювання та планування лікування в BrightView Health. Координуйте роботу клінічної міждисциплінарної команди для пацієнтів, які проходять лікування залежності.

Відкрити