NORDICA
NORDICA
NORDICA пропонує аналітичні й технологічні рішення для компаній, яким потрібно керувати корпоративною інформацією, інтерпретувати її та звітувати про неї. Компанія працює у сферах регуляторної звітності, бізнес-аналітики, управління ефективністю бізнесу, підготовки даних і поглибленої аналітики. NORDICA поєднує консалтинг із системною інтеграцією та адаптованим упровадженням рішень у банківській сфері, страхуванні, роздрібній торгівлі, фармацевтиці й ланцюгах постачання. Багатопрофільна команда компанії реалізує проєкти у сфері даних і технологій, покликані забезпечувати вимірювані бізнес-результати.

Аналітик служби підтримки систем — гібридний формат, Бразилія

Допомагайте клієнтам бразильської компанії, що спеціалізується на аналітичних рішеннях: розв’язуйте звернення щодо ERP і надавайте технічну підтримку корпоративних систем.

Опис

  • Телефонувати клієнтам, щоб допомагати їм користуватися системами компанії.
  • Реєструвати й опрацьовувати звернення до технічної підтримки, визначаючи пріоритет за серйозністю та терміновістю.
  • Супроводжувати звернення від створення до розв’язання та закриття.
  • Надавати спеціалізовану підтримку щодо систем і послуг компанії, допомагаючи забезпечувати їхню роботу й доступність.
  • Ефективно опрацьовувати запити клієнтів відповідно до операційних і технічних процедур.
  • Розслідувати й усувати системні інциденти, підтримуючи позитивний досвід клієнтів.
  • Створювати й оновлювати процедури, документацію, посібники для користувачів і служби підтримки.
  • Будувати міцні відносини з клієнтами та надавати якісну підтримку з урахуванням їхніх потреб.
  • Визначати способи вдосконалення обслуговування клієнтів і процесів підтримки.

Вимоги

  • Вища освіта в галузі системного аналізу, комп’ютерної інженерії, обробки даних або суміжній дисципліні.
  • Впевнене володіння Microsoft Office, зокрема Excel, Word і PowerPoint.
  • Знання баз даних SQL.
  • Досвід підтримки клієнтів, які користуються ERP-системами.
  • Знання фінансових, податкових і бухгалтерських процесів.
  • Досвід роботи у страховому секторі.
  • Досвід обслуговування клієнтів і технічної підтримки корпоративних систем.

Переваги

  • Гнучка картка для оплати харчування та продуктів
  • Компенсація транспортних витрат за потреби
  • Паркування на території
  • Медичне страхування з розміщенням в окремій палаті
  • Страхування життя
  • Знижки та партнерські програми освітніх і мовних закладів
  • Допомога з оплатою дитячого садка

Схожі вакансії

Apollo.io

Менеджер із розвитку партнерської мережі, віддалено (США)

Apollo.io
51 – 200 Працівники
B2BSaaSШтучний інтелект

Розвивайте мережу агентств і консалтингових компаній — партнерів AI-платформи Apollo.io для виходу на ринок. Залучайте партнерів, допомагайте їм опанувати платформу та запускайте спільну роботу.

Відкрити
Danaher Corporation

Менеджер із маркетингу партнерських каналів, регіон EMEA

Danaher Corporation

Підтримуйте мережу дистриб’юторів SCIEX у регіоні EMEA за допомогою партнерського маркетингу рішень для наук про життя та діагностики. Керуйте кампаніями, заходами, управлінням лідами, відстеженням результатів і маркетинговою підтримкою партнерів.

Відкрити
Unmind

Старший фахівець із найму персоналу, Лондон (гібридний формат)

Unmind

Керуйте наймом у компанії Unmind, що працює у сфері технологій психічного здоров’я, а також долучайтеся до адаптації нових працівників, порівняння зарплат, розвитку бренду роботодавця та корпоративної культури.

Відкрити
ITW

Менеджер із маркетингу каналів ITW

ITW

Перетворюйте пріоритети виходу на ринок на програми для клієнтів і каналів збуту промислового бізнесу ITW. Відповідайте за реалізацію, бюджети, показники ефективності та координацію між підрозділами.

Відкрити
TerminixSIS India

Старший менеджер із соціальних мереж, Rentokil Terminix

TerminixSIS India

Керуйте стратегією соціальних мереж Rentokil Terminix — міжнародної компанії з боротьби зі шкідниками та надання відповідних послуг. Розвивайте бренди завдяки взаємодії з аудиторією, партнерствам з інфлюенсерами та залученню клієнтів.

Відкрити
Banner Health

Директор із цифрового маркетингу

Banner Health

Керуйте email-маркетингом, соціальними мережами, SEO/AEO та новими цифровими каналами Banner Health. Формуйте команди, координуйте комплексні кампанії та покращуйте вимірювані результати маркетингу у сфері охорони здоров’я.

Відкрити
BigCityBeats by WORLD CLUB DOME GmbH

Менеджер із партнерств із брендами — живі розваги

BigCityBeats by WORLD CLUB DOME GmbH

Розвивайте спонсорство, бренд-активації та партнерства у сфері преміального гостинного сервісу для заходів World Club Dome й артистів. Поєднуйте залучення нових клієнтів, комерційні переговори та підтримку партнерів.

Відкрити
Alan

Старший маркетолог із розвитку

Alan

Керуйте стратегічним залученням клієнтів, експериментами та партнерствами для страхової платформи Alan, орієнтованої на профілактику. Створюйте масштабовані системи зростання для різних сегментів клієнтів і ринків.

Відкрити
GetAgent.co.uk

Старший керівник performance-креативу (контракт)

GetAgent.co.uk

Керуйте програмою рекламних креативів GetAgent для залучення клієнтів через платні соціальні мережі. Створюйте плани тестування, контент-календарі та відтворювані процеси виробництва.

Відкрити
Jerry

Менеджер соціальних мереж Reddit у Jerry

Jerry

Розвивайте справжні спільноти Reddit для платформи Jerry на основі ШІ, присвяченої володінню автомобілем, за допомогою корисного контенту, управління репутацією та взаємодії зі спільнотою. Перетворюйте обговорення й думки автовласників на рекомендації для продуктової команди та команди контенту.

Відкрити